개인정보 처리방침

최종 업데이트된 날짜: 2018년 3월 23일자

당사는 대면 교류, (당사 모바일 애플리케이션 및 웹사이트와 같은) 당사 디지털 플랫폼을 통한 교류 또는 당사와 교류하기 위해 귀하가 선택할 수 있는 기타 다른 방법을 통한 교류 등을 불문하고 귀하와의 교류를 통해 귀하에게 정보를 제공할 수 있는 능력을 중요하게 여기고 있습니다.

본 개인정보처리방침(“본 처리방침”)는 글락소스미스클라인 및 그룹사(“GSK” 또는 “당사”)가 귀하가 당사에 제공하거나, 당사가 다른 방법으로 확보하거나 생성할 수 있는 귀하와 관련된 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공유하는지에 대해 설명합니다. 잠시 시간을 할애하시어 본 처리방침을 확인해주시고, 문의사항이 있으신 경우 아래 “GSK 연락처” 표제 하에 명시된 방법 중 하나를 통해 언제든지 연락하여주시기 바랍니다.

당사는 수시로 본 처리방침을 변경할 수 있습니다. 본 처리방침을 주기적으로 확인하여주실 것을 권장하는 바입니다.

목차

1. 당사가 수집하는 개인정보 및 출처

2. 당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 방법

3. 당사가 공유하는 귀하의 개인정보

4. 당사가 귀하의 개인정보를 보유하는 기간

5. 귀하의 개인정보 보안수준

6. 본 처리방침에 따른 귀하의 권리 행사

7. 쿠키 및 기타 기술

8. 귀하가 귀하의 개인정보를 관리할 수 있는 방법

9. 연락처

1. 당사가 수집하는 개인정보 및 출처

보건의료전문가

귀하가 귀하의 전문 직무를 통해 당사와 교류하는 보건의료전문가인 경우, 당사가 수집하는 귀하의 개인정보는 다음을 포함합니다.

  • 성명
  • 이메일 및 우편주소
  • 전화번호
  • 생년월일, 나이
  • 성별
  • 연락처 설정
  • 언어
  • 귀하의 전문 분야 (학력, 직업/직책/역할, 병원, 전공분야 및 의사면허번호 또는 정부기관 발행 신분증 등)
  • 귀하가 GSK 계정과 연동시킨 소셜미디어 계정 내 특정 정보
  • 당사가 귀하에게 보낸 이메일을 열람하였는지 또는 귀하가 웨비나 초대에 응하였는지 등 활동 정보
  • 귀하가 사용하는 브라우저 및 운영체제 유형, 접속 시간, 열람한 페이지, 클릭한 URL, 귀하의 IP 주소 및 당사 웹사이트로 이동하기 전에 방문한 페이지 등 귀하가 당사 웹사이트를 방문하여 생성된 정보
  • 기기식별정보, 하드웨어모델, 운영체제와 버전 및 모바일 네트워크 정보 등 기기정보
  • 질병이나 업무 관련 설문조사에 대한 답변 등 귀하가 참여할 수 있는 여하한 설문조사에 대한 답변(귀하가 진료하는 특정 질환을 앓고 있는 환자 수의 추정치 등)

일반 회원

  • 귀하가 일반회원인 경우, 당사가 수집하는 귀하의 개인정보는 다음을 포함합니다.
  • 성명
  • 이메일 및 우편주소
  • 전화번호
  • 생년월일, 나이
  • 성별
  • 우편번호/지역번호
  • 당사가 보낸 이메일을 열람하였는지 등 활동 정보
  • 귀하가 사용하는 브라우저 및 운영체제 유형, 접속 시간, 열람한 페이지, 클릭한 URL, 귀하의 IP 주소 및 당사 웹사이트로 이동하기 전에 방문한 페이지 등 귀하가 당사 웹사이트를 방문하여 생성된 정보
  • 기기식별정보, 하드웨어 모델, 운영체제와 버전 및 모바일 네트워크 정보 등 기기정보
  • 귀하가 참여할 수 있는 여하한 설문조사에 대한 답변

또한, 당사는 귀하의 건강상태를 나타내는 정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 경험하고 있는 건강상태를 당사에 알릴 경우, 당사 제품 중 하나와 관련하여 귀하가 부작용을 경험하였다는 보고를 당사가 받는 경우, 또는 어떤 이유로든 당사와 접촉하였을 때 귀하가 당사에게 제공한 정보로부터 건강정보를 추론할 수 있는 경우를 들 수 있습니다. 당사는 이러한 유형의 정보를 처리할 때, 법률에 따라 요구되는 경우, 해당 정보를 이용하는 것에 대한 귀하의 동의를 얻기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집하는 방법

