GSK pranešimas apie sveikatos priežiūros specialistų privatumą

Kokią asmens informaciją apie jus renkame? 

Asmens informacija, kurią renkame ir tvarkome, gali apimti:

• pagrindinę informaciją – jūsų vardą, pavardę (įskaitant kreipinį ar pareigas), slapyvardį, lytį, amžių arba gimimo datą bei pageidaujamą kalbą; 
• kontaktinę informaciją – informaciją, kurios mums reikia, kad su jumis galėtume susisiekti (pvz., jūsų asmeninio ar darbo el. pašto adresą, paprastojo pašto adresą, telefono numerius ir socialinės žiniasklaidos platformos profilį); 
• profesinę informaciją ir patirtį – informaciją, susijusią su jūsų kvalifikacija ir kompetencijos sritimis, praktikos vietą, sveikatos priežiūros specialistų licencijos numerį ir spaudo numerį;
• finansinę informaciją – jūsų banko sąskaitos numerį, kredito ar debeto kortelių numerius ir kitus finansinius bei kompensacijoms išmokėti skirtus duomenis;
• informaciją apie techninę veiklą ir veiklą tinkle – informaciją apie jūsų įrenginį ir naudojimąsi mūsų svetainėmis, programomis ir sistemomis, įskaitant jūsų IP adresą, įrenginio identifikatorių, įrangos modelį ir versiją, mobiliojo tinklo informaciją, operacinę sistemą ir kitus internetinius identifikatorius, naršyklės tipą, naršymo istoriją, paieškos istoriją, kreipties trukmę, peržiūrėtus puslapius, spustelėtus URL, pateiktas formas ir fizinę vietovę;
• interesų konfliktus – aplinkybes, kurioms esant gali kilti interesų konfliktas, įskaitant tai, ar jūs arba artimas šeimos narys esate politinės partijos pareigūnas ar darbuotojas, kandidatas užimti valstybines pareigas ar einate pareigas vyriausybėje;
• su kelionėmis susijusią ir kitą tapatybės nustatymo informaciją – įskaitant jūsų asmens kodą, paso numerį, vairuotojo pažymėjimo numerį, mokesčių mokėtojo numerį ir su kelionėmis susijusius pageidavimus;
• profesinę biografiją ir (arba) kitą informaciją – įskaitant jūsų CV / gyvenimo aprašymą, nuotrauką, akademinę informaciją ir pomėgius (pvz., konkrečias sveikatos priežiūros temas, apie kurias prašote informacijos iš GSK);
• informaciją apie produktų naudojimą – duomenis, susijusius su jūsų naudojimusi mūsų produktais, jūsų bendravimą su mumis, jūsų pageidaujamą bendravimo su mumis būdą ir paslaugas, kuriomis galite naudotis.

Kai jūsų paprašysime asmens informacijos, galite pasirinkti mums jos nesuteikti. Jei savo asmens informacijos nuspręsite mums nesuteikti, tai gali apriboti mūsų santykius su jumis. Pavyzdžiui, gali būti, kad jums negalėsime teikti paslaugų, kurių prašėte.

Kaip jūsų asmens informaciją renkame?

Tiesiogiai iš jūsų, kai jūs:

• susikuriate paskyrą ir profilį „GSK Pro“ portale ar kitose GSK svetainėse, programose ir sistemose; 
• bendrinate savo socialinės žiniasklaidos profilį arba jį naudojate norėdami susisiekti su GSK; 
• užsiregistruojate naudotis GSK tapatumo nustatymo paslaugomis;
• naudojate „GSK Pro“ portalą ar kitas GSK svetaines, programas ar sistemas;
• užsiregistruojate gauti mūsų reklaminę medžiagą; 
• susisiekti su vienu iš mūsų pardavimų atstovų, medicinos mokslų atstovų ar skambučių centrų; 
• bendraujate su kuriuo nors iš mūsų prekybos atstovų;
• kreipiatės dėl palaikymo arba norėdami pateikti atsiliepimų;
• dalyvaujate internetiniame renginyje, pvz., transliacijoje internetu;
• atsakote į klausimus, pateikiamus apklausose, kuriose galite pasirinkti dalyvauti;
• mums pranešate apie nepageidaujamus reiškinius arba medicininės informacijos užklausas
• dalyvaujate neprisijungus vykstančiuose susitikimuose, pvz., patariamosios tarybos posėdžiuose ar konferencijose.

