Privacy Notice

Last updated 18th May 2018

We value our ability to provide you with information through our interactions with you, whether they are face to face interactions, through our digital platforms (like our mobile applications and websites) or one of the other ways you can choose to interact with us.

This Privacy Notice explains how GlaxoSmithKline and its group of companies (“GSK,” “we,” “us” and “our”) collect, use, and share personal information that you provide to us, or that we may otherwise obtain or generate, which relates to you. Please take a moment to review this Privacy Notice and, if you have any questions, feel free to get in touch via one of the methods set out under the header “GSK Contact Information“ below.

We may change this Privacy Notice from time to time. We encourage you to review the Privacy Notice periodically.

Contents

1. What personal information do we collect, and where do we obtain it from?

2. How we use your personal information

3. We sometimes share your personal information

4. How long will we keep your personal information?

5. How secure is your personal information?

6. Exercise Your Rights under This Privacy Notice

7. Cookies and Other Technologies

8. Putting you in control of your personal information

9. Contact Us

1. What personal information do we collect, and where do we obtain it from?

Healthcare Professionals

If you are a healthcare professional interacting with us in your professional capacity, the personal information that we collect about you includes:

  • your name;
  • email and mailing address;
  • phone number;
  • date of birth, age;
  • gender;
  • contact preferences;
  • language;
  • your professional details (such as your education, occupation/position/role, hospital, medical specialty, and medical practitioner number) 
  • or government issued ID;
  • certain information from your social media account where you have chosen to connect your social media account with your GSK account;
  • activity data, such as whether an email we sent you was opened, or if you accepted an invitation to a webinar;
  • information from your visits to our websites, including the type of browser and operating system you use, access times, pages viewed, URLs clicked on, your IP address and the page you visited before navigating to our websites;
  • device information, including the unique device identifier, hardware model, operating system and version, and mobile network information; and
  • your responses to any surveys that you may choose to participate in, including disease or practice-related survey responses (such as an estimate of the number of patients you see who have a certain condition).

Members of the Public

If you are a member of the public, the personal information that we collect about you includes:

  • your name;
  • email and mailing address;
  • phone number;
  • date of birth, age;
  • gender;
  • post code;
  • activity data, such as whether an email we sent you was opened;
  • information from your visits to our websites, including the type of browser and operating system you use, access times, pages viewed, URLs clicked on, your IP address and the page you visited before navigating to our websites;
  • device information, including the unique device identifier, hardware model, operating system and version, and mobile network information; and
  • your responses to any surveys that you may choose to participate in.

We may also process information about you which reveals information about your health status. For example, where you tell us about a health condition you are experiencing, where we receive a report that you have experienced a side effect associated with one of our products, or where health information can be inferred from information that you have provided to us when you get in touch with us for any reason. Where we process this type of information about you we will, if required by law, take appropriate steps to get your consent to our use of this information.

How do we obtain personal information about you?

Healthcare professionals

We collect your personal information in the course of monitoring our technology tools and services, including email communications sent to and from GSK. Otherwise, we gather and generate information about you when you provide it to us or interact with us directly. For example, when you register on one of our digital platforms, engage with one of our sales representatives, attend events hosted by or attended by us, and when you get in touch for customer support or to provide feedback. We may also receive professional information about you from other sources, such as external sources of healthcare provider information (including publicly available sources), social media companies in accordance with their authorisation procedures (e.g. where you have linked your GSK account with your social media account), and your patients (e.g., where they have told us that you are their healthcare provider). We may combine information that we have about you from various sources, including the information that you have provided to us.

Members of the public

We collect your personal information in the course of monitoring our technology tools and services, including email communications sent to and from GSK. Otherwise, we gather and generate information about you when you provide it to us, e.g. via registration or feedback forms on our digital platforms. We may also receive information about you from our suppliers, for example, to help us to identify if you have redeemed any coupons on our products or services. We may combine information that we have about you from various sources.

2. How we use your personal information

We use your personal information to:

A. Provide you with services, including to:

  • personalise the content on our digital platforms to match your user profile or likes and dislikes, and improve our services;
  • provide you with information, including marketing communications, through the channels you choose, for example by email or webinar; and
  • if you are an HCP, learn about your professional practice and your interests.

B. Contact and interact with you, including to:

  • answer your questions and request for services, and solicit your feedback;
  • send important notices, such as changes to our terms, conditions and policies; and
  • send you technical notices, updates, security alerts and support and administrative messages.

C. Manage our day-to-day operations, including:

  • to comply with applicable laws, rules, regulations, guidance, codes, and industry/ professional rules and regulations;
  • to comply with demands or requests made by local and foreign regulators, governments, courts and law enforcement authorities, and complying with a court process, or in connection with any litigation; and
  • to investigate and take action against users who violate our rules or who engage in behaviour that is illegal or harmful to others or to others’ property.

D. Improve our day-to-day operations, including:

  • for internal purposes such as auditing, data analysis and research to help us deliver and improve our GSK digital platforms, content and services;
  • to monitor and analyse trends, usage and activities in connection with our products and services to understand which parts of our digital platforms and services are of the most interest and to improve the design and content of our platforms; and
  • to ensure we have up-to-date contact information for you.

On what basis do we use your personal information?

