Nota cu privire la procesarea datelelor cu caracter personal

Cea mai recenta actualizare 22 august 2018

Apreciem posibilitatea de a va pune la dispozitie informatii prin interactiunile pe care le avem cu dumneavoastra, atât cele care sunt fata in fata, cât si cele prin platformele noastre digitale (precum aplicatii mobile sau site‑uri web) sau pe orice cale alegeti sa interactionati cu noi.

Aceasta Nota cu privire la datele cu caracter personal explica modul in care GlaxoSmithKline si companiile din grup („GSK,” „noi”, „noua” si „nostru”) colecteaza, utilizeaza si transmit informatii cu caracter personal pe care ni le furnizati sau pe care le putem obtine sau genera referitor la dumneavoastra. Va rugam sa acordati câteva momente parcurgerii acestei Note cu privire la datele cu caracter personal si, daca aveti intrebari, nu ezitati sa ne contactati printr una din metodele indicate mai jos, in sectiunea „Informatii de contact pentru GSK

Putem modifica din când in când aceasta Nota cu privire la datele cu caracter personal. Va recomandam sa revedeti periodic aceasta Nota cu privire la datele cu caracter personal.

Cuprinsul

1. Ce informatii cu caracter personal obtinem si de unde le obtinem?

2. Cum folosim informatiile dumneavoastra cu caracter personal?

3. Uneori comunicam informatiile dumneavoastra cu caracter personal

4. Cât timp va pastram informatiile cu caracter personal?

5. Cât de sigure sunt informatiile dumneavoastra cu caracter personal?

6. Exercitarea drepturilor dumneavoastra in baza acestei Note cu privire la datele cu caracter personal

7. Module cookie si alte tehnologii

8. Cum sa detineti controlul informatiilor dumneavoastra cu caracter personal

9. Contact

1. Ce informatii cu caracter personal obtinem si de unde le obtinem?

Profesionisti din domeniul sanatatii

Daca sunteti un profesionist din domeniul sanatatii care interactioneaza cu noi in aceasta calitate, informatiile cu caracter personal pe care le obtinem despre dumneavoastra pot include:

  • numele dumneavoastra;
  • adresa de e-mail si cea postala;
  • numarul de telefon;
  • data nasterii, vârsta;
  • sexul (genul);
  • preferintele privind modul de contactare;
  • limba preferata pentru comunicare;
  • datele dumneavoastra profesionale (studii absolvite, ocupatie/post/functie, spital, specializare medicala, si numarul de identificare ca specialist in domeniul medical sau actul de identitate eliberat de autoritati);
  • anumite informatii din contul dumneavoastra de pe retele sociale daca ati ales sa va conectati contul de pe retelele sociale cu contul GSK;
  • date privind activitatea, de exemplu, daca un mesaj e mail pe care vi l am trimis a fost deschis sau daca ati acceptat o invitatie la un webinar;
  • informatii privind vizitele dumneavoastra pe site urile noastre, inclusiv tipul de browser si de sistem de operare pe care le folositi, orele de acces, paginile vizualizate, URL uri pe care ati facut clic, adresa IP si pagina pe care ati vizualizat o inainte de a naviga la paginile noastre;
  • informatii privind dispozitivul folosit, inclusiv codul unic de identificare al acestuia, modelul hardware, sistemul de operare si versiunea acestuia si informatii referitoare la reteaua mobila;
  • raspunsurile dumneavoastra la sondajele la care ati ales sa luati parte, inclusiv raspunsurile la sondaj legate de boli sau de practica (cum ar fi numarul de pacienti cu o anumita afectiune pe care ii consultati);
  • semnatura dumneavoastra colectata digital.

Publicul larg

Daca faceti parte din publicul larg, informatiile cu caracter personal pe care le obtinem despre dumneavoastra pot include:

  • numele dumneavoastra;
  • adresa de e-mail si cea postala;
  • numarul de telefon;
  • data nasterii, vârsta;
  • sexul (genul);
  • codul postal;
  • date privind activitatea, de exemplu, daca un mesaj e mail pe care vi l am trimis a fost deschis;
  • informatii privind vizitele dumneavoastra pe site urile noastre, inclusiv tipul de browser si de sistem de operare pe care le folositi, orele de acces, paginile vizualizate, URL uri pe care ati facut clic, adresa IP si pagina pe care ati vizualizat o inainte de a naviga la paginile noastre;
  • informatii privind dispozitivul folosit, inclusiv codul unic de identificare al acestuia, modelul hardware, sistemul de operare si versiunea acestuia si informatii referitoare la reteaua mobila; si
  • raspunsurile dumneavoastra la sondajele la care ati ales sa participati.