Iš kitų šaltinių:

• iš įmonių, kurios sveikatos apsaugos sektoriui teikia su duomenimis susijusias informacines paslaugas (įskaitant „aPureBase“, IQVIA ir „Wilmington Healthcare“);
• iš viešai prieinamų šaltinių;
• iš bendros rinkodaros partnerių;
• iš rinkodaros pardavėjų;
• iš sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų katalogų;
• iš jūsų pacientų (jei jie mums pranešė, kad esate jų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas);
• iš pacientų organizacijų;
• iš renginių organizavimo agentūrų;
• iš kelionių agentūrų;
• iš profesinių socialinės žiniasklaidos platformų, kaip antai „LinkedIn“;
• kai apie mus kalbate internete, pvz., kai paminite GSK produktą „Twitter“ žinutėje.

Jei savo socialinės žiniasklaidos paskyrą prijungsite prie „GSK Pro“ portalo ar kito GSK portalo paskyros, su mumis pasidalysite tam tikra asmens informacija iš savo socialinės žiniasklaidos paskyros. Tai gali būti jūsų vardas ir pavardė, el. pašto adresas, nuotrauka, socialinės žiniasklaidos kontaktų sąrašas ir visa kita informacija, kuri mums tapo prieinama, kai savo socialinės žiniasklaidos paskyrą prijungėte prie „GSK Pro“ portalo ar kito GSK portalo paskyros.

Mes taip pat apjungiame iš įvairių šaltinių gautą informaciją apie jus, įskaitant informaciją, kurią mums suteikiate, ir asmens informaciją, kuri renkama jums palaikant santykius su mumis.

Kodėl jūsų asmens informaciją mums leidžiama rinkti ir naudoti?

Jūsų asmens informaciją galime rinkti ir naudoti bet kuriuo iš šių atvejų:

• kai imamės veiksmų prieš sudarydami sutartį arba ją vykdydami;
• kai turime laikytis įstatymų, pavyzdžiui:
  • apskaitos tvarkymo, teisės aktais nustatytos stebėsenos ir ataskaitų teikimo įpareigojimų, įskaitant įsipareigojimus, susijusius su nepageidaujamais reiškiniais, skundais, pateikiamais dėl produktų ir gaminių sauga;
  • kai turime laikytis kovos su korupcija ir skaidrumo įsipareigojimų;
• kai mums esate davę konkretų leidimą, jei toks leidimas yra privalomas (teisės aktuose tai vadinama „sutikimu“). Sutikimą galite bet kada atšaukti. Jūsų sutikimo mums paprastai reikės šiomis aplinkybėmis:
  • slapukams jūsų įrenginyje įrašyti, kad sužinotume, kaip mūsų svetainėmis naudojatės ir matomą turinį bei pranešimus galėtume suasmeninti atsižvelgdami į jus dominančius dalykus;
  • kai tam tikrose situacijose dalijatės neskelbtina informacija apie save, pavyzdžiui, apie savo sveikatą;
  • prieš jums siunčiant tam tikrus elektroninės rinkodaros pranešimus;
  • bet kurioje kitoje situacijoje, kai asmens informacijos tvarkymas priklauso nuo jūsų sutikimo;
• kai jūsų asmens informaciją mums reikia naudoti teisėtais verslo tikslais, pavyzdžiui, kad galėtume sėkmingai vykdyti savo verslą. Šie tikslai apima:
  • tiesioginės rinkodaros medžiagos siuntimą jums (visada turėsite teisę rinkodaros ir reklaminių pranešimų atsisakyti);
  • auditą ir vidaus tyrimus bei vidaus kovos su kyšininkavimu ir interesų konfliktais politikos laikymąsi;
  • mūsų IT ir ryšių sistemų bei tinklų valdymą;
  • mūsų verslo veiklos planavimą ir tobulinimą;
  • mokymo rengimą ir atsiliepimų rinkimą kokybės užtikrinimo tikslais;
  • mūsų ir (arba) mūsų asocijuotųjų įmonių, jūsų ir kitų asmenų teisių, privatumo, saugumo ar turto apsaugą;
  • jums teikiamų paslaugų funkcionalumo užtikrinimą; tai apima prieigos prie jūsų registruotos paskyros suteikimą ir susijusių aptarnavimo paslaugų teikimą jums;
  • jūsų teisės įgyti prieigą prie tam tikrų produktų, paslaugų ir duomenų, kurie gali būti teikiami tik licenciją turintiems sveikatos priežiūros specialistams, patikrinimą ar kitokius asmens patikrinimus, kad įsitikintume, jog mums su jumis leidžiama dirbti;
  • jūsų pageidavimų analizavimą ir numatymą, kad nustatydami bendrąsias tendencijas galėtume kurti, tobulinti ar keisti savo produktus, paslaugas ar verslo veiklą;
  • bendravimą su jumis internetiniuose skaitmeniniuose konsultaciniuose forumuose ir jums suteikiamą galimybę siųsti žinutes kitam asmeniui, jei nuspręsite tai padaryti;
  • atsakymą į jūsų užklausas ar prašymus (įskaitant neparduodamų pavyzdžių prašymus) ir jų tvarkymą;
  • jums siunčiamą administracinę informaciją, pvz., mūsų sąlygų ir politikos pakeitimus;
  • jūsų sandorių užbaigimą ir susijusių aptarnavimo paslaugų teikimą jums;
  • Skaidrumo įsipareigojimų vykdymas;
  • duomenų bazės sukūrimą ir tvarkymą, kad galėtume nustatyti jūsų tapatybę ir su jumis palaikyti ryšį atsižvelgdami į jūsų profesinę kompetenciją, nuomones ir, kai taikoma, ankstesnį mūsų bendravimą;
  • susisiekimą su jumis, kad galėtume suteikti informacijos apie mūsų produktus arba paprašyti dalyvauti su mūsų produktais ar paslaugomis susijusiose apklausose;
• kai to reikia teisiniams ieškiniams ar procesiniams veiksmams parengti, įgyvendinti ar ginti;
• kai siekiame apsaugoti jūsų ar kitų asmenų gyvybinius interesus;
• kai pagal galiojančius įstatymus tai yra būtina dėl su esminiais viešaisiais interesais susijusių priežasčių.
  

Kokias turite teises, susijusias su jūsų asmens informacija?

Jūs turite teises, apie kurias jus turime informuoti. Jūsų turimos teisės priklauso nuo to, kokiu tikslu jūsų asmens informaciją tvarkome, ir nuo jūsų jurisdikcijoje galiojančių vietos įstatymų. Kai kurioms jūsų teisėms taikomos išimtys. Atsižvelgiant į tai, galite turėti teisę:

• atšaukti mums duotą sutikimą jūsų asmens informaciją tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais;
• paklausti GSK, kaip jūsų asmens informacija tvarkoma, taip pat prašyti pateikti jūsų asmens informacijos kopijas;
• prašyti, kad ištaisytume informaciją, kuri, jūsų manymu, yra netiksli ar neišsami;
• prašyti, kad jūsų asmens informaciją ištrintume;
• prašyti, kad apribotume jūsų informacijos tvarkymą;
• nesutikti, kad jūsų asmens informaciją tvarkytume; 
• prašyti, kad informaciją, kurią mums pateikėte, perduotume iš vienos organizacijos į kitą arba pateiktume jums;
• pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai.

Informacijos apie tai, kaip su mumis galite susisiekti norėdami paprašyti atlikti bet kurį iš pirmiau nurodytų veiksmų, ieškokite skyriuje „Kontaktinė informacija ir jūsų kontaktinis asmuo privatumo klausimais“. 

Kad galėtume apsaugoti jus ir kitų asmenų privatumą, mums gali tekti prieš įvykdant jūsų prašymą patikrinti jūsų tapatybę.

Jei rėmėmės jūsų leidimu naudoti jūsų asmens informaciją, o vėliau šį leidimą atšauksite, gali būti, kad negalėsime atlikti kai kurių veiksmų, kurie aprašyti skyriuje „Kaip jūsų asmens informaciją naudojame“.

Su kuo jūsų asmens informacija dalijamės?

