Declaração de privacidade da GSK

Atualizada em 10 de dezembro de 2014

Esta Declaração de Privacidade define como a GSK usa e protege as informações que você envia para nós. Respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger suas informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade explica como coletamos, transferimos, processamos, usamos e divulgamos seus dados, além de estabelecer nossas práticas de segurança.

Ao fornecer suas informações pessoais para nós, você concorda e consente com a transferência, o processamento, o uso e a divulgação dessas informações, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade.

As informações sobre o operador de sites ou aplicativos móveis (e a entidade da GSK que controla as informações pessoais coletadas) podem ser encontradas no rodapé e/ou na página de contato dos sites e no contrato de licenciamento de aplicativos móveis.

O que coletamos?

Coletamos informações de identificação pessoal (PII, Personal Identifiable Information) fornecidas a nós por você. Essas informações o identificam enquanto pessoa física. Fazemos isso apenas quando você concorda com nossa solicitação relacionada a essas informações. As PII podem incluir:

  • nome
  • endereço
  • número de telefone
  • endereço de e-mail

Como usamos suas PII?

Ao fornecer PII, você concorda que, dentro do limite da legislação local ou se você concordar com o recebimento de comunicações nossas, poderemos usar as informações para:

  • responder às suas solicitações
  • melhorar o nível do serviço que prestamos
  • melhorar o conteúdo de nossas comunicações
  • enviar a você dicas, informações úteis, notícias sobre produtos e atualizações
  • notificá-lo a respeito de novos produtos e serviços
  • saber sua opinião sobre nossos produtos e serviços
  • avaliar sua candidatura a um emprego
  • fins administrativos e de controle de qualidade
  • outros fins que podem ser detalhados no site ou aplicativo móvel

Informações de uso de sites e aplicativos móveis

Também coletamos automaticamente informações sobre o tipo de navegador e sistema operacional em seu computador, sites visitados por você antes de visitar nossos sites, informações padrão de log do servidor, endereços IP, dados de localização de GPS, provedor de serviços de telefonia móvel e sistema operacional de telefone celular. Agregamos essas informações para compreender como nossos visitantes usam nossos sites e aplicativos móveis, de modo que possamos aprimorá-los e melhorar os serviços oferecidos. Normalmente, dados de localização de GPS não identificam usuários individuais. Também compartilhamos essas informações agregadas com outras empresas do grupo GSK e com outros terceiros. Entre essas informações, estão:

  • número total de visitas aos nossos sites e aplicativos móveis
  • número total de visitantes de cada página de nossos sites e aplicativos móveis
  • nomes de domínio dos provedores de serviços de Internet dos visitantes.

Como protegemos suas PII?

A GSK tomará as medidas jurídicas, organizacionais e técnicas adequadas para proteger suas informações pessoais de acordo com as leis de segurança de dados e privacidade vigentes. Quando a GSK usa um provedor de serviços terceirizado, esse provedor é cuidadosamente selecionado e deve tomar medidas apropriadas para proteger a confidencialidade e a segurança das informações pessoais. Nós usamos diversos procedimentos e tecnologias de segurança para auxiliar na proteção de suas
PII contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet ou pela rede de telefonia móvel não é totalmente segura. Embora nos esforcemos ao máximo para proteger suas PII, não podemos garantir a segurança das PII transmitidas aos nossos sites ou aplicativos móveis: toda transmissão é realizada por sua conta e risco. Embora não possamos garantir que não ocorrerá perda, mau uso ou alteração de dados, assim que recebemos suas informações, tomamos as medidas técnicas de segurança apropriadas para evitar esses infelizes eventos.

Compartilhamento de PII com terceiros

É possível que compartilhemos suas PII com afiliadas, contratados e agentes em situações de negócios cotidianas a fim de realizar as atividades com as quais você concordou. A menos que haja especificação em contrário no site ou aplicativo móvel, não venderemos ou alugaremos PII para terceiros, com a seguinte exceção: suas PII poderão ser transferidas para um terceiro caso a unidade de negócios deste site (por parte dela) e os dados de clientes relacionados a ela sejam vendidos, alocados ou transferidos. Às vezes usamos terceiros selecionados para oferecer serviços de suporte relacionados aos nossos sites, aplicativos móveis ou em situações de negócios cotidianas. Vez ou outra, essas partes poderão ter acesso às suas informações a fim de prestar esses serviços para nós. Exigimos que todas as empresas que prestam tais serviços de suporte atendam aos mesmos padrões de proteção de dados que seguimos. Elas são proibidas de usar as informações para fins próprios. Particularmente, não permitimos que os provedores de serviços usem suas PII em atividades de marketing próprias.

Quando divulgamos suas PII para outras partes?

A GSK reserva para si o direito de divulgar informações pessoais sobre você, inclusive endereço de e-mail, para se reportar às autoridades governamentais, a partes em ações judiciais relevantes (conforme autorizado pela corte ou tribunal responsável pelo processo) e até onde for exigido ou explicitamente autorizado pela legislação vigente. Em algumas situações especiais, quando permitido pela legislação local, poderemos divulgar suas PII:

  • quando tivermos motivos para crer que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra partes que possam estar causando danos a você ou prejudicando/interferindo nos direitos, propriedades ou operações da GSK, outros usuários deste site ou aplicativo móvel ou qualquer pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades
  • quando acreditarmos que elas sejam exigidas por lei ou em resposta a qualquer exigência de oficiais da lei relacionada a investigações criminais, ou de oficiais civis/administrativos relacionadas a um caso civil ou investigação administrativa pendente
  • se estiverem relacionadas a uma transação corporativa substancial, como venda de uma linha de produtos ou divisão, fusão, consolidação, venda de ativos ou em caso de uma improvável falência.