De asemenea, putem prelucra informatii despre dumneavoastra care furnizeaza informatii despre starea dumneavoastra de sanatate. De exemplu, daca ne relatati despre o afectiune medicala de care suferiti, daca primim o relatare a unei reactii adverse pe care ati avut o si care este asociata unuia din produsele noastre sau daca putem deduce informatii referitoare la sanatatea dumneavoastra din informatiile pe care ni le furnizati atunci când ne contactati din orice motiv. Atunci când prelucram acest tip de informatii despre dumneavoastra, daca acest lucru este impus de catre lege, vom lua masurile corespunzatoare pentru a obtine consimtamântul dumneavoastra pentru utilizarea informatiilor.

Cum obtinem informatii cu caracter personal despre dumneavoastra?

Profesionisti din domeniul sanatatii

Putem obtine informatii cu caracter personal in cursul monitorizarii instrumentelor si serviciilor noastre tehnologice, inclusiv comunicari prin e-mail expediate catre si de catre GSK. Altfel, obtinem si generam informatii despre dumneavoastra atunci când ni le furnizati sau atunci când interactionati cu noi direct. De exemplu, atunci când va inregistrati pe una din platformele noastre digitale, comunicati cu unul dintre reprezentantii nostri de vânzari, participati la evenimente gazduite de noi precum si atunci când contactati serviciul de asistenta clienti sau ne oferiti feedback. De asemenea, putem primi informatii profesionale despre dumneavoastra din alte surse, de pilda, din informatii ale medicilor (inclusiv din surse disponibile public), de la companii de retele sociale (in conformitate cu procedurile lor de autorizare) in cazul in care v ati conectat contul GSK cu contul de retele sociale sau de la pacientii dumneavoastra (de exemplu, atunci când ne au spus ca sunteti medicul lor). Putem combina informatii pe care le avem din surse diferite, inclusiv informatii furnizate de catre dumneavoastra.

Publicul larg

Putem obtine informatii cu caracter personal in cursul monitorizarii instrumentelor si serviciilor noastre tehnologice, inclusiv comunicari prin e-mail expediate catre si de catre GSK. Totodata, obtinem si generam informatii despre dumneavoastra atunci când ni le furnizati, de exemplu, prin inscriere sau prin formularele de feedback de pe platformele noastre. Totodata, putem primi informatii despre dumneavoastra de la furnizorii nostri, de exemplu, pentru a ne ajuta sa stim daca ati utilizat cupoane pentru produsele sau serviciile noastre. Putem combina informatiile pe care le avem despre dumneavoastra din diferite surse.

2. Cum folosim informatiile dumneavoastra cu caracter personal?

Putem folosim informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru:

A. A va furniza servicii, inclusiv pentru:

  • a personaliza continutul platformelor noastre digitale pentru a corespunde cu profilul dumneavoastra de utilizator sau cu preferintele si cu ceea ce nu va place precum si pentru a ne imbunatatii serviciile;
  • a va furniza informatii, inclusiv comunicari de marketing, prin canalele pe care le alegeti, de exemplu prin e-mail sau webinar; si
  • daca sunteti medic, pentru a invata despre practica si interesele dumneavoastra profesionale.

B. A va contacta si interactiona cu dumneavoastra, inclusiv pentru:

  • a va raspunde la intrebari si solicitari de servicii si pentru a va cere feedback
  • a va trimite notificari importante precum cele despre modificari ale termenilor, conditiilor si politicilor noastre; si pentru
  • a va trimite notificari tehnice, actualizari, alerte de securitate si mesaje de asistenta si administrative.

