Datenschutzerklärung

Wie erhalten wir Ihre Daten?

Wir erheben und nutzen Ihre Daten, die Sie über die App eingeben.

Wir erhalten Informationen über Sie, wenn Sie Ihr mobiles Endgerät mit dem VoltaTec Intelligente TENS Schmerzbehandlungs-Gerät verbinden. Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben auch mit anderen Informationen verbinden, wie z.B. der Gerätenutzung.

Auch sammeln wir Informationen über Sie, wenn Sie uns diese zukommen lassen oder Sie mit uns direkt kommunizieren, wie z.B.: Wenn sie unsere Kundenbetreuung kontaktieren oder uns Feedback geben, wenn Sie mit einem Verantwortlichen sprechen oder wenn Sie sich auf einer unserer digitalen Plattformen anmelden.

Welche Daten erheben wir über Sie?

Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit unsere App auch ohne das Anlegen eines Benutzerprofils zu nutzen. Daten, die wir dann sammeln, sind:

• Technische Informationen – wie Informationen über das Gerät mit dem Sie unseren Service nutzen (einschließlich der Gerätekennung, den Hersteller, das Betriebssystem und der Version sowie Informationen zu dem Netzbetreiber) und den Standort

Wenn Sie sich dazu entscheiden ein Benutzerprofil anzulegen, speichern wir auch diese Daten über Sie:

• Basisdaten – wie der Name, persönliche E-Mail-Adresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum
• Gesundheits-/Lifestyledaten – Bewegungspensum, Therapieinformationen

Darüber hinaus werden bei der Anlage eines Benutzerprofils folgende Daten, falls von Ihnen eingegeben, mit Ihrem Benutzerprofil verbunden.

• Gesundheits-/Lifestyledaten – wie das Schmerzmuster, Schmerzhäufigkeit, Schlafmuster, Stimmung, Größe, Gewicht
  

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

• um Ihnen die Nutzung der App zu ermöglichen und dabei eine personalisierte Nutzererfahrung zu bieten; 
• um uns die Identifizierung von Ihnen und Ihren Konten bei uns zu ermöglichen;
• um Ihr Alter zu verifizieren und die Berechtigung zur Nutzung der App sicherzustellen;
• um Ihre Anfragen, Schriftwechsel, Anmerkungen oder Ihre Beschwerden zu bearbeiten;
• für unsere internen Vorgänge, wie Datenanalysen, Tests, Forschung und Entwicklung, statistische Zwecke und Fehlerbehebung;
• um die Qualität, Funktionalität und Sicherheit der App zu verbessern; 
• für Werbung (wenn Sie uns dafür Ihre separate Einwilligung, wo erforderlich, gegeben haben);
• um die Effektivität von personalisierter Werbung zu messen und zu verbessern, die wir Ihnen und anderen anbieten.
  

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir werden Ihre Daten immer so lange aufbewahren, wie es den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entspricht. Wir speichern Ihre Daten auch, wenn Sie im Zusammenhang mit einem rechtlichen Verfahren oder einer Ermittlung, in die GSK involviert ist, stehen.

Darüber hinaus werden wir Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie:

• es für die Leistungserbringung des gewünschten Service notwendig ist;
• es für den Betrieb unseres Service notwendig und wichtig ist. Daten, die wir nicht länger benötigen, werden anonymisiert und/oder sicher gelöscht. Dazu gehören Daten von Benutzerprofilen, die in einem Zeitraum von 12 Monaten ungenutzt bleiben. Darüber hinaus können wir Daten von geschlossenen Benutzerprofilen nur behalten, um uns an gesetzliche Anforderungen zu halten, u.a. für die Betrugsprävention, Streitbeilegung, Problembehebung, Hilfe bei Ermittlungen, Umsetzung unsere Nutzungsbedingungen und zur Erfüllung anderer Anforderungen des Gesetzes. Die Daten, die wir behalten, werden nach den Grundsätzen dieser Datenschutzerklärung verarbeitet;
• wir sie benötigen um eine Frage oder eine Bitte, zu der Sie uns kontaktiert haben, zu beantworten.
  

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

• mit Unternehmen des Konzernverbundes;
• mit den folgenden vertrauenswürdigen Kooperationspartnern:
  • Analyse Dienstleistern, die GSK helfen die App zu verbessern und optimieren;
  • Unseren Kooperationspartnern, wenn Sie uns die Einwilligung dafür gegeben haben;
  • Gerichte, Aufsichtsstellen, staatlichen Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.

Mehr Informationen darüber, wie wir Ihre Daten beim Austausch mit anderen schützen, finden Sie unter „Wie schützen wir Ihre Daten“.