  • For legitimate business purposes: Using your personal information helps us to operate and improve our business and minimise any disruption to the services that we may offer to you. It also allows us to make our communications with you more relevant and personalised to you, and to make your experience of our products and services an efficient and effective one.
  • To comply with our legal obligations and other demands for information: Compliance with laws, regulations, rules, codes and guidance is important to us, and we would want to be able to comply with these, as well as the other requests or demands for data as set out here. They affect the way in which we run our business, and they help us to make our products and services as safe as we can. Where we use your personal information for this purpose, rest assured that where possible we will take measures to protect your personal information.
  • Your consent: By providing us with your personal information, you agree and consent to its transfer, processing, use, storing and disclosure as outlined in this Privacy Notice. At times we may need to get further consent from you to allow us to use your personal information for one or more of the purposes set out above. You have various rights where we are processing your information on the basis of your consent. For example, if you don’t want to be on one of our mailing lists, you can choose to opt out at any time by following the “unsubscribe” instructions at the bottom of our promotional emails. If you have an account with us, you can also opt out by updating your preferences.

3. We sometimes share your personal information

We may share your personal information with any of the following:

  • our agents and
  • our suppliers (such as Gigya Inc., which provides us with technology solutions, and Wunderman Worldwide LLC, which provides technology support services);
  • our professional advisors and auditors;
  • our affiliates;
  • healthcare prosessional councils, assossiations, or societies;
  • regulators, governments and law enforcement authorities;
  • courts, tribunals, arbitrators or other judicial committees; and
  • other third parties in connection with our selling, merging, buying, or reorganising all or any part of our business, or carrying out any similar change of our business (including any potential or actual purchaser of that business or that purchaser’s advisors).

Transfers outside your home country

We may transfer your personal information outside of your home country. The countries to which your personal information is transferred may not offer an equivalent level of protection for personal information to the laws of your home country. These countries may include: United States and India, as well as countries within the European Union.

We will implement appropriate measures to ensure that your personal information remains protected and secure when it is transferred outside of your home country, in accordance with applicable data protection and privacy laws. These measures include data transfer agreements implementing standard data protection clauses. You can find more information about data transfer agreements here.

Websites that we do not own or control

From time to time we may provide links to websites or mobile applications that we do not own or control. This Privacy Notice does not apply to those websites. If you choose to use those websites, please make sure that you check the legal and privacy statements posted on each website or mobile application you access to understand their privacy practices.

4. How long will we keep your personal information?

We have a records retention policy that sets out how long we keep your personal information. As a general rule, we keep your personal information for as long as required (a) to comply with law; (b) in connection with legal action or an investigation involving GSK; or (c) to provide you with information, access you have requested to digital channels (like our websites), our products and our services; or (d) otherwise to fulfil other purposes outlined in this Privacy Notice.

5. How secure is your personal information?

We use a variety of security technologies and procedures to help protect your personal information from unauthorised access, use or disclosure. Our suppliers are carefully selected and required to use appropriate measures to protect the confidentiality and security of your information. Unfortunately, the transmission to us of information via the internet or a mobile phone network connection may not be completely secure; any transmission is at your own risk.

6. Exercise Your Rights under this Privacy Notice

You may have the right:

  • to withdraw your consent to the processing of your information at any time, where we process your personal information based on having your consent;
  • to ask GSK about the processing of your personal information, including to be provided with a copy of your personal information held by GSK;
  • to request the correction and/or deletion of your personal information, or restrict or object to the processing of your personal information;
  • to request to obtain and reuse your personal information for your own purposes across different services; and
  • to complain to a competent supervisory authority, or to a court of law, if your data protection rights are violated or you have suffered as a result of unlawful processing of your personal information.

If you would like access to the information that we hold about you, if any of the information that we hold about you is inaccurate or out of date, or if you wish to restrict or object to us processing it, please let us know by getting in touch via one of the methods set out under the header “GSK Contact Information“ below.

What if you do not want to provide us with your personal information?

Where you are given the option to share your personal information with us, you can always choose not to do so.

If you choose not to provide us with your personal information, you object to our processing of your personal information, or you choose to withdraw any consent that you may have provided to processing, we will respect such requests in accordance with our legal obligations. This may mean, however, that we may not be able to perform the actions necessary to achieve the purposes set out above. It may also mean that you may not be able to make use of the services and products offered by us.

GSK may be required or entitled to retain your information to comply with legal and regulatory obligations and to protect and exercise our legal rights and interests.

7. Cookies and Other Technologies

GSK’s websites, online services, interactive applications, email messages, and advertisements may use cookies and other technologies such as device identifiers to improve user experience, help us understand how our platforms are being used – for example, which parts of our websites have been visited and which emails opened – and to measure the effectiveness of advertisements and services. We generally treat information collected by cookies and other technologies as non-personal information. However, to the extent Internet Protocol (IP) or similar identifiers are considered personal information by local law, we also treat these identifiers and information collected by cookies and other technologies, which can be linked to such identifiers, as personal information.

More information about cookies

To enhance your experience of our websites, we may use “cookies.” A cookie is a unique numeric code that is transferred to your computer’s browser to track your interests and preferences and to recognize you as a return visitor. Information may be collected automatically by cookies and other technologies. To learn how to prevent information from being collected automatically, please see the “Putting you in control of your personal information” section below. Please note that certain features of our websites will not be available if cookies are disabled.