C. A gestiona activitatile noastre curente, inclusiv pentru:

  • a ne conforma legilor, normelor, reglementarilor, ghidurilor, codurilor si regulilor si regulamentelor din industrie/profesionale;
  • a ne conforma solicitarilor sau cererilor unor autoritati de reglementare, guverne, instante, autoritati de aplicare a legii locale si straine si pentru a respecta o procedura judiciara sau in legatura cu un litigiu; si pentru
  • a investiga si a actiona impotriva acelor utilizatori care incalca regulile noastre sau care se angajeaza intr un comportament ilegal sau care prejudiciaza alte persoane sau proprietatea acestora.

D. A imbunatati activitatile noastre curente, inclusiv pentru:

  • scopuri interne ca: audit, analiza si cercetarea datelor pentru a ne ajuta sa furnizam si sa ne imbunatatim platformele digitale, continutul si serviciile GSK;
  • a monitoriza si analiza tendinte, utilizari si activitati legate de produsele si serviciile noastre pentru a intelege care parti ale platformelor digitale si ale serviciilor noastre prezinta cel mai mare interes si pentru a imbunatati designul si continutul platformelor noastre; si pentru
  • a ne asigura ca informatiile dumneavoastra de contact sunt actuale.

In ce baza folosim informatiile dumneavoastra cu caracter personal?

  • Pentru scopuri comerciale legitime: Folosirea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal ne ajuta sa ne desfasuram si sa ne imbunatatim activitatea comerciala si sa reducem la minimum perturbarile serviciilor pe care vi le putem oferi. Totodata, ne permite sa facem comunicarea noastra cu dumneavoastra mai relevanta si mai personalizata si de asemenea sa facem ca experienta dumneavoastra cu produsele si serviciile noastre sa fie mai eficienta si mai eficace.
  • Pentru a ne conforma obligatiilor noastre legale si altor solicitari de informatii: Respectarea legilor, reglementarilor, normelor, codurilor si ghidurilor este importanta pentru noi si vrem sa ne conformam atât lor cât si celorlalte cereri sau solicitari de date, indicate in prezenta. Ele afecteaza modul in care ne desfasuram activitatea si ne ajuta sa ne facem produsele cât mai sigure posibil. Va asiguram ca atunci când va folosim informatiile cu caracter personal in acest scop, vom lua masuri pentru a va proteja aceste informatii cu caracter personal.
  • Consimtamântul dumneavoastra: Uneori poate fi necesar sa va cerem consimtamântul de a ne permite sa va folosim informatiile cu caracter personal pentru unul sau mai multe din scopurile enumerate mai sus. Aveti diferite drepturi atunci când va prelucram informatiile in baza consimtamântului dumneavoastra. De exemplu, daca nu vreti sa figurati pe una din listele noastre de corespondenta, puteti alege sa va retrageti in orice moment urmând instructiunile de „dezabonare” din josul e mailurilor noastre promotionale. Daca aveti un cont la noi, va puteti retrage si actualizându va preferintele.

3. Uneori comunicam informatiile dumneavoastra cu caracter personal catre terti

Putem comunica informatiile dumneavoastra catre oricare dintre urmatorii:

  • agentii si furnizorii nostri;
  • consilierii si auditorii nostri profesionisti;
  • filialele noastre si partenerii nostri de afaceri;
  • autoritati de reglementare, guverne si autoritati de aplicare a legii;
  • instante, tribunale, arbitri si alte complete judiciare; si
  • alte parti terte, in legatura cu vânzarea, fuzionarea, cumpararea sau reorganizarea in totalitate sau in parte a afacerii noastre sau cu orice alta schimbare a afacerii noastre (inclusiv cu un cumparator efectiv sau potential al acestei afaceri ori cu consilierii acestuia).

Transferuri in afara tarii dumneavoastra

Este posibil sa va transferam informatiile cu caracter personal in afara tarii dumneavoastra. Se poate ca tarile in care sunt transferate informatiile dumneavoastra cu caracter personal sa nu ofere un nivel de protectie a datelor cu caracter privat echivalent celui din tara dumneavoastra. Dupa caz, vom lua masuri pentru a asigura faptul ca transferul informatiilor dumneavoastra este supus unor masuri de siguranta adecvate, precum incheierea unor conventii privind transferul de date. Acolo unde am incheiat conventii privind transferul de date sau alte masuri similare de siguranta, am putea fi in masura sa va punem la dispozitie o copie a acestora daca ne contactati folosind una dintre metodele indicate mai jos, in sectiunea „Informatii de contact pentru GSK”.