보건의료전문가

당사는 GSK의 수∙발신 이메일을 포함하여 당사 기술 도구 및 서비스를 모니터링 하는 과정에서 귀하의 개인정보를 수집합니다. 그 외에도 당사는 귀하가 귀하의 정보를 당사에게 제공하거나 당사와 직접적으로 교류할 때 귀하의 정보를 수집 또는 생성합니다. 예를 들어, 귀하가 당사 디지털 플랫폼 중 하나에 등록할 때, 당사 영업직원과 교류할 때, 당사가 주최∙참석하는 행사에 참석할 때, 고객지원 또는 피드백 제공을 위해 접촉할 때를 들 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하의 직무정보를 의료인 정보에 관한 외부 출처(공개된 출처 포함), 소셜미디어 업체[소셜미디어 업체의 승인 절차(예: 귀하가 GSK 계정과 소셜미디어 계정을 연동시킨 경우)를 따름], 귀하의 환자(예: 귀하가 환자의 의료인이라는 사실을 해당 환자가 당사에 알린 경우)와 같이 다른 출처로부터 귀하에 대한 직무정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 귀하가 당사에 제공한 정보를 포함하는 다양한 출처로부터 수집한 귀하에 대한 정보를 결합할 수 있습니다.

일반 회원

당사는 GSK의 수∙발신 이메일을 포함하여 당사 기술 도구 및 서비스를 모니터링 하는 과정에서 귀하의 개인정보를 수집합니다. 그 외에도 당사는 귀하가 귀하의 정보를 당사에게 제공할 때 귀하의 정보를 수집 또는 생성합니다. 예를 들어, 귀하가 당사 디지털 플랫폼에 등록하거나 피드백을 제공할 때를 들 수 있습니다. 또한, 당사는 공급업체로부터 귀하에 대한 정보를 제공 받을 수 있습니다. 예를 들어, 공급업체는 귀하가 당사 제품이나 서비스에 대한 쿠폰을 사용했는지 여부를 확인할 수 있도록 당사에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 다양한 출처로부터 수집한 귀하에 대한 정보를 결합할 수 있습니다.

2. 당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 방법

당사는 다음 목적으로 귀하의 개인정보를 이용합니다.

A. 다음을 포함하는 목적으로 귀하에게 서비스를 제공하기 위해:

  • 귀하의 이용자 프로필 또는 선호에 부합하도록 당사 디지털 플랫폼상 콘텐츠를 맞춤화하고 당사의 서비스를 개선하기 위해
  • 귀하가 선택하는 수단(예: 이메일 또는 웨비나)을 통해 마케팅 자료를 포함하는 정보를 제공하기 위해
  • 귀하가 보건의료전문가인 경우, 귀하의 전공분야와 관심분야를 알기 위해

B. 다음을 포함하는 목적으로 귀하와 연락하고 교류하기 위해:

  • 서비스에 대한 귀하의 문의사항 및 요청에 답변하고 귀하로부터 피드백을 구하기 위해
  • 당사 약관 및 정책의 변경과 같은 주요 통지사항을 발송하기 위해
  • 귀하에게 기술적인 통지사항, 업데이트, 보안경고 및 지원을 비롯하여 관리메시지를 보내기 위해

C. 다음을 포함하는 목적으로 당사의 일상적인 업무를 관리하기 위해:

  • 관계 법률, 규칙, 규정, 지침, 규범 및 산업/직무 규칙 및 규정을 준수하기 위해
  • 현지 및 해외 규제기관, 정부, 법원 및 사법당국의 요구나 요청, 법정절차를 준수하여 또는 여하한 소송과 관련하여 이루어지는 요구나 요청을 준수하기 위해
  • 당사 규칙을 위반하거나, 타인 또는 타인의 재산에 불법적이거나 유해한 행위를 한 이용자를 조사하고 조치를 취하기 위해