We use cookies for different purposes:

  • Essential Operations
    These cookies are necessary to allow us to operate the GSK websites.
  • Functional
    We use cookies and other technologies to honor choices you have made on how you would like GSK platforms to function when you access them. For example, we use functional cookies to remember personal information when you visit our websites to make your experience more convenient and personal.
  • Performance/Analytics
    We use cookies to analyse the performance of our sites, to maintain, operate, and continually improve them. We use cookies to analyse the use of our sites and digital communication channels. For example, we may obtain information from communications you request, including whether you opened or forwarded an email or clicked on any of its content. This tells us about our communications’ effectiveness and helps us deliver information that you find interesting.
  • Third-Party
    We may allow our business partners to use cookies on the GSK sites for the purposes listed above – see below for more information.

Third-Party Advertising and Online Behavioral Advertising

You may be provided with advertisements for GSK products and services, events and disease awareness materials on third-party websites and mobile services based on online user behaviors. In addition, our advertising network partners may place and use cookies on GSK sites and on other third-party websites to collect information about your activities in order to provide you with online advertisements that are based on your interests. This is known as online behavioral advertising, or “OBA”. If these business partners will be allowed to use the personal information for their own purposes they should identify themselves to you and let you know about how they are using your personal information.

Please see above for more information about cookies. To opt out of OBA, please see the “Putting you in control of your personal information” section below.

8. Putting you in control of your personal information

Once you have given us your personal information, there are various ways in which you can control how it is processed even without having to exercise any of the rights described in this Privacy Notice.

Manage Your Account Settings

Where you have registered for an account with GSK, you can manage certain personal information held by GSK through your account settings.

Manage Promotional Email

If you don't want to receive promotional e-mail from us, you can unsubscribe using the link at the bottom of our promotional email. Where you have registered for an account with GSK, you can manage your email preferences via your account settings.

Manage Your Cookie and Other Preferences

Many web browsers allow you to manage your preferences. You can set your browser to refuse cookies or to delete certain cookies. You may be able to manage other tracking technologies in the same way that you manage cookies using your browser’s preferences.

If you do choose to refuse or delete cookies, please note that not all elements of the GSK digital platforms may function as intended, so your experience on our websites may be affected.

Opt Out of Online Behavioural Advertising

When a GSK online behavioral advertisement is delivered to you, you will see an “Ad Choices” icon. Clicking on the icon or link will take you to a website where you can manage or opt out of the use of data about your browsing history that is used for the delivery of online behavioural advertising. On your mobile device, you may also have a “Limit Ad Tracking” setting (in iOS devices) or a setting to “Opt out of Interest-Based Ads” (on Android), which allows you to limit the use of information about your use of apps for purposes of serving ads targeted to your interests.

If you opt out, you may still see advertisements online, including advertisements from GSK that are based on other information (e.g., based on the content of the page being viewed rather than your prior web-browsing activity). In some cases, data may still be collected about your browsing activity by these third-party advertisers, but they will not use this data to deliver advertisements that are based on your past online browsing behavior.

To learn more about the choices that advertisers provide generally for individuals to influence how information about their online activities over time and across third-party websites or online services is collected and used, visit the Network Advertising Initiative at http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, the Digital Advertising Alliance at http://www.aboutads.info/, or the European Digital Advertising Alliance at http://youronlinechoices.eu/.

9. Contact Us

Data Controller

GlaxoSmithKline Pharmaceutical Sdn Bhd (3277-U) is the controller of your personal information.

GSK Contact Information

Please address any questions, comments and requests regarding this Privacy Notice to your local GSK affiliate using the contact information below. If you contact us, please note the name of the websites you have visited, as well as how we may contact you.

To contact GSK in Malaysia, call +60374952600 or write to us at:

Quill 9, 112, Jalan Semangat, Seksyen 19, 46300 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
(Attn : Multi Channel Marketing Department)

To contact GSK in the United Kingdom, call 0808-234-6680.
To contact GSK in the United States, call 1-866-475-3844.

Contact information for other GSK locations can be found at http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.

In the event of any inconsistency between the English version and the Bahasa Malaysia version of this Privacy Notice, the English version shall prevail over the Bahasa Malaysia version.

Notis Privasi

Dikemaskini: 18 Mei 2018

Kami menghargai keupayaan kami untuk memberi anda maklumat melalui interaksi kami dengan anda, sama ada interaksi bersemuka, melalui platform digital kami (seperti aplikasi mudah alih dan laman web kami) atau salah satu cara lain yang boleh anda pilih untuk berinteraksi dengan kami.

Pernyataan Privasi ini menjelaskan bagaimana GlaxoSmithKline and kumpulan syarikatnya (“GSK” dan “kami”) mengumpul, menggunakan, dan berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, atau kami mungkin memperolehi atau hasilkan, yang berkaitan dengan anda. Sila semak Notis Privasi ini dan, jika anda ada sebarang pertanyaan, sila hubungi kami melalui salah satu cara yang dinyatakan di bawah tajuk "Maklumat Perhubungan GSK" di bawah.

Kami mungkin meminda Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Notis Privasi ini dari semasa ke semasa.