Site uri pe care nu le detinem si nu le controlam

Uneori, putem furniza link uri catre site uri sau aplicatii mobile pe care nu le detinem si care nu sunt controlate de catre noi. Prezenta Nota cu privire la datele cu caracter personal nu se aplica acestor site uri. Daca alegeti sa utilizati unul dintre aceste site uri, va rugam sa va asigurati ca ati verificat declaratiile juridice si declaratiile privind datele cu caracter personal ale site ului sau aplicatiei mobile accesate pentru a i intelege practicile in domeniul datelor cu caracter personal.

4. Cât timp va pastram informatiile cu caracter personal?

Avem o politica privind pastrarea datelor care stabileste cât timp va pastram informatiile. Aceasta politica se bazeaza pe tipul informatiilor, scopul obtinerii lor si pe sistemul in care aceste informatii sunt pastrate in platformele noastre digitale. De regula, va pastram informatiile cu caracter personal atât timp cât este necesar. De exemplu, pentru a va permite accesul pe care l ati solicitat la canalele digitale (precum site urile noastre web), la produsele si serviciile noastre.

5. Cât de sigure sunt procedurile cu privire la informatiile dumneavoastra cu caracter personal?

Utilizam o serie de tehnologii de securitate si de proceduri care ne ajuta sa va protejam informatiile cu caracter personal impotriva accesului, utilizarii sau dezvaluirii lor neautorizate. Furnizorii nostri sunt selectati cu atentie si li se solicita sa utilizeze masuri adecvate de protectie a confidentialitatii si securitatii informatiilor dumneavoastra. Din pacate, transmiterea catre noi de informatii printr o conexiune pe internet sau printr o retea de telefonie mobila nu este complet sigura; orice transmitere se face pe riscul dumneavoastra.

6. Exercitarea drepturilor dumneavoastra in baza acestei Note cu privire la datele cu caracter personal

Puteti avea dreptul:

  • sa va retrageti in orice moment consimtamântul de prelucrare a informatiilor dumneavoastra, atunci când procesam informatiile in baza consimtamântului dumneavoastra;
  • sa adresati GSK intrebari referitoare la prelucrarea informatiilor, inclusiv sa cereti sa vi se furnizeze o copie a informatiilor dumneavoastra cu caracter personal detinute de GSK;
  • sa solicitati corectarea si/sau stergerea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal sau sa restrictionati ori sa obiectati la prelucrarea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal:
  • sa cereti sa obtineti si sa refolositi informatiile dumneavoastra cu caracter personal in scopuri proprii pentru alte servicii;
  • sa sesizati o autoritate competenta de supraveghere sau o instanta daca drepturile dumneavoastra privind protectia datelor sunt incalcate sau daca ati avut de suferit in urma unei prelucrari nelegale a informatiilor dumneavoastra cu caracter personal.

Daca doriti sa aveti acces la informatiile pe care le detinem despre dumneavoastra, daca oricare dintre aceste informatii pe care le detinem despre dumneavoastra este inexacta sau daca doriti sa restrictionati sau sa obiectati asupra prelucrarii de catre noi a acestora, va rugam sa ne aduceti acest lucru la cunostinta printr una din metodele indicate mai jos, in sectiunea „Informatii de contact pentru GSK”.

Ce se intâmpla daca nu vreti sa ne furnizati informatiile dumneavoastra cu caracter personal?

Atunci când vi se ofera optiunea de a ne pune la dispozitie informatii cu caracter personal, puteti alege intotdeauna sa nu o faceti.

Daca nu sunteti de acord cu prelucrarea de catre noi a informatiilor dumneavoastra cu caracter personal, vom respecta aceste cereri in conformitate cu obligatiile noastre legale. Obiectia dumneavoastra poate insemna ca nu putem efectua actiunile necesare pentru a indeplini scopurile enumerate mai sus. Poate insemna de asemenea ca nu veti putea utiliza serviciile si produsele pe care le oferim daca nu ne furnizati informatiile cu caracter personal sau daca, dupa ce ne ati furnizat aceste informatii, obiectati la procesarea lor de catre noi.

GSK poate fi obligat sau indreptatit sa pastreze informatiile dumneavoastra pentru a se conforma unor obligatii legale si de reglementare si pentru a‑si proteja si exercita drepturile si interesele sale legale.

