Уведомление об использовании конфиденциальной информации

Дата последнего обновления 12.02.2018

Мы ценим возможность предоставлять вам информацию в ходе взаимодействия с вами, независимо от того, осуществляется такое взаимодействие путем личного общения или посредством цифровых платформ (например, наших мобильных приложений или веб-сайтов), или каким-либо иным способом, который вы можете выбрать для взаимодействия с нами.

Настоящее Уведомление об использовании конфиденциальной информации объясняет, как компании, входящие в группу компаний GlaxoSmithKline («GSK», «мы», «нам» и «наш») собирают, используют и передают относящуюся к вам персональную информацию, которую вы предоставляете нам или которую мы можем получить или генерировать иным образом. Пожалуйста, уделите время на ознакомление с настоящим Уведомлением об использовании конфиденциальной информации и, если у вас возникнут вопросы, обращайтесь к нам любым из удобных вам способов, указанных ниже под заголовком «Контактная информация компании GSK».

Мы можем периодически изменять Уведомление об использовании конфиденциальной информации. Мы призываем вас время от времени просматривать Уведомление об использовании конфиденциальной информации.

Содержание

1. Какую персональную информацию мы собираем, и откуда мы ее получаем?

2. Как мы используем вашу персональную информацию?

3. Иногда мы можем передавать вашу персональную информацию третьим лицам

4. Как долго мы будем хранить вашу персональную информацию?

5. Насколько хорошо защищена ваша персональная информация?

6. Реализуйте ваши права в соответствии с настоящим Уведомлением об использовании конфиденциальной информации

7. Файлы «cookie» и другие технологии

8. Обеспечение контроля над вашей персональной информацией

9. Контактная информация

1. Какую персональную информацию мы собираем, и откуда мы ее получаем?

Специалисты в области здравоохранения

Если вы являетесь специалистом в области здравоохранения и взаимодействуете с нами в рамках своих должностных обязанностей, мы собираем о вас следующую персональную информацию:

  • ваше имя;
  • адрес электронной почты и почтовый адрес;
  • номер телефона;
  • дата рождения, возраст;
  • пол;
  • предпочтительный способ контакта;
  • предпочтительный язык для общения;
  • ваша профессиональная информация (например, образование, профессия/должность/роль, больница, медицинская специализация и данные диплома о медицинском образовании или данные внутреннего паспорта);
  • определенная информация из вашего аккаунта в социальных сетях, если вы решили связать свой аккаунт в социальных сетях со своим аккаунтом GSK;
  • данные об активности, например, открыли ли вы отправленное нами электронное письмо или приняли ли вы приглашение на вебинар;
  • информация о ваших визитах на наши веб-сайты, включая информацию о типе используемого вами браузера или операционной системы, времени доступа, просмотренных страницах, ссылках, по которым вы перешли, вашем IP-адресе и странице, которую вы посетили до перехода на наши веб-сайты;
  • информация об устройстве, включая уникальный идентификатор устройства, аппаратную модель, операционную систему и версию, информация о мобильной сети;
  • ваши ответы во всех опросах, в которых вы принимаете участие, включая ответы в опросах, связанных с заболеванием или медицинской практикой (например, оценка числа пациентов, которые обращаются к вам по поводу определенного заболевания).

Как мы получаем вашу персональную информацию?

Специалисты в области здравоохранения

Мы собираем вашу персональную информацию в ходе мониторинга наших технологических инструментов, включая электронные письма, направленные компанией GSK и компании GSK. Кроме того, мы собираем и генерируем информацию о вас, когда вы предоставляете нам эту информацию или вступаете с нами в прямой контакт. Например, когда вы регистрируетесь на одной из наших цифровых платформ, вступаете во взаимодействие с одним из наших медицинских представителей, посещаете мероприятия, которые мы проводим или посещаем, а также когда вы обращаетесь в центр поддержки клиентов или предоставляете обратную связь. Мы также можем получать профессиональную информацию о вас из других источников, например, внешних источников информации поставщика медицинских услуг (включая общедоступные источники), от компаний-владельцев социальных сетей в соответствии с их процедурами авторизации, например, в тех случаях, если вы связываете свой аккаунт GSK с аккаунтом в социальных сетях. Мы можем комбинировать информацию о вас, которую мы получаем из различных источников, включая информацию, предоставленную вами лично.

2. Как мы используем вашу персональную информацию?

Мы можем использовать вашу персональную информацию, чтобы:

A. Предоставлять вам услуги, в том числе чтобы:

  • персонализировать контент на наших цифровых платформах в соответствии с вашим профилем пользователя и предпочтениями, а также для улучшения оказываемых нами услуг;
  • предоставлять вам информацию, включая маркетинговые сообщения, по выбранным вами каналам, например, в электронном письме или в ходе вебинара, а также
  • если вы является СЗ, узнавать о вашей профессиональной практике и интересах.