In welche Länder übermitteln wir Ihre Daten?

Ihre Daten können von GSK, seinen verbundenen Unternehmen und Kooperationspartnern von GSK überall auf der Welt verarbeitet werden, auch in Ländern, in denen die Datenschutzgesetze nicht vergleichbar oder genauso angemessen sind, wie die Gesetze in Ihrem Heimatland.

Dies können folgende Länder sein:

• Vereinigtes Königreich, Schweiz, Vereinigte Staaten von Amerika

Wir werden in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen angemessene Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt und gesichert sind, wenn Sie in ein Land außerhalb Ihres Heimatlandes übermittelt werden. Diese Maßnahmen umfassen Datenschutzvereinbarungen, die entsprechende Datenschutzklauseln oder GSKs verbindliche Unternehmensregelungen enthalten. Mehr Informationen zu den Datenschutzvereinbarungen finden Sie hier und weitere Informationen zu den verbindlichen Unternehmensregelungen finden Sie hier. 

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir nutzen in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen und Technologien, damit die Sicherheit Ihrer Daten vor unautorisiertem/unautorisierter Zugriff, Nutzung, Veröffentlichung, Veränderung oder Zerstörung gewährleistet ist.

Wenn GSK einen Drittdienstleister einsetzt, wird dieser sorgfältig ausgewählt und muss gewährleisten, dass angemessene Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und der Sicherheit von Daten umgesetzt sind.

Die Übertragung von Daten zu GSK über das Internet oder die mobile Netzwerkverbindung kann nicht vollständig gewährleistet werden, weshalb die Übertragung von Informationen auf eigenes Risiko erfolgt.

Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir erheben, nutzen, sichern und teilen Ihre Daten auf die oben beschriebene Art und Weise:

• Weil Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Manchmal fragen wir nach Ihrer Einwilligung, um Ihre Daten für einen oder mehrere Zwecke zu nutzen. Für Informationen über Ihre Rechte, die Sie bei der Verarbeitung von Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung haben, scrollen sie zu „Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten“.
• Auf Grundlage eines berechtigten Interesses. Die Nutzung Ihrer Daten hilft uns unseren Service anzubieten, die Anwendung zu verbessern und Störungen beim Anbieten der Dienste zu minimieren.
• Für Behörden, zur Ausübung oder Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen oder Verfahren.
  

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Das Datenschutzrecht bietet eine Vielzahl von Rechten in Bezug auf Ihre Daten

Sie haben ggf. folgende Rechte:

• Widerruf der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu verlangen;
• Auskunft über die Daten zu erhalten, die GSK von Ihnen verarbeitet, einschließlich einer Kopie Ihrer Daten;
• die Berichtigung und/oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen; 
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen oder der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen (dort, wo GSK Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet); 
• eine Bestätigung oder die Übertragung Ihrer Daten zu einer anderen Organisation in einem maschinenlesbaren Format zu verlangen; und
• sich bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden oder Sie unter unrechtmäßiger Datenverarbeitung gelitten haben.

Überall, wo Sie die Möglichkeit haben Daten mit uns zu teilen, können Sie sich immer auch dafür entscheiden, dies nicht zu tun.

Wenn Sie sich entscheiden der Datenverarbeitung zu widersprechen oder Sie widerrufen die bereits gegebene Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt, werden wir diese Entscheidung in Übereinstimmung mit unseren rechtlichen Verpflichtungen akzeptieren.

Das kann bedeuten, dass wir die Maßnahmen, die notwendig sind, um unsere Zwecke zu erreichen (beschrieben in „Wie nutzen wir Ihre Daten?“) oder Sie keine Möglichkeit mehr haben unseren Service und Produkte, die wir anbieten, zu nutzen. Nach dem Widerruf der Einwilligung kann es GSK trotzdem möglich sein, Ihre Daten weiterhin in den vom Gesetz vorgesehenen Fällen oder Ausnahmen zu nutzen, insbesondere in Verbindung mit unserer Verpflichtung nach den Vorschriften zur Meldung von Nebenwirkungen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Datenverarbeitung haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie unter folgender E-Mail-Adresse unseren Konzerndatenschutzbeauftragten erreichen:

EU.DPO@gsk.com

Sie können sich unter folgender E-Mail-Adresse auch an den Datenschutzverantwortlichen für Deutschland wenden:

DE.Datenschutz-GSK-ConsHealth@gsk.com

Datenverantwortlicher

GlaxoSmithKline Consumer Healthcare (UK) Trading Limited, 980 Great West Road, Brentford Middlesex TW8 9GS, Ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten.

Sie finden die Kontaktdetails des Datenschutzbeauftragten von GSK hier.