As PII coletadas poderão ser transferidas, armazenadas e processadas em seu país de residência ou em qualquer outro país onde a GSK (inclusive afiliadas), subcontratados ou agentes mantenham instalações, inclusive os Estados Unidos e países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Isso significa que suas informações poderão ser processadas em países com padrões de proteção de dados menores em relação ao seu país de residência. Ao usar nossos sites e aplicativos móveis, você consente com qualquer transferência, processamento ou armazenamento de informações fora de seu país de residência e fora do EEE. Garantimos que, se as informações forem transferidas para fora de seu país de residência, elas continuarão sendo tratadas de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Uso de endereços IP

Um endereço IP é um conjunto de números automaticamente atribuído ao seu computador sempre que você se conecta ao provedor de serviços de Internet ou à rede local (LAN, Local Area Network) ou rede de longa distância (WAN, Wide Area Network) de sua organização. Os servidores Web identificam automaticamente seu computador pelo endereço IP atribuído a ele durante sua sessão on-line.
A GSK (ou qualquer empresa terceirizada agindo em nome dela) poderá coletar endereços IP para fins de administração de sistemas e para auditar o uso de nossos sites. Também poderemos usar endereços IP para identificar usuários de nossos sites caso seja necessário para fiscalizar a conformidade com os termos de uso dos sites ou proteger nossos serviços, sites ou outros usuários.

Cookies

Nossos sites e aplicativos móveis podem usar uma tecnologia chamada de "cookies". Um cookie é um pequeno arquivo de texto inserido em seu disco rígido por um servidor. Os cookies permitem que nossos sites e aplicativos móveis respondam a você enquanto indivíduo. O site ou aplicativo móvel pode personalizar suas operações de acordo com suas necessidades e gostos, coletando e memorizando informações sobre suas preferências. Por exemplo: nosso servidor pode definir um cookie que permite que você visite um site sem precisar informar sua senha mais de uma vez.

É possível aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente; porém, normalmente é possível modificar a configuração do navegador para recusar cookies ou receber um aviso antes do armazenamento de um cookie. Consulte as instruções ou a tela de ajuda do seu navegador da Internet para obter mais informações sobre essas funções e especificar suas preferências de cookies.

Caso opte por recusar cookies, você não poderá aproveitar todos os recursos interativos de nossos sites ou de outros sites que visitar. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies global.

Informações de fontes externas

Sempre que permitido pela legislação local, também poderemos coletar informações obtidas legalmente de terceiros para adicionar aos bancos de dados de usuários existentes. Algumas informações podem ser PII. Fazemos isso para melhorar o direcionamento de informações de ofertas e campanhas promocionais em que você possa estar interessado. Essas PII só serão coletadas e usadas por nós de acordo com a base na qual elas foram originalmente fornecidas pelo indivíduo ou quando permitido pela legislação local.

Acesso

Armazenaremos suas informações apenas pelo período necessário para atingir os fins estabelecidos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. A qualquer momento, você poderá entrar em contato conosco por escrito para solicitar a atualização, correção ou remoção de PII fornecidas para nós usando as informações de contato apresentadas no final desta Declaração de Privacidade. É possível que a legislação local também conceda a você o direito de acesso às informações fornecidas a nós. Em alguns países, pode ser necessário pagar uma tarifa pelos custos de fornecimento dessas informações a você.

Links para outros sites

Vez ou outra, nossos sites e aplicativos móveis poderão fornecer links para sites de terceiros ou incorporar tais sites. Esta Declaração de Privacidade não se aplica a esses sites. Caso opte por entrar em um site linkado, significa que concorda que não somos responsáveis pela disponibilidade desses sites, não os avaliamos ou endossamos e não seremos responsáveis (direta ou indiretamente):

  • por como esses sites tratam suas PII
  • pelo conteúdo desses sites
  • pelo uso desses sites por outras pessoas.

Certifique-se de verificar as declarações legais e de privacidade publicadas em cada site ou aplicativo móvel acessado antes de fornecer qualquer PII.

Uso de nossos sites e aplicativos móveis por crianças

A menos que haja declaração explícita, os sites e aplicativos móveis que apresentam esta Declaração de Privacidade não se destinam nem foram criados para atrair crianças abaixo de 13 anos. Não realizamos a coleta intencional de PII de visitantes dessa faixa etária por meio desses sites ou aplicativos móveis. Nos sites ou aplicativos móveis destinados a crianças abaixo de 13 anos, coletamos PII apenas com o consentimento explícito de um pai ou responsável.

Alterações

Nós atualizamos esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Caso as alterações sejam importantes, também publicaremos um aviso a respeito dessas mudanças em nossos sites ou aplicativos móveis e nos contratos de licenciamento relacionados. Nós o incentivamos a reler periodicamente esta Declaração de Privacidade ou se manter informado sobre como protegemos as PII coletadas. O uso contínuo de nossos sites e aplicativos móveis constitui seu consentimento com a Declaração de Privacidade e com todas as atualizações desta. As alterações subsequentes nesta Declaração de Privacidade não se aplicarão a dados coletados antes da alteração.

Esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de dezembro de 2014.

Fale conosco

As referências a “GSK,” “nós”, “nos” e “nosso(s)/nossa(s)” são referências à GlaxoSmithKline PLC e suas afiliadas. Encaminhe dúvidas, comentários e solicitações a respeito desta Declaração de Privacidade à afiliada local da GSK usando as informações de contato a seguir. Caso entre em contato conosco, informe o nome dos sites visitados e o meio pelo qual podemos contatá-lo.

Para falar com a GSK no Brasil, ligue para 0800 701 22 33.

Para ter acesso às informações de contato de outros locais da GSK, visite o seguinte site: http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.