B. Вступать с вами во взаимодействие, в том числе чтобы:

  • отвечать на ваши вопросы и запросы на предоставление информации, а также запрашивать у вас обратную связь;
  • отправлять важные уведомления, например, об изменении наших условий и политик, а также
  • отправлять вам технические уведомления, обновления, предупреждения об угрозе безопасности, а также сообщения службы поддержки и административные сообщения.

C. Осуществлять нашу повседневную операционную деятельность, в том числе:

  • соблюдать применимые законы, правила, предписания, рекомендации, кодексы, а также правила и предписания, принятые в отрасли/профессиональном сообществе;
  • соблюдать требования местных и иностранных контролирующих, правительственных, судебных и правоохранительных органов, а также требования, возникающие в ходе судебного процесса или в связи с судебным разбирательством, а также
  • проводить расследования и принимать меры в отношении пользователей, нарушающих наши правила или занимающихся деятельностью, которая является незаконной или наносит вред другим лицам или их собственности.

D. Улучшать нашу повседневную операционную деятельность, в том числе:

  • для внутренних целей, таких как проведение аудита, анализа данных и исследований, которые помогут нам разрабатывать и совершенствовать цифровые платформы, контент и услуги компании GSK;
  • проводить мониторинг и анализ тенденций, использования и деятельности, связанных с нашими продуктами и услугами, чтобы понять, какие части наших цифровых платформ и услуг представляют наибольший интерес, и улучшить дизайн и контент наших платформ, а также
  • обеспечивать наличие актуальной контактной информации о вас.

На основании чего мы используем вашу персональную информацию?

  • В законных деловых целях: Использование вашей персональной информации помогает нам осуществлять нашу деятельность и более успешно вести бизнес, а также минимизировать препятствия к оказанию услуг, которые мы вам предлагаем. Это также позволяет нам обеспечить большую значимость и персонализацию сообщений, которые мы вам направляем, а также увеличить эффективность использования вами наших продуктов и услуг.
  • Для соблюдения требований местного законодательства и других требований, связанных с информацией: Соблюдение законов, предписаний, правил, кодексов и рекомендаций имеет для нас большое значение, и мы хотим иметь возможность соблюдать все вышеперечисленное, а также удовлетворять иные запросы или требования, относящиеся к данным, которые изложены в настоящем документе. Они влияют ведение нами бизнеса, а также помогают нам обеспечивать максимально возможную безопасность наших продуктов и услуг. При использовании вашей персональной информации с этой целью мы, по возможности, принимаем все меры по ее защите.
  • Ваше согласие: Иногда нам может требоваться ваше согласие на использование вашей персональной информации в одной или нескольких целях, указанных выше. У вас есть различные права, возникающие в ситуации, когда мы обрабатываем вашу информацию на основании вашего согласия. Например, если вы не хотите, чтобы мы включали вас в наши списки рассылки, вы можете в любое время отказаться от этого, следуя инструкциям о том, как «отписаться» от рассылки, приведенным в нижней части наших рекламных электронных писем. Если вы зарегистрировали аккаунт GSK, вы также можете отписаться, обновив свои предпочтения.

3. Мы можем передавать вашу персональную информацию третьим лицам

Мы можем предоставлять вашу персональную информацию следующим лицам:

  • Нашим агентам;
  • Нашим поставщикам услуг (такими как Гигия Инк., предоставляющая информационно-технологические услуги, и Вундерман Ворлдвайд ЛЛС, предоставляющая услуги по технической поддержке);
  • Нашим профессиональным советникам и аудиторам;
  • Нашим аффилированным компаниям и деловым партнерам;
  • Регуляторным, правительственным и правоохранительным органам;
  • В суды, органы правосудия, арбитражные суды или иные судебные комитеты, а также
  • Другим третьим лицам, в связи с продажей, слиянием, приобретением или реорганизацией всех или одной из частей нашей компании или внедрения аналогичных изменений в нашу компанию (включая любого потенциального или реального покупателя компании или его советников).

Передача информации за пределы страны вашего проживания

ММы можем передавать вашу персональную информацию за пределы страны вашего проживания. В странах, в которые мы передаем вашу персональную информацию, уровень защиты персональной информации можем отличаться от применяемого в вашей стране.

Мы будем применять соответствующие меры для обеспечения того, чтобы ваша персональная информация находилась под защитой и в безопасности, когда она передается за пределы вашей страны, в соответствии с применимыми законами о защите данных и конфиденциальности. Эти меры включают соглашения о передаче данных, предусматривающие стандартные положения о защите данных. Дополнительную информацию о соглашениях о передаче данных вы можете найти здесь.