Kandungan

1. Apa maklumat peribadi yang kami kumpul, dan dari mana kami memperolehnya?

2. Bagaimana kami guna maklumat peribadi anda

3. Kami kadangkala berkongsi maklumat peribadi anda

4. Berapa lama kami akan simpan maklumat peribadi anda?

5. Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

6. Hak Anda di bawah Notis Privasi ini

7. Cookies dan Teknologi yang lain

8. Meletakkan kuasa untuk mengawal maklumat peribadi anda dengan anda

9. Hubungi Kami

1. Apa maklumat peribadi yang kami kumpul, dan dari mana kami memperolehnya?

Penjaga Kesihatan Profesional

Sekiranya anda adalah seorang penjaga kesihatan professional yang berinteraksi dengan kami dalam kapasiti profesional anda, maklumat peribadi anda yang kami kumpul termasuk:

  • nama anda;
  • alamat e-mel;
  • nombor telefon;
  • tarikh lahir, umur;
  • jantina;
  • pilihan cara perhubungan;
  • bahasa;
  • butiran profesional anda (seperti pendidikan, pekerjaan / jawatan / peranan, hospital, kepakaran perubatan, dan nombor pengamal perubatan);
  • nombor kad pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan;
  • maklumat tertentu dari akaun media sosial anda di mana anda telah memilih untuk menyambung akaun media sosial anda dengan akaun GSK anda;
  • maklumat aktiviti, seperti sama ada e-mel yang kami hantar kepada anda telah dibuka, atau jika anda menerima jemputan ke webinar;
  • maklumat dari lawatan anda ke laman-laman web kami, termasuk jenis pelayar dan sistem operasi yang anda gunakan, waktu akses, halaman yang anda lihat, URL yang anda klik, alamat IP anda dan halaman yang anda lawati sebelum menavigasi ke laman web kami;
  • maklumat peranti, termasuk pengecam peranti unik, model perkakasan, sistem operasi dan versi, dan maklumat rangkaian mudah alih; dan
  • tindak balas anda terhadap sebarang kaji selidik yang boleh anda pilih untuk menyertai, termasuk tindak balas kaji selidik penyakit atau amali yang berkaitan (seperti anggaran bilangan pesakit anda yang mempunyai keadaan tertentu).

Orang Awam

Jika anda adalah orang awam, maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda mungkin termasuk:

  • nama anda;
  • alamat e-mel dan alamat surat menyurat;
  • nombor telefon;
  • tarikh lahir, umur;
  • jantina;
  • pos kod
  • maklumat aktiviti, seperti sama ada e-mel yang kami hantar kepada anda telah dibuka;
  • maklumat dari lawatan anda ke laman-laman web kami, termasuk jenis pelayar dan sistem operasi yang anda gunakan, waktu akses, halaman yang anda lihat, URL yang anda klik, alamat IP anda dan halaman yang anda lawati sebelum menavigasi ke laman web kami;
  • maklumat peranti, termasuk pengecam peranti unik, model perkakasan, sistem operasi dan versi, dan maklumat rangkaian mudah alih; dan
  • tindak balas anda terhadap sebarang kaji selidik yang boleh anda pilih untuk menyertai. 

Kami juga mungkin memproses maklumat mengenai anda yang mendedahkan maklumat mengenai status kesihatan anda. Contohnya, di mana anda memberitahu kami tentang keadaan kesihatan yang anda sedang mengalami, di mana kami menerima laporan bahawa anda telah mengalami kesan sampingan yang berkaitan dengan salah satu produk kami, atau jika maklumat kesihatan dapat disimpulkan dari maklumat yang telah anda berikan kepada kami ketika anda menghubungi kami atas sebarang sebab. Sekiranya kami memproses maklumat jenis ini tentang anda, kami akan, jika dikehendaki oleh undang-undang, mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mendapatkan persetujuan anda untuk menggunakan maklumat ini.

Bagaimanakah kami memperolehi maklumat peribadi tentang anda?

Penjaga Kesihatan Profesional

Kami mengumpul maklumat peribadi anda semasa memantau alat dan perkhidmatan teknologi kami, termasuk komunikasi e-mel yang dihantar ke dan dari GSK. Jika tidak, kami mengumpul dan menghasilkan maklumat tentang anda apabila anda memberikannya kepada kami atau berinteraksi dengan kami secara langsung. Sebagai contoh, apabila anda mendaftar di salah satu daripada platform digital kami, berinteraksi dengan salah satu wakil jualan kami, menghadiri acara yang kami anjurkan atau hadiri, dan apabila anda menghubungi kami untuk memperolehi sokongan pelanggan atau untuk memberi maklum balas. Kami juga mungkin menerima maklumat profesional mengenai anda dari sumber lain, seperti maklumat pembekal penjagaan kesihatan dari sumber luar (termasuk sumber awam), syarikat media sosial mengikut prosedur kebenaran mereka (misalnya di mana anda telah memautkan akaun GSK anda dengan akaun media sosial anda), dan pesakit anda (misalnya, di mana mereka telah memberitahu kami bahawa anda adalah pembekal perkhidmatan penjagaan kesihatan mereka). Kami mungkin menggabungkan maklumat yang kami ada mengenai anda dari pelbagai sumber, termasuk maklumat yang telah anda berikan kepada kami.

