Aviso de Privacidade

Última atualização 30 de Abril de 2018

Valorizamos a nossa capacidade de lhe fornecer informações através das nossas interações consigo, quer sejam interações cara a cara, através das nossas plataformas digitais (caso das nossas aplicações móveis e sites) ou uma das outras formas que tem ao seu dispor para interagir connosco.

Este Aviso de Privacidade explica como a GlaxoSmithKline e o seu grupo de empresas ("GSK", "nós", "connosco" e "nosso/as") recolhe, utiliza e partilha informações pessoais que nos forneça ou que possamos de outro modo obter ou gerar relacionadas consigo. Dedique alguns momentos à revisão deste Aviso de Privacidade e, se tiver alguma pergunta, não hesite em entrar em contacto connosco através de um dos métodos especificados abaixo.

Índice

1. Que informações pessoais recolhemos a seu respeito e de onde as obtemos?

    Como obtemos informações pessoais a seu respeito?

2. Como utilizamos as suas informações pessoais

3. Por vezes, partilhamos as suas informações pessoais

4. Transferências transfronteiriças

    Sites que não controlamos ou dos quais não somos proprietários

5. Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?

6. Até que ponto as suas informações pessoais estão seguras?

7. Os seus direitos

    E se não pretender fornecer-nos as suas informações pessoais?

8. Responsavel pelo Processamento de Dados

9. Emcarregado da Proteção de Dados

1. Que informações pessoais recolhemos a seu respeito e de onde as obtemos?

As informações pessoais que recolhemos a seu respeito incluem:

  • informações técnicas – como:
    • dados de atividade, por exemplo, se um e-mail que lhe enviámos foi aberto;
    • informações sobre as suas visitas aos nossos sites, incluindo o tipo de browser e o sistema operativo que utiliza, os tempos de acesso, as páginas visualizadas, os URLs nos quais clicou, o endereço IP e a página que visitou antes de navegar para os nossos sites;
    • informações do dispositivo, incluindo o identificador exclusivo do dispositivo, o modelo de hardware, a versão e o sistema operativo, e informações da rede móvel.

Também poderemos processar dados a seu respeito que revelem informações sobre o seu estado de saúde. Por exemplo, informações sobre um problema de saúde que esteja a afetá-lo, um relatório que recebamos de que sofreu um efeito secundário associado a um dos nossos produtos ou em casos nos quais seja possível deduzir informações de saúde a partir de dados que nos tenha fornecido ao entrar em contacto connosco, por qualquer motivo. Nos casos em que processemos este tipo de informações a seu respeito iremos, se tal for exigido por lei, tomar as medidas adequadas para obter o seu consentimento para a utilização destas informações.

Como obtemos informações pessoais a seu respeito?

Recolhemos as suas informações pessoais durante a monitorização das nossas ferramentas e serviços tecnológicos, incluindo comunicações por e-mail enviadas para e a partir da GSK. Podemos combinar informações que temos a seu respeito a partir de diversas fontes.

2. Como utilizamos as suas informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para:

    1. Gerir as nossas operações quotidianas, incluindo:

  • cumprir as leis, regras, regulamentos, orientações, códigos, regras e regulamentos do setor/profissionais aplicáveis;
  • cumprir as exigências ou solicitações realizadas por entidades reguladoras, governos, tribunais e autoridades policiais locais e estrangeiras, ao abrigo do cumprimento de um processo judicial ou relacionadas com qualquer litígio; e
  • investigar e tomar medidas contra utilizadores que violem as nossas regras ou que adotem um comportamento ilegal ou prejudicial para terceiros ou bens de terceiros.

    2. Melhorar as nossas operações quotidianas, incluindo:

  • para fins internos, como auditoria, análise de dados e investigação para nos ajudar a fornecer e melhorar as plataformas, conteúdos e serviços digitais da GSK;
  • monitorizar e analisar tendências, utilizações e atividades relacionadas com os nossos produtos e serviços para compreender que partes das nossas plataformas e serviços digitais são de maior interesse para si e para melhorar o design e os conteúdos das nossas plataformas.

Com que base utilizamos as suas informações pessoais?

  • Para fins de negócio legítimos: a utilização das informações pessoais ajuda-nos a gerir e a melhorar o nosso negócio e a minimizar qualquer perturbação nos serviços que lhe disponibilizamos. Também nos permite tornar as nossas comunicações consigo mais relevantes e personalizadas, e tornar a sua experiência dos nossos produtos e serviços eficiente e eficaz.
  • Para cumprir as nossas obrigações legais e outros pedidos de informação: a conformidade com leis, regulamentos, regras, códigos e orientações é importante para nós, e gostaríamos de os cumprir, bem como de atender a outras solicitações ou exigências de dados conforme aqui especificado. Todos estes fatores afetam a forma como gerimos o nosso negócio e ajudam-nos a tornar os nossos produtos e serviços tão seguros quanto possível. Se utilizarmos as suas informações pessoais para estes fins, pode estar seguro de que, quando possível, tomaremos medidas para as proteger.

