Aviso de Privacidad

1. ¿Qué información personal recopilamos, y de dónde la obtenemos?

Profesionales de la Salud

Si es un profesional de la salud que interactúa con nosotros en su capacidad profesional, la información personal que recabaremos sobre usted incluye:

• su nombre completo;
• correo electrónico y dirección postal;
• número de teléfono;
• fecha de nacimiento, edad;
• sexo;
• preferencias de contacto;
• idioma;
• sus detalles profesionales (como educación, ocupación/puesto/rol, hospital, especialidad médica y número de licencia profesional médica o identificación emitida por el gobierno);
• determinada información de su cuenta de medios sociales cuando haya elegido relacionar su cuenta de medios sociales con su cuenta de GSK;
• datos de actividades, por ejemplo si se abrió un correo electrónico que le enviamos, o si aceptó una invitación a un webinar;
• información de sus visitas a nuestros sitios Web, incluido el tipo de navegador y sistema operativo que usa, tiempos de acceso, páginas visitadas, URL abiertos, su dirección de IP y la página que visitó antes de navegar por nuestros sitios Web;
• información del dispositivo, incluido identificador único de dispositivo, modelo de hardware, sistema operativo y versión e información de red móvil; y
• sus respuestas a encuestas en las que elija participar, incluidas respuestas a encuestas relacionadas con enfermedad o prácticas (como estimación de la cantidad de pacientes que ve que tienen determinada afección).

¿Cómo obtenemos información personal sobre usted?

Profesionales de la Salud

Recopilamos su información personal en el curso del monitoreo de nuestras herramientas y servicios de tecnología, incluidas las comunicaciones de correo electrónico que se envían y se reciben de GSK. De otra forma, reunimos y generamos información sobre usted cuando nos las proporciona o interactúa con nosotros directamente. Por ejemplo, cuando se registra en una de nuestras plataformas, interactúa con uno de nuestros representantes de ventas, asiste a eventos patrocinados o asistidos por nosotros, y cuando se pone en contacto para soporte al cliente o para proporcionar información. También podremos recibir información profesional sobre usted de otras fuentes, como fuentes externas de información para profesionales de la salud (incluidos fuentes disponibles al público), compañías de medios sociales de conformidad con sus procedimientos de autorización (por ejemplo, cuando haya relacionado su cuenta de GSK con su cuenta de medios sociales), y sus pacientes (por ejemplo, cuando nos hayan dicho que usted es su profesional de la salud). Podremos combinar información que tengamos sobre usted de diversas fuentes, incluida la información que nos haya entregado.

2. Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para:

A. Brindarle servicios, incluso:

• personalizar el contenido de nuestras plataformas digitales para combinar su perfil de usuario o lo que le gusta y no le gusta, y mejorar nuestros servicios;
• proporcionarle información, incluidas comunicaciones de comercialización a través de representantes de ventas, a través de los canales que elija, por ejemplo correo electrónico o Webinar; y
• obtener información sobre su práctica profesional y sus intereses.

B. Contactarnos e interactuar con usted, incluso:

• responder sus preguntas y solicitud de servicios, y solicitar sus comentarios
• enviar avisos importantes, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas; y
• enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.

C. Gestionar nuestras operaciones diarias, incluso:

• cumplir con las leyes, normativas, regulaciones, pautas, códigos, y normas y reglamentaciones de la industria/profesionales aplicables;
• cumplir con las demandas o solicitudes presentadas por reguladores locales y extranjeros, gobiernos, tribunales y autoridades que exigen el cumplimiento de la ley, y cumplir con un proceso legal, o en relación con un litigio; y
• investigar y tomar medidas contra los usuarios que violan nuestras normas o que tienen conductas que son ilegales o perjudiciales para otras personas o los bienes de otras personas.

D. Mejorar nuestras operaciones diarias, incluso:

• para fines internos como auditorías, análisis de datos e investigación para ayudarnos a ofrecer y mejorar nuestras plataformas, contenidos y servicios digitales de GSK;
• monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros productos y servicios para comprender qué partes de nuestras plataformas y servicios digitales son de más interés y mejorar el diseño y el contenido de nuestras plataformas; y
• verificar que contamos con información actualizada sobre usted.

¿Sobre qué base se usa su información personal?