7. Module cookie si alte tehnologii

Site urile GSK, serviciile pe internet, aplicatiile interactive, mesajele e mail si anunturile publicitare pot utiliza module cookie si alte tehnologii precum identificatorii de dispozitiv pentru a imbunatati experienta utilizatorilor, pentru a ne ajuta sa intelegem cum sunt folosite platformele noastre – de exemplu, care parti din site urile noastre au fost vizitate si care mesaje e mail au fost deschise – si pentru a masura eficacitatea anunturilor publicitare si a serviciilor. In general, tratam informatiile obtinute de modulele cookie si de alte tehnologii ca informatii nepersonale. Totusi, in masura in care numarul de Protocol Internet (IP) sau alti identificatori similari sunt considerati ca informatii cu caracter personal de catre legislatia locala, tratam si acesti identificatori precum si informatiile culese de modulele cookie si de alte tehnologii care pot fi corelate cu acesti identificatori ca informatii cu caracter personal.

Mai multe informatii despre modulele cookie

Pentru a va imbunatati experienta site urilor noastre putem folosi module „cookie”. Un modul cookie este un cod numeric unic care este transferat browserului de pe computerul dumneavoastra pentru a va urmari interesele si preferintele dumneavoastra si pentru a va recunoaste ca vizitatori care reveniti. Informatii pot fi obtinute automat de module cookie precum si prin alte tehnologii. Pentru a invata cum sa impiedicati obtinerea automata de informatii, va rugam sa consultati sectiunea „Cum sa detineti controlul informatiilor dumneavoastra cu caracter personal” de mai jos. Retineti ca unele caracteristici ale site urilor noastre nu vor fi disponibile daca dezactivati modulele cookie.

Folosim module cookie in diferite scopuri:

  • Operatiuni esentiale
    Aceste module cookie ne sunt necesare pentru a putea opera site urile GSK.
  • Functionalitate
    Folosim module cookie si alte tehnologii pentru a respecta alegerile facute de dumneavoastra cu privire la modul in care ati dori sa functioneze platformele GSK atunci când le accesati. De exemplu, folosim module cookie functionale pentru a retine informatii cu caracter personal atunci când vizitati site urile noastre pentru a va face experienta mai comoda si mai personala.
  • Performanta/analize
    Folosim module cookie pentru a analiza performanta site urilor noastre pentru a le intretine, opera si imbunatati in permanenta. Folosim module cookie pentru a analiza utilizarea site urilor noastre si a canalelor de comunicatie digitala. De exemplu, putem obtine informatii din comunicatiile pe care le solicitati, inclusiv daca ati deschis sau redirectionat un e mail sau daca ati facut clic pe o parte a continutului sau. Acest lucru ne informeaza cu privire la eficacitatea comunicatiilor noastre si ne ajuta sa va furnizam informatiile pe care le considerati interesante.
  • Terti
    Putem permite partenerilor nostri de afaceri utilizarea de module cookie pe site‑urile GSK in scopurile enumerate mai sus – mai jos gasiti informatii suplimentare.

Publicitate a unor terti si publicitate online targetata comportamental

Vi se pot furniza furniza anunturi publicitare pentru produse si servicii ale GSK pe site uri terte si pe servicii mobile pe baza comportamentului dumneavoastra ca utilizator pe internet. Totodata, partenerii din reteaua noastra publicitara pot plasa si utiliza module cookie pe site urile GSK si pe alte site uri terte pentru a obtine informatii despre activitatile dumneavoastra cu scopul de a va furniza publicitate on-line bazata pe interesele dumneavoastra. Acest lucru este cunoscut sub numele de publicitate online targetata comportamental sau („POC”). [Daca acestor parteneri de afaceri li se va permite sa utilizeze informatii cu caracter personal in scopuri proprii acestia trebuie sa va indice acest lucru si sa aduca la cunostinta modul in care utilizeaza informatiile dumneavoastra cu caracter personal.]

Gasiti mai sus mai multe informatii despre modulele cookie Pentru a invata cum sa va retrageti din PCO, va rugam sa consultati mai jos sectiunea „Cum sa detineti controlul informatiilor dumneavoastra cu caracter personal”.