D. 다음을 포함하는 목적으로 당사의 일상적인 업무를 개선하기 위해:

  • 감사, 데이터 분석 및 연구와 같은 내부적인 목적으로 당사가 GSK 디지털 플랫폼, 콘텐츠 및 서비스를 제공하고 개선하는 것을 지원하기 위해
  • 당사 제품 및 서비스와 관련하여 트렌드, 용도 및 활동을 모니터링 및 분석함으로써 당사 디지털 플랫폼 및 서비스의 어느 부분이 가장 큰 관심을 받는지 파악하고 당사 플랫폼의 디자인 및 콘텐츠를 개선하기 위해
  • 귀하를 위해 당사가 최신 연락처를 보유하도록 보장하기 위해

당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 근거

  • 합법적인 사업목적을 위해: 당사는 귀하의 개인정보를 이용함으로써 사업을 운영 및 개선하고, 귀하에게 제공하는 여하한 서비스의 중단을 최소화할 수 있습니다. 또한, 당사는 보다 적절하고 맞춤화된 방식으로 귀하와 교류할 수 있으며, 귀하가 당사 제품 및 서비스를 효율적이고 효과적으로 경험할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
  • 법적 의무 및 정보 관련 기타 요구사항을 준수하기 위해: 당사는 법률, 규정, 규칙, 규범 및 지침을 준수하는 것을 중요하게 생각하며, 본 처리방침에 명시된 정보 관련 요청 또는 요구와 함께 이를 준수하고자 합니다. 이는 당사 사업 운영 방식에 영향을 미치며, 당사 제품 및 서비스가 최대한 안전할 수 있도록 지원합니다. 당사가 이러한 목적으로 귀하의 개인정보를 이용할 때, 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다.
  • 귀하의 동의: 경우에 따라 당사는 하나 이상의 전술한 목적으로 귀하의 개인정보를 이용하기 위해 귀하의 동의를 필요로 할 수 있습니다. 당사가 귀하의 동의에 기반하여 귀하의 정보를 처리하는 경우, 귀하는 다양한 권리를 가집니다. 예를 들어, 당사의 메일 수신인 명단에 포함되고 싶지 않은 경우, 당사 홍보 이메일 하단의 “수신거부” 안내에 따라 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 당사에 계정이 있는 경우, 설정을 업데이트함으로써 수신을 거부할 수 있습니다.

3. 당사가 공유하는 귀하의 개인정보

당사는 귀하의 개인정보를 다음 각 당사자와 공유할 수 있습니다.

  • 당사 대리인
  • 당사 공급업체(예: 당사에 기술 솔루션을 제공하는 Gigya Inc. 및 기술 지원 서비스를 제공하는 Wunderman Worldwide LLC)
  • 당사 전문 자문인 및 감사
  • 당사 계열사
  • 규제기관, 정부 및 사법당국
  • 법원, 재판부, 중재인 또는 기타 사법위원회
  • 당사 사업 전부 또는 일부의 매각, 합병, 매수 또는 개편과 관련이 있거나, 당사 사업에 대하여 이와 유사한 변경을 수행하는 기타 제3자(해당 사업의 잠재적 또는 실질적 매수인이나 해당 매수인의 자문인을 포함)

상기와 관련된 보다 상세한 정보를 위해서 이 [당사의 개인정보의 제3자 제공에 관한 주요 현황]를 click하세요.

귀하의 본국 이외의 지역으로의 이전

당사는 귀하의 개인정보를 귀하의 본국 이외의 지역으로 이전할 수 있습니다. 귀하의 개인정보가 이전되는 국가는 귀하의 본국 법률이 제공하는 개인정보보호 수준과 동등한 수준의 보호를 제공하지 않을 수도 있습니다. 이러한 국가에는 미국, 인도를 비롯하여 유럽연합 내 국가가 포함될 수 있습니다.

당사는 관계 정보보호 및 개인정보보호 법률에 따라 귀하의 개인정보가 본국 이외의 지역으로 이전될 때 보호되고 보안을 유지할 수 있도록 적절한 조치를 취할 것입니다. 이러한 조치는 표준 데이터보호조항에 따른 데이터이전계약을 포함합니다. 데이터이전계약에 대한 상세한 정보는 여기에서 확인하여주시기 바랍니다.

당사가 보유하거나 관리하지 않는 웹사이트

당사는 당사가 보유하거나 관리하지 않는 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 링크를 수시로 제공할 수 있습니다. 본 처리방침은 해당 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 해당 웹사이트를 이용하는 경우, 귀하가 접속하는 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션의 개인정보보호 관행을 이해하기 위해서는 각 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에 게시된 법적 고지사항 및 개인정보 정책을 확인해야 합니다.