• Para fines comerciales legítimos: El uso de su información personal nos ayuda a operar y mejorar nuestro negocio y minimizar cualquier interrupción en los servicios que le ofrecemos. También nos permite realizar nuestras comunicaciones de forma más personalizada y relevante para usted, y hacer que su experiencia con nuestros productos y servicios sea eficiente y efectiva.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y otros pedidos de información: El cumplimiento de las leyes, reglamentaciones, normas, códigos y lineamientos es importante para nosotros, y deseamos poder cumplir con ellos, así como con las otras solicitudes o demandas según se estipula en el presente. Afectan la forma en que llevamos a cabo nuestras operaciones, y nos ayudan a hacer que nuestros productos y servicios sean seguros en la máxima medida posible. Cuando usamos su información personal para este fin, puede quedarse tranquilo que tomaremos medidas para proteger su información personal cuando sea posible.
• Su consentimiento: Es posible que a veces necesitemos obtener su consentimiento para poder usar su información personal para uno o más fines de los estipulados arriba. Usted tiene varios derechos cuando estamos procesando su información sobre la base de su consentimiento. Por ejemplo, si no quiere estar en nuestras listas de envío de correo electrónico, puede elegir retirarse de la lista en cualquier momento siguiendo las instrucciones para “dar de baja a la suscripción” al pie de nuestros correos electrónicos promocionales. Si tiene una cuenta con nosotros, puede optar por retirarse actualizando sus preferencias.

3. A veces compartimos su información personal

Es posible que compartamos su información personal con algunas de las siguientes partes:

• nuestros agentes;
• nuestros proveedores (como Gigya Inc., que nos ofrece soluciones de tecnología, y Wunderman Worldwide LLC, que nos ofrece servicios de respaldo tecnológico);
• nuestros asesores o auditores profesionales;
• nuestras afiliadas;
• reguladores, gobiernos y autoridades que exigen el cumplimiento de la ley;
• cortes, tribunales, árbitros u otros comités judiciales; y
• otros terceros relacionados con la venta, fusión, compra o reorganización de la totalidad o una parte de nuestro negocio, o el desarrollo de cambios en nuestro negocio (incluido cualquier comprador potencial o real de ese negocio o los asesores de dicho comprador).

Transferencias fuera de su país de origen

Es posible que realicemos la transferencia de su información personal fuera de su país de origen. Los países a los que se transfiera su información personal probablemente no ofrezcan un nivel equivalente de protección de su información personal al de las leyes de su país de origen. Estos países pueden incluir: Estados Unidos e India, así como países dentro de la Unión Europea.

Implementaremos medidas adecuadas para asegurar que su información personal continúe protegida y segura cuando se transfiera fuera de país de origen, de conformidad con las leyes de protección de datos y de privacidad aplicables. Estas medidas incluyen acuerdos de transferencias de datos que implementan cláusulas de protección de datos estándar. Puede encontrar más información sobre los acuerdos de transferencias de datos aquí.

Sitios Web que no son de nuestra propiedad ni controlamos

Periódicamente, podemos proporcionar enlaces a sitios Web o aplicaciones móviles que no son de nuestra propiedad ni control. Este Aviso de Privacidad no se aplica a estos sitios Web. Si elige usar esos sitios Web, asegúrese de leer las declaraciones legales y de privacidad publicadas en cada sitio Web o aplicación móvil a la que acceda para comprender sus prácticas de privacidad.

4. ¿Cuánto tiempo conservaremos su información personal?

Tenemos una política de retención de registros que estipula el plazo durante el cual conservaremos su información personal. Como regla general, conservamos su información personal durante el período que se disponga (a) para cumplir con la ley; (b) en relación con una acción legal o una investigación que involucre a GSK; o (c) para cumplir con el fin para el cual se recopiló la información y proporcionarle la información, el acceso que ha solicitado a nuestros canales digitales (como nuestros sitios Web), nuestros productos y servicios.

5. ¿Cuán segura está su información personal?

Empleamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Nuestros proveedores son seleccionados cuidadosamente y se les exige que utilicen medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de su información. Lamentablemente, la transmisión de información vía Internet o la conexión de red de telefonía móvil pueden no ser completamente seguras; cualquier transmisión queda bajo su propio riesgo.

