Obavijest o zaštiti privatnosti

Posljednji put ažurirano 27.4.2018

Zadovoljstvo nam je što vam možemo pružiti informacije kroz interakciju s vama, bilo da je riječ o osobnim interakcijama, interakcijama putem naših digitalnih platformi (kao što su naše mobilne aplikacije i web-mjesta) ili na neki od drugih načina koji odaberete za interakciju s nama.

U ovoj Obavijesti o privatnosti objašnjava se na koji način u tvrtki GlaxoSmithKline i njezinoj grupaciji tvrtki („GSK”, „mi”, „nas” i „naš”) prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo osobne podatke koje nam pružite ili koje možemo dobiti ili generirati na neki drugi način, a koji se odnose na vas. Odvojite malo vremena kako biste proučili ovu Obavijest o zaštiti privatnosti te nam se slobodno obratite na neki od načina navedenih u nastavku ako imate bilo kakvih pitanja.

Sadržaj

1. Koje osobne podatke prikupljamo i odakle ih dobivamo?

    Kako dobivamo osobne podatke o vama?

2. Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

3. Ponekad dijelimo vaše osobne podatke

4. Prijenosi izvan matične zemlje

    Web-mjesta koja nisu u našem vlasništvu ili pod našim nadzorom

5. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

6. Koliko su sigurni vaši osobni podaci?

7. Vaša prava

    Što ako nam ne želite pružiti svoje osobne podatke?

8. Voditelj obrade podataka

9. Službenik za zaštitu osobnih podataka

1. Koje osobne podatke prikupljamo i odakle ih dobivamo?

Osobni podaci koje prikupljamo o vama uključuju podatke kao što su ovi:

  • tehnički podaci – kao što su:
    • podaci o aktivnosti, npr. je li otvorena e-pošta koju smo vam poslali
    • podaci dobiveni tijekom vaših posjeta našim web-mjestima, uključujući vrstu preglednika i operacijski sustav koji upotrebljavate, vrijeme pristupa, prikazane stranice, URL-ove koje ste kliknuli, vašu IP adresu i stranicu koju ste posjetili prije dolaska na naša web-mjesta
    • podaci o uređaju, uključujući jedinstveni identifikator uređaja, model hardvera, operacijski sustav i verziju te podatke o mobilnoj mreži.

Možemo obrađivati i podatke o vama koji sadrže informacije o vašem zdravstvenom stanju. Primjerice, ako nam kažete koje je vaše zdravstveno stanje, ako primimo izvješće da ste imali nuspojava u vezi s nekim od naših proizvoda ili ako se zdravstveni podaci mogu izvesti iz podataka koje ste nam pružili kad ste stupili u kontakt s nama iz bilo kojeg razloga. Pri obradi te vrste podataka, ako smo to zakonski obvezni, poduzet ćemo odgovarajuće korake da dobijemo vaš pristanak da možemo upotrebljavati te podatke.

Kako dobivamo osobne podatke o vama?

Vaše osobne podatke prikupljamo tijekom praćenja naših tehnoloških alata i usluga, uključujući poruke e-pošte koje se šalju tvrtki GSK ili koje ona šalje. Možemo kombinirati podatke koje imamo o vama iz različitih izvora.

2. Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke upotrebljavamo u sljedeće svrhe:

    1. Upravljanje našim svakodnevnim operacijama, što uključuje:

  • postupanje u skladu s primjenjivim zakonima, pravilima, propisima, smjernicama, pravilnicima i pravilima i propisima djelatnosti/struke
  • postupanje u skladu sa zahtjevima lokalnih i stranih regulatornih tijela, državnih tijela, sudova i tijela za provedbu zakona te postupanje u skladu sa sudskim postupkom ili u vezi s bilo kakvim parničnim postupkom te
  • istraživanje i poduzimanje mjera protiv korisnika koji su povrijedili naša pravila ili čije je ponašanje protuzakonito ili štetno za druge osobe ili imovinu drugih osoba.

    2. Poboljšanje naših svakodnevnih operacija, što uključuje:

  • interne postupke, kao što su revizija, analiza podataka i istraživanje kako bismo mogli pružiti i poboljšati digitalne platforme, sadržaj i usluge tvrtke GSK
  • praćenje i analizu trendova, upotrebe i aktivnosti u vezi s našim proizvodima i uslugama kako bismo dobili bolji uvid u to koji su dijelovi naših digitalnih platformi i usluga od najvećeg interesa te kako bismo poboljšali dizajn i sadržaj naših platformi te.

Na kojoj osnovi upotrebljavamo vaše osobne podatke?

  • U opravdane poslovne svrhe: Upotreba vaših osobnih podataka omogućuje nam da upravljamo svojim poslovanjem, poboljšamo ga te svedemo na minimum sve što bi moglo prekinuti pružanje usluga koje vam pružamo. To nam omogućuje i da obavijesti koje vam šaljemo budu relevantnije i prilagođenije te da vaš doživljaj naših proizvoda i usluga bude učinkovit i efikasan.
  • Radi postupanja u skladu s našim pravnim obvezama i drugim zahtjevima za podatke: Postupanje u skladu sa zakonima, propisima, pravilima, pravilnicima i smjernicama nam je važno i želimo ih se pridržavati, kao i drugih zahtjeva za podatke navedenih ovdje. Oni utječu na način na koji poslujemo i omogućuju nam da učinimo naše proizvode i usluge što sigurnijima. Kada upotrebljavamo vaše osobne podatke u tu svrhu, možete biti sigurni da uvijek kad je to moguće poduzimamo mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke.