4. 당사가 귀하의 개인정보를 보유하는 기간

당사는 귀하의 개인정보 보유기간을 명시하는 기록 보존 정책을 가지고 있습니다. 일반적으로 당사는 (a) 법률을 준수하기 위해, (b) GSK와 관련된 소송 또는 조사와 관련하여, 또는 (c) 귀하에게 정보, 귀하가 디지털 채널(당사 웹사이트 등)을 통해 요청한 접근, 당사 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 동안, 귀하의 개인정보를 보유합니다. 한편, 관계 법령에 따른 개인정보의 주요 보유기간은 다음과 같습니다.

- 접속기록 등 웹사이트 방문 관련 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

개인정보의 파기에 관한 사항

당사가 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다. 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각합니다. 당사가 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장·관리 합니다.

5. 귀하의 개인정보 보안수준

당사는 다양한 보안기술 및 절차를 통해 무단 접속, 이용 또는 공개로부터 귀하의 개인정보를 보호합니다. 당사 공급업체들은 신중하게 선정되며 귀하의 정보의 기밀성과 보안을 위해 적절한 조치를 취해야 합니다. 유감스럽게도 인터넷이나 휴대전화 네트워크 연결을 통한 정보 전송은 완전히 안전하지 않을 수 있으며, 모든 전송은 귀하의 책임 하에 수행됩니다.

6. 본 처리방침에 따른 귀하의 권리 행사

귀하는 다음과 같은 권리를 보유합니다.

  • 당사가 귀하의 동의에 기반하여 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 귀하의 정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
  • GSK가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 사본 제공을 요청하는 것을 포함하여 GSK에 귀하의 개인정보 처리에 관하여 문의할 수 있습니다.
  • 귀하의 개인정보의 정정 및/또는 삭제를 요청하거나 처리를 제한 또는 반대할 수 있습니다.
  • 다른 서비스 전반에 걸쳐 귀하의 목적으로 귀하의 개인정보를 수집하고 재이용하는 것을 요청할 수 있습니다.
  • 귀하의 정보보호 관련 권리가 침해되었거나 귀하의 개인정보가 불법적으로 처리되어 피해를 입은 경우, 관할감독당국 또는 법원에 신고/제소할 수 있습니다.

당사가 보유하고 있는 귀하의 정보에 접근하고자 하는 경우, 당사가 보유하고 있는 귀하의 정보가 부정확하거나 최신이 아닌 경우, 또는 당사가 해당 정보를 처리하는 것을 제한 또는 반대하고자 하는 경우, “GSK 연락처” 표제 하에 명시된 방법 중 하나를 통해 당사에 연락하여주시기 바랍니다.

개인정보 제공을 원하지 않는 경우

귀하의 개인정보를 당사와 공유할지 여부를 결정할 수 있는 경우, 귀하는 언제든지 당사와 귀하의 개인정보를 공유하지 않을 것을 선택할 수 있습니다.

귀하가 당사에 귀하의 개인정보를 제공하지 않기로 하는 경우, 귀하가 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 것에 반대하는 경우 또는 귀하가 처리에 대한 동의를 철회하는 경우, 당사는 당사의 법적 의무에 따라 해당 요청을 존중할 것입니다. 그러나 당사는 이로 인해 전술한 목적을 달성하기 위한 조치를 수행하지 못할 수 있으며, 귀하는 당사가 제공하는 서비스 및 제품을 이용하지 못할 수도 있습니다.

GSK는 법적 의무 및 규제의무를 준수하고, 당사의 법적 권리 및 이익을 보호하고 행사하기 위해, 귀하의 정보를 보유할 필요가 있거나 보유할 권리를 가질 수 있습니다.

7. 쿠키 및 기타 기술

GSK의 웹사이트, 온라인 서비스, 대화형 애플리케이션, 이메일 메시지 및 광고는 이용자 경험을 개선하고, 당사의 플랫폼이 이용되는 방식(예를 들어, 당사 웹사이트의 어느 부분을 방문하였는지 및 어떤 이메일을 열람하였는지 등)을 이해하며, 광고 및 서비스의 효과를 측정하기 위해 쿠키 및 기기식별정보와 같은 기타 기술을 이용할 수 있습니다. 일반적으로 쿠키 및 기타 기술을 통해 수집된 정보는 개인정보가 아닌 것으로 취급됩니다. 그러나 현지법률에 따라 인터넷 프로토콜(IP) 또는 이와 유사한 식별자가 개인정보로 간주되는 경우, 당사 또한 이러한 식별자 및 식별자에 연결될 수 있는 쿠키 및 기타 기술을 통해 수집된 정보를 개인정보로 취급합니다.