6. Ejercicio de sus Derechos en virtud de este Aviso de Privacidad

Puede tener el derecho a:

• retirar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento, cuando procesamos su información personal por tener su consentimiento;
• preguntar a GSK sobre el procesamiento de su información personal, incluso a que se le entregue una copia de la información personal que tiene GSK;
• solicitar la corrección y/o eliminación de su información personal, o restringir u objetar el procesamiento de su información personal;
• solicitar obtener y volver a usar su información personal para sus propios fines en los diferentes servicios; y
• presentar una queja antes una autoridad de supervisión competente, o tribunal, si se violan sus derechos de protección de datos o usted ha sufrido como resultado de un procesamiento ilegal de su información personal.

Usted podrá ejercer los derechos mencionados anteriormente enviando un aviso escrito a la atención de GlaxoSmithKline Argentina S.A., Carlos Casares 3690, Victoria (B1644BCD), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Todo cambio en esta Política de Privacidad se realizará de conformidad con los términos del presente.

Finalmente, en su capacidad de sujeto de datos, GSK le informa que el titular de los datos personales tiene el derecho a acceder a sus datos personales gratuitamente con intervalos no inferiores a los seis meses, a menos que se evidencie un interés legítimo para ese efecto de conformidad con las disposiciones del artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La Autoridad Nacional de Protección de Datos (DNPDP), autoridad competente en virtud de la Ley N.° 25.326, es la autoridad competente en relación con el cumplimiento de las normas de protección de datos locales. Los titulares de datos podrán ejercer sus derechos de bloqueo y remoción en virtud del artículo 6, en todo o en parte, de conformidad con el artículo 27, inciso 3 de la Ley N.° 25.236, y sus modificatorias.

¿Qué sucede si no quiere proporcionarnos su información personal?

Cuando se le ofrezca la opción de compartir su información personal con nosotros, siempre puede elegir no hacerlo.

Si decide no proporcionarnos su información personal, se opone al procesamiento de su información personal, o elige retirar el consentimiento que nos puede haber provisto para el procesamiento, respetaremos dichas solicitudes de conformidad con nuestras obligaciones legales. No obstante, esto podrá significar que no podremos realizar las acciones necesarias para lograr los fines estipulados arriba. También podrá significar que no podrá hacer uso de los servicios y productos que ofrecemos.

Se le podrá solicitar a GSK que retenga, o GSK podrá tener derecho a retener, su información para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias y proteger y ejercer nuestros derechos legales e intereses.

7. Cookies y otras tecnologías

Los sitios Web de GSK, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico, y avisos publicitarios podrán usar cookies y otras tecnologías como identificadores de dispositivos para mejorar su experiencia del usuario, ayudarnos a comprender cómo se usan las plataformas, por ejemplo, qué partes de nuestro sitio Web se han visitado y qué correos electrónicos se han abierto, y medir la eficacia de los avisos y servicios. Generalmente, tratamos la información recolectada por los cookies y otras tecnologías como información no personal. No obstante, en la medida que el Protocolo de Internet (PI) u otros datos de identificación similares sean considerados información personal por la ley local, también tratamos a estos datos de identificación e información recabada por cookies y otras tecnologías que se pueden relacionar con estos datos de identificación, como información personal.

Más información sobre cookies

Para mejorar su experiencia en nuestros sitios web, podremos usar “cookies.” Un cookie es un código numérico único que se transfiere al navegador de su computadora para realizar un seguimiento de sus intereses y preferencias y reconocerlo como visitante habitual. La información podrá ser recabada automáticamente por los cookies y otras tecnologías. Para aprender cómo evitar que se recabe información automáticamente, consulte la sección “Usted tiene el control de su información personal” a continuación. Tenga en cuenta que determinadas funciones de nuestros sitios Web no estarán disponibles si se desactivan los cookies.

Usamos cookies para diferentes fines:

• Operaciones esenciales
  Estos cookies son necesarios para permitirnos operar los sitios Web de GSK.
• Funcionalidad
  Usamos cookies y otras tecnologías para cumplir con las elecciones que ha hecho en cómo le desea que las plataformas de GSK funcionen cuando accede a las mismas. Por ejemplo, usamos cookies funcionales para recordar información personal cuando visita nuestros sitios web para que su experiencia sea más conveniente y personal.
• Rendimiento/Análisis
  Usamos cookies para analizar el rendimiento de nuestros sitios, para mantenerlos, operarlos y mejorarlos continuamente. Usamos cookies para analizar el uso de nuestros sitios y los canales de comunicación digitales. Por ejemplo, podremos obtener información de las comunicaciones que solicite, incluso si abrió o reenvío un correo electrónico o si hizo clic en su contenido. Esto nos informa sobre nuestra eficacia en las comunicaciones y nos ayuda a enviar información que le resulte interesante.
• Terceros
  Usted podrá permitirles a nuestros socios comerciales usar cookies en los sitios GSK a los fines enumerados arriba. A continuación encontrará más información.