3. Ponekad dijelimo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke možda ćemo dijeliti sa:

  • članicama GSK grupe tvrtki i
  • sljedećim pouzdanim trećim stranama:
    • našim agentima i dobavljačima, uključujući one koji nam pružaju tehnološke usluge kao što su analitika podataka, hostiranje i tehnička podrška
    • našim stručnim savjetnicima i revizorima
    • lokalnim ili stranim sudovima, regulatornim tijelima, državnim tijelima i tijelima za provedbu zakona
    • drugim trećim stranama u vezi s našom prodajom, spajanjem, kupovinom ili reorganizacijom našeg poslovanja u cijelosti ili nekog njegova dijela.

4. Prijenosi izvan matične zemlje

Vaše osobne podatke možemo prenijeti izvan vaše matične zemlje. Države u koje prenosimo vaše osobne podatke možda neće nuditi jednaku razinu zaštite za osobne podatke kao zakoni vaše matične zemlje. Te države uključuju:

Sjedinjene Američke Države, Francuska, Irska

Implementirat ćemo odgovarajuće mjere kako bismo bili sigurni da vaši osobni podaci ostanu zaštićeni i sigurni pri prijenosu izvan vaše matične zemlje u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i zaštiti privatnosti. Te mjere uključuju ugovore o prijenosu podataka koji sadržavaju standardne klauzule o zaštiti podataka. Više informacija o ugovorima o prijenosu podataka pronaći ćete ovdje.

Web-mjesta koja nisu u našem vlasništvu ili pod našim nadzorom

Povremeno možemo prikazivati veze do web-mjesta ili mobilnih aplikacija koje nisu u našem vlasništvu ili pod našim nadzorom. Ova Obavijest o zaštiti privatnosti ne odnosi se na ta web-mjesta. Ako odlučite upotrebljavati ta web-mjesta, svakako proučite pravne izjave i izjave o zaštiti privatnosti objavljene na svakom web-mjestu ili u mobilnoj aplikaciji kojoj pristupate kako biste stekli uvid u njihove prakse u vezi sa zaštitom privatnosti.

5. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

Općenito je pravilo da vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno (a) radi postupanja u skladu sa zakonom, (b) u vezi s pravnim postupkom ili istragom koja uključuje GSK ili (c) kako bismo vam pružili informacije, pristup zatraženim digitalnim kanalima (kao što su naša web-mjesta), naše proizvode i naše usluge.

6. Koliko su sigurni vaši osobni podaci?

Koristimo različite sigurnosne mjere i tehnologije da bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, otkrivanja, izmjene ili uništavanja u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti.

Primjerice, kada dijelimo vaše osobne podatke s vanjskim dobavljačima, možemo sklopiti pisani ugovor kojim se dobavljači obvezuju čuvati povjerljivost vaših podataka i primijeniti odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka.

7. Vaša prava

Možda imate sljedeća prava:

  • isključiti obradu svojih osobnih podataka u izravne marketinške svrhe
  • zatražiti od tvrtke GSK informacije o obradi vaših osobnih podataka, uključujući i to da vam se pošalje kopija vaših osobnih podataka
  • zatražiti ispravak i/ili brisanje vaših osobnih podataka
  • zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka ili se usprotiviti obradi tih podataka
  • povući pristanak na obradu osobnih podataka (ako tvrtka GSK obrađuje vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka)
  • zatražiti primitak ili prijenos u drugu organizaciju u strojno čitljivom obliku osobnih podataka koje ste pružili tvrtki GSK te
  • uložiti žalbu svom lokalnom nadzornom tijelu ako su povrijeđena vaša prava na privatnost ili ako ste pretrpjeli štetu zbog nezakonite obrade vaših osobnih podataka.

Ako želite ostvariti svoja prava, obavijestite nas o tome tako da nas kontaktirate putem HR.CPA@gsk.com.

Što ako nam ne želite pružiti svoje osobne podatke?

Ako vam se nudi mogućnost dijeljenja vaših osobnih podataka s nama, uvijek možete odlučiti da to ne želite.

Ako odlučite da nam ne želite pružiti osobne podatke, ako se usprotivite našoj obradi vaših osobnih podataka ili ako odlučite povući pristanak koji ste nam možda dali u vezi s obradom podataka, poštovat ćemo vaš odabir u skladu sa svojim pravnim obvezama. No to može značiti da nećemo moći izvršavati radnje potrebne za postizanje ovdje navedenih svrha (pogledajte odjeljak „Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke”) ili da nećete moći upotrebljavati usluge i proizvode koje nudimo.

Tvrtka GSK možda će imati obvezu ili pravo čuvati vaše podatke radi postupanja u skladu sa zakonskim i regulatornim obvezama te radi zaštite i ostvarivanja naših zakonskih prava i interesa.

8. Voditelj obrade podataka

GlaxoSmithKline d.o.o., Hrvatska, Zagreb, Damira Tomljanovića Gavrana 15, voditelj je obrade vaših osobnih podataka.

9. Službenik za zaštitu osobnih podataka

Ako imate pitanja ili zahtjeve u vezi s obradom vaših osobnih podataka, ili ako su vam potrebne dodatne informacije, možete se obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka u tvrtki GSK na adresu: HR.CPA@gsk.com.