Orang awam

Kami mengumpul maklumat peribadi anda semasa memantau alat dan perkhidmatan teknologi kami, termasuk komunikasi e-mel yang dihantar kepada dan daripada GSK. Kami juga mungkin mengumpul dan menghasilkan maklumat tentang anda apabila anda memberikannya kepada kami, misalnya, melalui borang pendaftaran atau maklum balas di platform digital kami. Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal kami, sebagai contoh, untuk membantu kami mengenal pasti jika anda telah menebus kupon apa-apa pada produk atau perkhidmatan kami. Kami mungkin menggabungkan maklumat yang kami ada mengenai anda dari pelbagai sumber.

2. Bagaimana kami guna maklumat peribadi anda

Kami gunakan maklumat anda untuk:

E. Memberi perkhidmatan kepada anda, termasuk untuk:

  • memperibadikan kandungan pada platform digital kami untuk memadankan profil pengguna anda atau suka dan tidak suka, dan meningkatkan perkhidmatan kami;
  • memberi anda maklumat, termasuk komunikasi pemasaran, melalui saluran yang anda pilih, contohnya melalui e-mel atau webinar; dan
  • jika anda adalah seorang penjaga kesihatan profesional, mengenali tentang amalan profesional dan minat anda.

F. Hubungi dan berinteraksi dengan anda, termasuk:

  • menjawab soalan dan permintaan anda untuk perkhidmatan, dan dapatkan maklum balas anda;
  • menghantar notis penting, seperti perubahan kepada terma-terma, syarat-syarat dan dasar kami; dan
  • menghantar notis-notis teknikal, kemas kini, makluman keselamatan dan sokongan dan mesej-mesej pentadbiran.

G. Menguruskan operasi harian kami, termasuk:

  • untuk mematuhi undang-undang, peraturan-peraturan, panduan, kod, dan peraturan-peraturan industri / profesional yang berkenaan;
  • untuk mematuhi tuntutan atau permintaan oleh pengawal selia tempatan dan asing kerajaan, mahkamah dan pihak penguatkuasa undang-undang, dan mematuhi proses mahkamah, atau berkaitan dengan mana-mana litigasi; dan
  • untuk menyiasat dan mengambil tindakan terhadap pengguna yang melanggar peraturan kami atau yang terlibat dalam tingkah laku yang salah di sisi undang-undang atau, berbahaya kepada orang lain atau harta orang lain.

H. Meningkatkan operasi harian kami, termasuk:

  • untuk keperluan dalaman seperti pengauditan, analisasi data dan penyelidikan untuk membantu kami menyampaikan dan meningkatkan platform, kandungan dan perkhidmatan digital GSK;
  • untuk memantau dan menganalisasikan trend, penggunaan dan aktiviti yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami untuk membantu kami memahami bahagian-bahagian platform dan perkhidmatan digital kami yang paling menarik dan untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform kami; dan
  • untuk memastikan kami mempunyai maklumat perhubungan terkini anda.

Atas dasar apakah kami gunakan maklumat peribadi anda?

  • Untuk tujuan perniagaan yang sah: Menggunakan maklumat peribadi anda membantu kami mengendalikan dan memperbaiki perniagaan kami dan meminimumkan sebarang gangguan kepada perkhidmatan yang kami tawarkan kepada anda. Ia juga membolehkan kami membuat komunikasi kami dengan anda lebih relevan dan diperibadikan kepada anda, dan untuk membolehkan pengalaman anda semasa mengguna atau menikmati produk dan perkhidmatan kami cekap dan berkesan.
  • Untuk mematuhi obligasi undang-undang dan tuntutan untuk maklumat yang lain: Pematuhan undang-undang, peraturan-peraturan, kod dan panduan adalah penting bagi kami, dan kami ingin dapat mematuhinya, serta permintaan atau tuntutan lain untuk data seperti yang dinyatakan di sini. Mereka memberi kesan kepada cara kami menjalankan perniagaan kami, dan mereka membantu kami membuat produk dan perkhidmatan kami seberapa selamat yang kami mampu. Sekiranya kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan ini, jika boleh, kami akan mengambil langkah-langkah untuk melindungi maklumat peribadi anda.
  • Persetujuan anda: Dengan membekalkan kami dengan maklumat peribadi anda, anda bersetuju dan membenarkan pemindahan, pemprosesan, penyimpanan, penggunaan dan penzahiran sepertimana yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini. Kadangkala kami mungkin perlu mendapatkan persetujuan lanjut daripada anda untuk membolehkan kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk satu atau lebih tujuan yang dinyatakan di atas. Anda mempunyai pelbagai hak sekiranya kami memproses maklumat anda berdasarkan persetujuan anda. Sebagai contoh, jika anda tidak mahu berada di dalam salah satu senarai mel kami, anda boleh memilih untuk menarik diri pada bila-bila masa dengan mengikut arahan "unsubscribe” (iaitu arahan berhenti perlangganan) yang ternyata di bahagian bawah e-mel promosi kami. Jika anda mempunyai akaun dengan kami, anda juga boleh menarik diri dengan mengemas kini pilihan-pilihan anda.