Publicidad de Terceros y Publicidad según los Comportamientos En Línea

Se le podrán enviar avisos para los productos y servicios de GSK sobre sitios web de terceros y servicios móviles conforme sus comportamientos en línea. Además, nuestros socios comerciales pueden colocar y usar cookies en los sitios de GSK y sitios web de terceros para recabar información sobre sus actividades para proporcionarle avisos en línea que se basen en sus intereses. A esto se lo conoce como avisos por comportamientos en línea o “OBA”, por su sigla en inglés.

Consulte los párrafos precedentes para más información sobre cookies. Para elegir retirar un OBA, lea la sección “Usted tiene el control de su información personal” a continuación.

8. Usted tiene el control de su información personal

Cuando nos haya entregado su información personal, hay varias formas en que puede controlar cómo se procesa sin tener que ejercer ninguno de los derechos detallados en este Aviso de Privacidad.

Gestione las configuraciones de su cuenta

Cuando se haya registrado para una cuenta con GSK, puede gestionar cierta información personal en poder de GSK a través de las configuraciones de su cuenta.

Gestione los correos electrónicos promocionales

Si no quiere recibir correos electrónicos de nosotros, puede darle de baja a la suscripción usando el link en la parte inferior de nuestro correo electrónico promocional. Cuando se haya registrado para una cuenta con GSK, puede gestionar sus preferencias de correo electrónico mediante las configuraciones de cuenta.

Gestione las preferencias de cookies y otras

Muchos buscadores Web le permiten administrar sus preferencias. Puede configurar su navegador para que rechace cookies o elimine ciertos cookies. Puede gestionar otras tecnologías de seguimiento de la misma forma que administra los cookies usando las preferencias de su navegador.

Si decide negarse o eliminar cookies, tenga en cuenta que no todos los elementos de las plataformas digitales de GSK podrán funcionar de la forma que se pretende, de modo que puede verse afectada su experiencia en nuestros sitios web.

Opte por Retirarse de la Lista de Publicidad según los Comportamientos En Línea

Cuando se le envíe un aviso por comportamiento en línea de GSK, verá un ícono “Ad Choices” (“Opciones de Avisos”). Si hace clic en el ícono o enlace, irá a un sitio web donde puede administrar u optar por retirarse del uso de datos sobre su historial de navegación que se usa para entrega de avisos por comportamiento en línea. En su dispositivo móvil, también podrá elegir la configuración “Limit Ad Tracking” (“Limitar el Seguimiento de Avisos”) (en dispositivos iOS) o la configuración “Opt out of Interest-Based Ads” (“Optar por Retirarse de los Avisos en Base a Intereses”) (en Android), lo cual permite limitar el uso de información sobre su uso de aplicaciones para fines de envíos de avisos conforme a sus intereses.

Si opta por retirarse de la lista, podrá continuar viendo los avisos en línea, incluso los avisos de GSK que se basan en otra información (por ejemplo, basados en el contenido de la página que se está visualizando en lugar de su actividad de navegación previa). En algunos casos, estos terceros podrán continuar recolectando datos sobre su actividad de navegación, pero no usarán estos datos para enviarle avisos que se basen en sus comportamientos de navegación en línea.

9. Contáctenos

Controlador de datos

GlaxoSmithKline Argentina S.A., Carlos Casares 3690, Victoria, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Teléfono +5411 4725 8900.

Información de contacto de GSK

Presente cualquier pregunta, comentario y solicitud respecto de esta Declaración de Privacidad a su afiliada local de GSK usando la información de contacto a continuación. Si nos contacta, aclare el nombre de los sitios web que ha visitado y cómo podemos contactarnos con usted.

Para contactarse con GSK Argentina, llame al +5411 4725 8900
La información de contacto para otras oficinas de GSK se puede encontrar en www.gsk.com.ar