쿠키에 대한 상세한 정보

당사는 당사 웹사이트에 대한 귀하의 경험을 향상시키기 위해 “쿠키”를 이용할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 관심분야와 선호도를 추적하고 귀하를 재방문자로 인식하기 위해 귀하의 컴퓨터 브라우저로 전송되는 고유의 숫자 코드입니다. 정보는 쿠키 및 기타 기술을 통해 자동적으로 수집될 수 있습니다. 자동적인 정보의 수집을 방지하기 위한 방법은 아래 “귀하가 개인정보를 관리할 수 있는 방법” 항목을 참고하여주시기 바랍니다. 쿠키가 비활성화되는 경우 당사 웹사이트 내 특정 기능을 사용할 수 없습니다..

당사는 다양한 목적으로 쿠키를 이용합니다.

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제3자 광고 및 온라인 맞춤형 광고

온라인 이용자 행태에 기반하여 GSK 제품 및 서비스 광고가 제3자 웹사이트 및 모바일 서비스에 나타날 수 있습니다. 또한, 당사 광고 네트워크 파트너는 귀하의 활동에 대한 정보를 수집하여 귀하에게 귀하의 관심분야에 기반한 온라인 광고를 제공하기 위하여 GSK 사이트 및 기타 제3자 웹사이트에 쿠키를 배치하거나 이용할 수 있습니다. 이는 온라인 맞춤형 광고 또는 “OBA”라고 합니다.

쿠키에 대한 자세한 정보는 위 내용을 참고하여주시기 바랍니다. OBA를 거부하려면, 아래 “귀하가 개인정보를 관리할 수 있는 방법” 항목을 참고하여주시기 바랍니다.

8. 귀하가 귀하의 개인정보를 관리할 수 있는 방법

귀하가 당사에 개인정보를 제공한 이후, 귀하는 본 처리방침에 기재된 권리를 행사하지 않고도 여러 방법을 통해 귀하의 개인정보가 어떻게 처리되는지 관리할 수 있습니다.

귀하의 계정 설정 관리

GSK에 등록한 계정이 있는 경우, 귀하의 계정 설정을 통해 GSK가 보유한 특정 개인정보를 관리할 수 있습니다.

홍보 이메일 관리

당사로부터 홍보 이메일 수신을 원하지 않는 경우, 당사 홍보 이메일 하단의 링크를 통해 수신을 거부할 수 있습니다. GSK에 등록한 계정이 있는 경우, 계정 설정을 통해 귀하의 이메일 설정을 관리할 수 있습니다.

귀하의 쿠키 및 기타 설정 관리

다수의 웹 브라우저는 귀하가 귀하의 설정을 관리할 수 있도록 허용합니다. 귀하는 쿠키를 거부하거나 특정 쿠키를 삭제하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 귀하는 브라우저 설정을 통한 쿠키 관리와 동일한 방법으로 기타 추적 기술을 관리할 수 있습니다.

쿠키를 거부하거나 삭제할 경우, GSK 디지털 플랫폼 내 모든 요소들이 예정된 대로 기능하지 않을 수 있으며, 이에 따라 당사 웹사이트에 대한 귀하의 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

9. 연락처

정보통신서비스 제공자(Data Controller) 및 개인정보 보호책임자(Data Protection Officer)

귀하의 개인정보를 처리하는 정보통신서비스 제공자는 GlaxoSmithKline Korea Ltd. (080-901-4100)입니다. 개인정보 처리책임자는 이양희 (yang-hee.l.lee@gsk.com) 입니다.

GSK 연락처

본 개인정보보호정책 관련 문의사항, 의견 및 요청이 있으실 경우, 아래 연락처를 통해 귀하의 현지 GSK 계열사에 문의하여 주시기 바랍니다. 연락 시 귀하가 방문한 웹사이트명과 당사가 귀하에게 연락을 취할 수 있는 방법을 기재하여주시기 바랍니다.

영국 소재 GSK에 연락하시려면, 0808-234-6680로 전화 주시기 바랍니다.
미국 소재 GSK에 연락하시려면, 1-866-475-3844로 전화 주시기 바랍니다.

기타 GSK 지역 연락처는 http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/에서 확인하실 수 있습니다.