3. Kami kadangkala berkongsi maklumat peribadi anda

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak satu pihak di bawah ini:

  • agen kami dan
  • pembekal kami (seperti Gigya Inc., yang membekal kepada kami penyelesaian teknologi, dan Wunderman Worldwide LLC, yang membekal perkhidmatan sokongan teknologi;
  • penasihat profesional dan juruaudit kami;
  • syarikat-syarikat bersekutu;
  • majlis atau persatuan profesional kesihatan;
  • pengawal selia, kerajaan dan penguatkuasa undang-undang;
  • mahkamah, tribunal, penimbang tara atau jawatankuasa kehakiman yang lain; dan
  • pihak-pihak ketiga lain yang berkaitan dengan penjualan, penggabungan, pembelian, atau penyusunan semula semua atau mana-mana bahagian perniagaan kami, atau melakukan perubahan perniagaan kami yang serupa (termasuk mana-mana pembeli potensi atau pembeli perniagaan itu atau penasihat pembeli).

Pemindahan ke negara di luar negara asal anda

Kami mungkin memindahkan maklumat peribadi anda ke tempat yang berada di luar negara asal anda. Negara-negara tersebut mungkin tidak menberi tahap perlindungan maklumat peribadi yang sama dengan undang-undang negara asal anda. Negara-negara tersebut termasuk: Amerika Syarikat dan India, serta negara-negara Kesatuan Eropah.

Kami akan melaksanakan langkah-langkah yang sewajarnya untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda tetap dilindungi dan terjamin apabila ia dipindahkan di luar negara asal anda, selaras dengan perlindungan data dan undang-undang privasi yang berkenaan. Langkah-langkah ini termasuk perjanjian pemindahan data yang melaksanakan klausa perlindungan data standard. Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat tentang perjanjian pemindahan data di sini. Kami akan mengambilmelaksanakan langkah-langkah yang sewajarnya untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda tetap dilindungi dan terjamin apabila dipindah ke luar negara asal anda, selaras dengan perlindungan data dan undang-undang privasi yang berkenaan. Langkah-langkah ini termasuk perjanjian pemindahan data yang melaksanakan klausa perlindungan data standard. Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat tentang perjanjian pemindahan data di sini.

Laman-laman web yang kami tidak miliki atau kawal

Dari masa ke masa, kami mungkin menyediakan pautan ke laman web atau aplikasi mudah alih yang kami tidak miliki atau kawal. Notis Privasi ini tidak terpakai bagi tujuan laman-laman web tersebut. Jika anda memilih untuk menggunakan laman-laman web tersebut, sila pastikan anda menyemak pernyataan undang-undang dan privasi yang disiarkan di setiap laman web atau aplikasi mudah alih yang anda akses untuk memahami amalan privasi mereka.

4. Berapa lama kami akan simpan maklumat peribadi anda?

Kami mempunyai dasar pengekalan data yang menentukan berapa lama kami menyimpan maklumat anda. Sebagai peraturan umum, kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan (a) untuk mematuhi undang-undang; (b) berkaitan dengan tindakan undang-undang atau penyiasatan yang melibatkan GSK; (c) untuk memberi anda maklumat, akses yang anda minta kepada saluran digital (seperti laman web kami) produk dan perkhidmatan kami; atau (d) selainnya untuk memenuhi tujuan lain yang digariskan dalam Notis Privasi ini.

5. Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

Kami menggunakan pelbagai teknologi dan prosedur keselamatan untuk membantu melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tanpa kebenaran. Pembekal-pembekal kami dipilih dengan teliti dan diwajib untuk menggunakan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi kerahsiaan dan keselamatan maklumat anda. Malangnya, penghantaran maklumat kepada kami melalui internet atau sambungan rangkaian telefon bimbit mungkin tidak terjamin sepenuhnya; sebarang penghantaran adalah atas risiko anda sendiri.

6. Hak Anda di bawah Notis Privasi ini

Anda mungkin mempunyai hak:

  • untuk menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan maklumat anda pada bila-bila masa, di mana kami memproses maklumat peribadi anda berdasarkan persetujuan anda;
  • untuk menanya GSK mengenai pemprosesan maklumat peribadi anda, termasuk meminta supaya diberi salinan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh GSK;
  • untuk meminta pembetulan dan / atau mengeluarkan maklumat peribadi anda, atau menghadkan atau membantah pemprosesan maklumat peribadi anda;
  • untuk meminta mendapatkan dan menggunakan semula maklumat peribadi anda untuk tujuan anda sendiri bagi tujuan perkhidmatan-perkhidmatan yang lain; dan
  • untuk mengadu kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkenaan, atau kepada mahkamah, jika hak perlindungan data anda dilanggar atau anda mengalami kerugian akibat daripada pemprosesan maklumat peribadi anda yang salah di sisi undang-undang.

Sekiranya anda ingin akses kepada maklumat yang kami pegang tentang anda, jika maklumat yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat atau lama, atau jika anda ingin menghadkan atau membantah pemprosesan maklumat peribadi anda oleh kami, sila maklum dan hubungi kami melalui salah satu cara yang dinyatakan di bawah tajuk "Maklumat Hubungan GSK".

Bagaimana jika anda tidak mahu memberi kepada kami maklumat peribadi anda?

Sekiranya anda diberi pilihan untuk berkongsi maklumat peribadi anda dengan kami, anda sentiasa boleh memilih untuk tidak berbuat demikian.