Jūsų asmens informacija dalijamės tik su tais, kuriems ją būtina žinoti, ir tik tiek, kiek tai būtina, kad galėtume laikytis įstatymų bei kitų teisės aktų ir valdyti mūsų santykius su jumis.

Jūsų asmens informacija dalijamės tik su GSK bendrovių ir asocijuotųjų įmonių darbuotojų grupėmis, kurioms reikia su ja susipažinti, kad jos galėtų atlikti savo darbą. Mūsų asocijuotųjų įmonių ir jų buvimo vietų sąrašą galite peržiūrėti spustelėję šią nuorodą.

Kai kuriose šalyse mūsų santykius su jumis valdo specializuoti paslaugų teikėjai. Jūsų asmens informacija dalysimės su jų darbuotojais ir jų grupėmis, kuriems su ja reikia susipažinti vykdant savo darbo užduotis.

Jūsų asmens informacija taip pat dalysimės su kitais GSK subjektais, pavyzdžiui:

• su kelionių agentūromis; 
• su rinkodaros agentūromis;
• su technologijų tiekėjais, kurie su mumis bendradarbiauja kurdami ir tobulindami mūsų svetaines, skaitmeninius forumus ir programas;
• su žiniasklaidos paslaugų teikėjais, kurie su mumis bendradarbiauja;
• su sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais, kurie su mumis bendradarbiauja;
• su bet kuriuo subjektu, kuris gali įsigyti mūsų bendrovę arba mūsų verslo ar prekės ženklų dalį;
• su tiekėjais, tvarkančiais pranešimus apie nepageidaujamas reakcijas;
• Pramonės prekybos asociacijos;
• su vietos ar užsienio reguliavimo institucijomis, teismais, vyriausybės ir teisėsaugos institucijomis;
• su profesionaliais konsultantais, pavyzdžiui, auditoriais, buhalteriais ir teisininkais.

Papildoma informacija, jei esate Europos ekonominėje erdvėje (EEE)

Europos Komisija pripažįsta, kad kai kurios EEE nepriklausančios šalys turi panašius duomenų apsaugos standartus. Visą šių šalių sąrašą rasite čia.

JJei jūsų asmens informaciją perduodame į šalį, kurios šiame sąraše nėra, tai darome remdamiesi mūsų įmonei privalomomis taisyklėmis (ĮPT, angl. „Binding Corporate Rules“) ir Europos Komisijos priimtomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.Tai mums leidžia asmens informaciją perduoti į kitas šalis, mūsų įmonių grupės viduje, ir laikytis Europos Sąjungos duomenų apsaugos teisės aktų bei Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR).

Slapukų, interneto svetainės ir programėlės duomenų naudojimas analizei ir rinkodarai

Mūsų svetainėse gali būti naudojami slapukai ir kitos panašios technologijos. Galite pasirinkti slapukus priimti arba jų atsisakyti. Jei pasirinksite slapukų atsisakyti, gali būti, kad ne visi mūsų svetainių, programų ir paslaugų elementai veiks taip, kaip numatyta, todėl tai gali paveikti jūsų naudojimosi patirtį.

Tiek, kiek naudojantis slapukais ir kitomis technologijomis surinkta informacija pagal jūsų vietos įstatymus laikoma asmens informacija, šią informaciją tvarkysime laikydamiesi šiame pranešime apie privatumą išdėstytų standartų.

Mes renkame informaciją apie jūsų kompiuterio naršyklės tipą ir operacinę sistemą, interneto svetaines, kuriose lankėtės prieš ir po apsilankymo mūsų interneto svetainėse, standartinę serverio prisijungimo informaciją, interneto protokolo (IP) adresus, vietos duomenis, mobiliojo telefono paslaugų tiekėją ir mobiliojo telefono operacinę sistemą. Šią informaciją naudojame tam, kad suprastume, kaip mūsų lankytojai naudojasi mūsų interneto svetainėmis ir mobiliosiomis programėlėmis, kad galėtume patobulinti jas, mūsų siūlomas paslaugas ir mūsų reklamą. Taip pat galime pasidalinti šia informacija su kitomis GSK grupės įmonėmis bei kitomis trečiosiomis šalimis. Kai kuriose mūsų interneto svetainėse naudojama „Google Analytics“ – tinklo analizės paslaugą, kurią teikia bendrovė „Google, Inc.“ („Google“). „Google Analytics“ naudoja slapukus, kad analizuotų naudojimo modelius ir gali rinkti informaciją apie tai, kaip naudojate interneto svetainę, įskaitant ir jūsų IP adresą. Daugiau informacijos apie „Google Analytics“ galima rasti čia. Jei norėtumėte, kad jūsų duomenų „Google Analytics“ nenaudotų, galite to atsisakyti čia.