3. Por vezes, partilhamos as suas informações pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

  • membros do grupo de empresas da GSK; e
  • os seguintes terceiros de confiança:
    • os nossos agentes e fornecedores, incluindo fornecedores de serviços tecnológicos, tais como análise de dados, alojamento de dados e suporte técnico;
    • os nossos consultores e auditores profissionais;
    • tribunais, entidades reguladoras, governos e autoridades policiais locais ou internacionais;
    • outras entidades terceiras relacionadas com a venda, fusão, compra ou reorganização da totalidade ou de qualquer parte do nosso negócio.

4. Transferências transfronteiriças

Podemos transferir as suas informações pessoais para fora do seu país natal. Os países para os quais as suas informações pessoais são transferidas podem não oferecer um nível de proteção das informações pessoais equivalente às leis do seu país natal. Estes países incluem:

Estados Unidos da América, França, Irlanda

Iremos implementar as medidas adequadas para assegurar que as informações pessoais permanecem protegidas e seguras quando são transferidas para fora do seu país natal, em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis. Estas medidas incluem contratos de transferência de dados com cláusulas de proteção de dados padrão. Pode encontrar mais informações sobre contratos de transferência de dados aqui.

Sites que não controlamos ou dos quais não somos proprietários

Ocasionalmente, podemos fornecer ligações para aplicações móveis ou sites que não controlamos ou dos quais não somos proprietários. Este Aviso de Privacidade não se aplica a esses sites. Se optar por utilizar esses sites, certifique-se de que verifica as declarações legal e de privacidade publicadas em cada site ou aplicação móvel a que acede para compreender as respetivas práticas de privacidade.

5. Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?

Regra geral, conservamos as suas informações pessoais durante o tempo que for necessário (a) para cumprir a lei; (b) no âmbito de uma ação legal ou uma investigação que envolva a GSK; ou (c) para lhe fornecer informações, o acesso que tenha solicitado a canais digitais (como os nossos sites), os nossos produtos e os nossos serviços.

6. Até que ponto as suas informações pessoais estão seguras?

A GSK utiliza uma variedade de medidas e tecnologias de segurança para ajudar a proteger as suas informações pessoais de acesso, utilização, divulgação ou destruição não autorizados, de acordo com as leis de privacidade e proteção dos dados aplicáveis.

Por exemplo, quando partilhamos as suas informações pessoais com fornecedores externos, podemos estabelecer um contrato por escrito em que os fornecedores se comprometem a manter as suas informações confidenciais e a implementar medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações.

7. Os seus direitos

Tem direito a:

  • recusar o processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto;
  • colocar questões à GSK sobre o processamento das suas informações pessoais e, inclusive, pedir uma cópia das mesmas;
  • solicitar a correção e/ou eliminação das suas informações pessoais;
  • solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais ou objetar a esse processamento;
  • retirar o consentimento ao processamento das suas informações pessoais (nos casos em que a GSK está processar as suas informações pessoais com base no seu consentimento);
  • solicitar a confirmação de receção ou envio a outra organização, num formato legível por máquina, das informações pessoais que forneceu à GSK; e
  • apresentar queixa junto da autoridade de supervisão local, se os seus direitos de privacidade tiverem sido violados ou se tiver sofrido algum prejuízo em resultado de um processamento ilegítimo das suas informações pessoais.

Se pretender exercer os seus direitos, informe-nos entrando em contacto através de ES-PT-IL.CPA@gsk.com.

E se não pretender fornecer-nos as suas informações pessoais?

É-lhe concedida a opção de partilhar as suas informações pessoais connosco. Pode sempre optar por não o fazer.

Se optar por não nos fornecer as suas informações pessoais, objetar ao nosso processamento das suas informações pessoais ou optar por retirar qualquer consentimento de processamento que tenha concedido, iremos respeitar a sua opção de acordo com as nossas obrigações legais. No entanto, isto pode significar que não teremos as condições para realizar as ações necessárias para atingir os fins descritos (consulte "Como utilizamos as suas informações pessoais") ou que não pode utilizar os serviços e produtos que disponibilizamos.

A GSK pode ter a obrigação ou o direito de conservar as suas informações para cumprir as suas obrigações legais e regulamentares e para proteger e exercer os respetivos direitos e interesses legais.

8. Responsavel pelo Processamento de Dados

GlaxoSmithKline Consumer Healthcare Produtos para a Saúde e Higiene, Lda, com sede social em Rua Dr. António Loureiro Borges, n.º 3, Arquiparque – Miraflores, 1495-131 ALGÉS, é o responsavel pelo processamento das suas informações pessoais.

9. Emcarregado da Proteção de Dados

Se tiver perguntas ou pedidos sobre o processamento das suas informações pessoais, ou necessitar de informações adicionais, pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados da GSK em: ES-PT-IL.CPA@gsk.com.