Jika anda memilih untuk tidak memberi kepada kami maklumat peribadi anda, anda membantah pemprosesan maklumat peribadi anda oleh kami, atau anda memilih untuk menarik balik persetujuan yang anda mungkin telah berikan mengenai pemprosesan, kami akan menghormati permintaan tersebut menurut kewajipan kami di bawah undang-undang yand terpakai. Ini mungkin bermaksud bahawa kami mungkin tidak dapat mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas. Ini mungkin juga bermaksud bahawa anda mungkin tidak dapat menggunakan perkhidmatan dan produk yang kami tawarkan.

GSK mungkin dikehendaki atau berhak untuk mengekalkan maklumat anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan dan untuk melindungi dan menjalankan hak dan kepentingan kami di bawah undang-undang.

7. Cookies dan Teknologi yang lain

Laman-laman web GSK, perkhidmatan dalam talian, aplikasi interaktif, mesej e-mel, dan iklan mungkin menggunakan cookies dan teknologi lain seperti pengenal peranti untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membantu kami memahami bagaimana platform kami digunakan - contohnya, bahagian laman web kami yang mana yang telah dilawati dan e-mel mana yang dibuka - dan untuk mengukur keberkesanan iklan dan perkhidmatan-perkhidmatan. Kami secara amnya menganggapkan maklumat yang dikumpulkan oleh cookies dan teknologi lain sebagai maklumat bukan peribadi. Walau bagaimanapun, setakat mana Protokol Internet (IP) atau pengecam yang serupa dianggap sebagai maklumat peribadi oleh undang-undang tempatan, kami juga akan menganggap pengecam-pengecam dan maklumat yang dikumpulkan oleh cookies dan teknologi lain, yang boleh dikaitkan dengan pengecam tersebut, sebagai maklumat peribadi.

Maklumat lanjut mengenai cookies

Untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari laman web kami, kami mungkin menggunakan "cookies”. Cookies adalah kod angka unik yang dipindah kepada pelayar komputer anda untuk mengesan minat dan pilihan-pilihan anda dan mengenali anda sebagai pengunjung kembali. Maklumat boleh dikumpulkan secara automatik oleh cookies dan teknologi lain. Untuk mengetahui cara menghalang maklumat daripada dikumpul secara automatik, sila lihat bahagian "Meletakkan kuasa untuk mengawal maklumat peribadi anda dengan anda” di bawah. Sila ambil perhatian bahawa ciri-ciri tertentu laman web kami tidak akan tersedia jika cookies dinyahaktifkan.

Kami menggunakan cookies untuk pelbagai tujuan yang berbeza:

  • Operasi Penting
    Cookies ini perlu untuk membolehkan kami mengendalikan laman-laman web GSK.
  • Fungsi
    Kami menggunakan cookies dan teknologi lain untuk menghormati pilihan yang anda telah buat mengenai bagaimana anda ingin platform GSK berfungsi apabila anda mengaksesnya. Sebagai contoh, kami menggunakan cookies berfungsi untuk mengingati maklumat peribadi apabila anda melawat laman-laman web kami untuk menjadikan pengalaman anda lebih mudah dan peribadi.
  • Prestasi/Analisasian
    Kami menggunakan cookies untuk menganalisasikan prestasi laman web kami, untuk mengekalkan, mengoperasikan, dan meningkatkan secara berterusan. Kami menggunakan cookies untuk menganalisasikan penggunaan laman web kami dan saluran komunikasi digital. Sebagai contoh, kami boleh mendapatkan maklumat daripada komunikasi yang anda minta, termasuk sama ada anda membuka atau menghantar e-mel atau mengklik mana-mana kandungannya. Ini memberitahu kami tentang keberkesanan komunikasi kami dan membantu kami menyampai kepada anda maklumat yang menarik.
  • Pihak-Ketiga
    Kami mungkin membenarkan rakan-rakan perniagaan kami menggunakan cookies di laman-laman GSK untuk tujuan yang dinyatakan di atas – sila lihat di bawah untuk maklumat selanjutnya.

Pengiklanan Pihak-Ketiga dan “Online Behavioral Advertising” (iaitu Pengiklanan berdasarkan Tingkah Laku Dalam Talian)

Anda mungkin diberikan iklan-iklan produk dan perkhidmatan GSK, peristiwa dan bahan kesedaran penyakit di laman-laman web pihak ketiga dan perkhidmatan mudah alih berdasarkan tingkah laku pengguna dalam talian. Di samping itu, rakan perniagaan rangkaian pengiklanan kami boleh meletakkan dan menggunakan cookies di laman-laman GSK dan laman-laman web pihak ketiga yang lain untuk mengumpulkan maklumat mengenai aktiviti anda untuk memberi anda iklan-iklan dalam talian yang berdasarkan minat anda. Ini dikenali sebagai “online behavioral advertising” (iaitu Pengiklanan berdasarkan Tingkah Laku dalam Talian), atau "OBA". Sekiranya rakan-rakan perniagaan ini dibenarkan untuk menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan mereka sendiri, mereka harus mengenal pasti diri mereka kepada anda dan memberitahu anda tentang bagaimana mereka menggunakan maklumat peribadi anda.

Sila lihat di atas untuk maklumat lanjut mengenai cookies. Untuk memilih tidak menerima OBA, sila lihat bahagian "Meletakkan kuasa untuk mengawal maklumat peribadi anda dengan anda" di bawah.