8. Cum sa detineti controlul informatiilor dumneavoastra cu caracter personal

Dupa ce ne‑ati furnizat informatii cu caracter personal, exista diferite moduri in care puteti controla cum sunt prelucrate, chiar fara a face uz de drepturile prezentate in Nota cu privire la datele cu caracter personal.

Administrarea setarilor contului dumneavoastra

In cazul in care ati inregistrat un cont la GSK, puteti administra anumite informatii personale pe care GSK le detine utilizând setarile contului dumneavoastra.

Administrarea mesajelor e-mail promotionale

Daca vreti sa nu primiti mesaje e mail promotionale din partea noastra, va puteti dezabona utilizând linkul de la baza mesajului e mail promotional. In cazul in care v‑ati inregistrat un cont la GSK, puteti administra optiunile referitoare la mesaje e‑mail folosind setarile contului dumneavoastra.

Administrarea modulelor cookie si a altor optiuni ale dumneavoastra

Multe browsere web va permit sa va administrati optiunile. Va puteti configura browserul sa refuze module cookie sau sa stearga anumite module cookie. Puteti avea posibilitatea de a administra alte tehnologii de urmarire folosind optiunile browserului in acelasi mod in care va administrati modulele cookie.

Retineti ca daca alegeti sa refuzati sau sa stergeti module cookie, nu toate elementele platformelor digitale ale GSK pot functiona corespunzator, astfel ca experienta pe care o aveti pe site urile noastre poate fi afectata.

Retragerea din publicitatea online targetata comportamental

Atunci când va este livrata publicitate on-line targetata comportamental de la GSK, veti vedea o pictograma „Ad Choices” („Optiuni de publicitate”). Daca faceti clic pe pictograma sau pe link veti fi transferat pe un site unde puteti administra sau opta sa va retrageti din utilizarea datelor despre istoricul navigarii dumneavoastra pe web in scopul furnizarii de publicitate on-line targetata comportamental. Pe dispozitivul mobil, puteti avea de asemenea o setare „Limitati urmarire reclame” (pe dispozitivele iOS) sau o setare „Renuntati la personalizarea anunturilor” (pe Android), care va permit sa limitati utilizarea informatiilor despre modul de utilizare a aplicatiilor in vederea furnizarii de anunturi tintite pe interesele dumneavoastra.

Daca va retrageti, veti vedea in continuare anunturi on-line, inclusiv anunturi de la GSK, pe baza altor informatii (de exemplu, in functie de continutul paginii web pe care o vizualizati si nu pe istoricul navigarii dumneavoastra pe web). In unele cazuri, este posibil ca date despre activitatea dumneavoastra de navigare pe web sa fie in continuare colectate de catre terte agentii de publicitate, dar acestea nu vor folosi aceste date pentru a va furniza anunturi bazate pe istoricul navigarii pe web.

Pentru a afla mai multe in general despre optiunile oferite de agentiile de publicitate persoanelor fizice pentru a influenta modul in care le sunt colectate si utilizate informatiile despre activitatea lor on-line in decursul timpului si pe toate site‑urile sau serviciile on-line ale unor terti, accesati Network Advertising Initiative, la http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, Digital Advertising Alliance, la http://www.aboutads.info/, sau European Digital Advertising Alliance, la http://youronlinechoices.eu/.

9. Contact

Controlor Date si Ofiter pentru Protectia Datelor

GlaxoSmithKline (GSK) SRL, Opera Center 1, Str. Costache Negri nr. 1-5 Sector 5, Cod 050552, Bucuresti, +40 21 302 8 208 este controlorul pentru informatiile dumneavoastra personale.

Informatii de contact pentru GSK

Va rugam sa adresati toate intrebarile, comentariile si cererile referitoare la aceasta Declaratie privind datele cu caracter personal filialei locale a GSK din tara dumneavoastra, folosind informatiile de contact de mai jos. Daca ne contactati, va rugam sa mentionati numele site urilor web pe care le ati vizitat precum si modalitatea in care va putem contacta.

Pentru a contacta GSK in Marea Britanie, sunati la 0808-234-6680.
Pentru a contacta GSK in Romania, sunati la +40 21 302 8 208.

Informatiile de contact pentru alte locuri in care GSK este prezent le puteti gasi la http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.