Taip pat naudojamės pakartotinės rinkodaros paslaugomis, kurias siūlo mūsų rinkodaros partneriai, kad reklamos tinklų (pvz., interneto svetainių, išskyrus GSK svetaines) reklamą asmeniškai pritaikytume interneto svetainių lankytojams. Šiuose puslapiuose gali būti rodoma reklama, grindžiama jūsų ankstesne sąveika su GSK. Jei norite išjungti asmeninį pritaikymą reklamai, kurią teikia „Google“, spustelėkite čia. Jei norite išjungti asmeninį pritaikymą reklamai, kurią teikia „Facebook“, spustelėkite čia. Daug įmonių, kurios rodo reklamą pagal pomėgius, yra tinklo reklamos iniciatyvos („Network Advertising Initiative“ – NAI), skaitmeninės reklamos aljanso („Digital Advertising Alliance“ – DAA) arba Europos interaktyvios skaitmeninės reklamos aljanso („European Interactive Digital Advertising Alliance“ – EDAA) narės. Jei norite atsisakyti reklamos pagal pomėgius, kurią teikia šių iniciatyvų narės, galite apsilankyti jų interneto svetainėse https://optout.networkadvertising.org/, https://optout.aboutads.info/ ir https://www.youronlinechoices.com/.

Jūsų su mumis pasidalytus duomenis galime naudoti priimdami sprendimus apie jūsų pomėgius ir prioritetus, kad mūsų jums siunčiama rinkodaros medžiaga jums būtų aktualesnė. Mūsų turimą informaciją apie jus su duomenimis apie jūsų pomėgius ar demografinius duomenis taip pat galime derinti su trečiųjų šalių iš jūsų internete ir ne internete surinkta informacija, kad jūsų patirtis būtų labiau pritaikyta asmeniškai ir kad galėtume dar tiksliau pritaikyti mūsų reklaminę medžiagą. Turite tam tikras teises šiuo klausimu – žr. 'Kokios yra jūsų teisės dėl jūsų asmens informacijos?' toliau, kad gautumėte daugiau informacijos.

Naudojame „Facebook“ platformos pritaikytus auditorijos įrankius. Taip jums galėsime teikti asmeniškai pritaikytą reklamą, kai naudojate „Facebook“ platformas, mūsų turimą jūsų el. pašto adresą sulygindami su „Facebook“ turimu jūsų el. pašto adresu, kad jums galėtume rodyti aktualiausią GSK reklamą. Tai darysime tik gavę jūsų sutikimą. Kartais informaciją apie jus galime naudoti panašiems modeliams kurti. Taip galime generuoti panašią potencialių klientų (su panašiais į jūsų pomėgiais ir demografine informacija) auditoriją per tokias reklamos platformas kaip „Facebook“ ar „Google“, remdamiesi duomenimis, kuriuos reklamos platforma turi apie kitus asmenis. Paprastai tai reiškia, kad jūsų el. pašto adresu dalijamės su mūsų reklamos partneriais. Jei norite atsisakyti panašios „Google“ auditorijos, tai galite padaryti čia.

Mūsų atsakomybė už svetaines, kurios mums nepriklauso ir kurių mes nekontroliuojame?

Mūsų „GSK Pro“ portale, kituose GSK portaluose ir svetainėse gali būti nuorodų į svetaines ar mobiliąsias programas, kurios mums nepriklauso ir kurių mes nekontroliuojame. Šis pranešimas apie privatumą joms netaikomas. Jei norite sužinoti, kaip tokios svetainės ar mobiliosios programos jūsų asmens informaciją renka, naudoja ir ja dalijasi, perskaitykite jose pateikiamus pranešimus apie privatumą.