8. Meletakkan kuasa untuk mengawal maklumat peribadi anda dengan anda

Sebaik sahaja anda memberi kepada kami maklumat peribadi anda, terdapat pelbagai cara di mana anda boleh mengawal bagaimana ianya diproses tanpa perlu melaksanakan mana-mana hak yang dijelaskan dalam Notis Privasi ini.

Mengurus Tetapan Akaun Anda

Sekiranya anda telah mendaftar akaun dengan GSK, anda boleh menguruskan maklumat peribadi tertentu anda yang dipegang oleh GSK melalui tetapan akaun.

Mengurus E-mel Promosi

Sekiranya anda tidak mahu menerima e-mel promosi daripada kami, anda boleh “unsubscribe” (iaitu berhenti perlangganan) melalui pautan yang ternyata di bawah e-mel promosi kami. Sekiranya anda telah mendaftar akaun dengan GSK, anda boleh mengurus pilihan-pilihan e-mel anda melalui tetapan akaun anda.

Mengurus Cookies dan Pilihan-Pilihan lain

Banyak pelayar web membenarkan anda mengurus pilihan-pilihan anda. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak cookies atau memadamkan cookies tertentu. Anda mungkin dapat menguruskan teknologi penjejakan lain dengan cara yang sama yang anda uruskan cookies melalui pilihan pelayar anda.

Sekiranya anda memilih untuk menolak atau memadamkan cookies, sila ambil perhatian bahawa tidak semua elemen platform digital GSK akan berfungsi seperti yang dimaksudkan, oleh itu pengalaman anda di laman web kami mungkin terjejas.

Memilih untuk tidak terima “Online Behavioral Advertising” (iaitu Pengiklanan berdasarkan Tingkah Laku Dalam Talian)

Apabila sesuatu iklan GSK berdasarkan tingkah laku dalam talian dihantar kepada anda, anda akan melihat ikon "Ad Choices" (iaitu Pilihan Iklan). Mengklik ikon atau pautan akan membawa anda ke laman web di mana anda boleh mengurus atau memilh tidak membenarkan data mengenai sejarah pelayaran anda daripada digunakan untuk penyampaian “online behavioural advertising” (pengiklanan berdasarkan tingkah laku dalam talian). Dalam peranti mudah alih anda, anda juga mungkin mempunyai tetapan "Limit Ad Tracking” (iaitu Hadkan Penjejakan Iklan) (dalam peranti iOS) atau tetapan untuk “Opt out of Interest Based Ads” (iaitu Memilih untuk tidak menerima Iklan Berasaskan Minat) (di Android), yang membolehkan anda menghadkan penggunaan maklumat mengenai penggunaan aplikasi anda untuk tujuan menyampaikan iklan yang disasarkan kepada minat anda.

Sekiranya anda memilih untuk tidak menerima “online behavioural advertising” (pengiklanan berdasarkan tingkah laku dalam talian), anda mungkin masih boleh melihat iklan dalam talian, termasuk iklan daripada GSK yang berdasarkan maklumat lain (contohnya, berdasarkan kandungan halaman yang anda tengah lihat, dan bukannya akibat aktiviti pelayaran web anda sebelum itu). Dalam sesetengah kes, data mungkin masih dikumpulkan mengenai aktiviti pelayaran web anda oleh pengiklan-pengiklan pihak ketiga ini, tetapi mereka tidak akan menggunakan data ini untuk menyampai kepada anda iklan-iklan yang berdasarkan tingkah laku pelayaran dalam talian anda yang terdahulu.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pilihan yang diberi oleh pengiklan-pengiklan secara amnya kepada individu-individu untuk mempengaruhi bagaimana maklumat mengenai aktiviti dalam talian mereka dari masa ke semasa dan merentasi laman web pihak ketiga atau perkhidmatan dalam talian dikumpul dan diguna, lawati di “Network Advertising Initiative” di http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, “Digital Advertising Alliance” di http://www.aboutads.info/, atau “European Digital Advertising Alliance” di http://youronlinechoices.eu/.

9. Hubungi Kami

Pengawal Data

GlaxoSmithKline Pharmaceutical Sdn Bhd (3277-U) adalah pengawal maklumat peribadi anda.

Maklumat Perhubungan GSK

Sila tujukan sebarang pertanyaan, komen dan permintaan berkenaan dengan Notis Privasi ini kepada syarikat bersekutu GSK tempatan anda mengikut maklumat perhubungan di bawah. Jika anda menghubungi kami, sila nyatakan nama laman web yang telah anda kunjungi dan bagaimana kami boleh menghubungi anda.

Untuk menghubungi GSK di Malaysia, sila hubungi +60374952600.

Quill 9, 112, Jalan Semangat, Seksyen 19, 46300 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
(Untuk Perhatian : Multi Channel Marketing Department)

Untuk menghubungi GSK di United Kingdom, sila hubungi 0808-234-6680.
Untuk menghubungi GSK di United States, sila hubungi 1-866-475-3844.

Maklumat perhubungan lokasi GSK lain boleh didapati di http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.

Sekiranya terdapat ketidakseragaman antara versi Bahasa Inggeris dengan versi Bahasa Malaysia Notis Privasi ini, maka versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.