Веб-сайты, которыми мы не владеем и которые мы не контролируем

Периодически мы можем предоставлять ссылки на веб-сайты или мобильные приложения, которыми мы не владеем и которые мы не контролируем. Настоящее Уведомление об использовании конфиденциальной информации не относится к этим веб-сайтам. Если вы принимаете решение об использовании этих веб-сайтов, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами по безопасности и конфиденциальности, размещенными на всех веб-сайтах и мобильных приложениях, которые вы посещаете, и понимаете их методы конфиденциальности.

4. Как долго мы будем хранить вашу персональную информацию?

В нашей компании действует политика хранения, которая устанавливает сроки хранения вашей персональной информации. Как правило, мы храним вашу персональную информацию столько, сколько это требуется: а) для соблюдения применимого законодательства, б) в связи с судебными разбирательствами или расследованиями с участием GSK, или в) для предоставления вам информации, доступа к цифровым каналам коммуникации (например, на наши веб-сайты), к нашим продуктам и услугам.

5. Насколько хорошо защищена ваша персональная информация?

Мы используем разнообразные технологии и процедуры обеспечения безопасности для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Мы тщательно отбираем наших поставщиков и требуем от них использования надлежащих мер для защиты конфиденциальности и обеспечения безопасности вашей информации. К сожалению, передача нам информации через сеть интернет или соединение по мобильной сети может быть незащищено; во всех случаях вы производите передачу информации на свой собственный риск.

6. Реализация ваших прав в соответствии с настоящим Уведомлением об использовании конфиденциальной информации

Вы имеете право:

  • в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия;
  • задать компании GSK вопрос об обработке ваших персональных данных, в том числе попросить о предоставлении копии ваших персональных данных, находящейся у компании GSK;
  • направить запрос об исправлении и/или удалении ваших персональных данных, а также ограничить или запретить обработку вашей персональной информации;
  • направить запрос о получении и повторном использовании ваших персональных данных в ваших личных целях по целому ряду услуг, а также
  • направить жалобу в компетентный надзорный орган или в суд при полном или частичном нарушении ваших прав в отношении защиты данных в результате незаконной обработки ваших персональных данных.

Если вы хотите получить доступ к имеющейся у нас информации о вас, если какая-либо имеющаяся у нас информация о вас неточна или устарела, или если вы хотите ограничить или отозвать данное нам согласие на обработку этой информации, пожалуйста, сообщите нам об этом с помощью одного из способов, указанных ниже в разделе «Контактная информация компании GSK».

Если вы не хотите предоставлять нам свои персональные данные?

Если у вас есть выбор предоставлять или не предоставлять нам вашу персональную информацию, вы всегда можете выбрать не предоставлять нам ее.

Если вы решите не предоставлять нам свою персональную информацию, возражаете против обработки нами ваших персональных данных или отзываете ваше согласие, которое вы предоставили для обработки вашей персональной информации мы с уважением отнесемся к таким запросам, учитывая наши обязательства по закону. Это, однако, может означать, что мы не сможем выполнить действия, необходимые для достижения указанных выше целей. Оно также может означать, что вы не сможете пользоваться предоставляемыми нами услугами и продуктами.

Компания GSK может быть обязана или уполномочена сохранять вашу информацию для соблюдения законных и регуляторных обязательств и для защиты и реализации наших законных прав и интересов.

7. Файлы «cookie» и другие технологии

Сайты, онлайн-сервисы, интерактивные приложения, электронные письма и рекламно-информационные материалы компании GSK могут содержать файлы «cookie» и иные технологии, например, идентификаторы устройств, для улучшения восприятия пользователем и для того, чтобы мы смогли понять, как используются наши платформы – например, какие разделы наших веб-сайтов посещают и какие электронные письма открывают, – а также для измерения эффективности рекламных объявлений и услуг. Мы обычно рассматриваем информацию, собранную с помощью файлов «cookie» и других технологий, в качестве информации не личного характера. Тем не менее, до той степени, в которой интернет-протокол (IP) или аналогичные идентификаторы считаются персональной информацией в соответствии с местными законами, мы также рассматриваем эти идентификаторы и иную информацию, собираемую с помощью файлов «cookie» и других технологий, которые могут быть привязаны к таким идентификаторам, в качестве персональной информации.

Дополнительная информация о файлах «cookie»

Мы можем использовать файлы «cookie» для улучшения вашего восприятия наших веб-сайтов. Файл «cookie» – это уникальный цифровой код, передаваемый браузеру на вашем компьютере для отслеживания ваших интересов и предпочтений и для распознавания вас при повторном посещении веб-сайта. Сбор информации может осуществляться автоматически с помощью файлов «cookie» и других технологий. Чтобы узнать о предотвращении автоматического сбора информации, пожалуйста, см. ниже раздел «Обеспечение контроля над вашей персональной информацией». Пожалуйста, обратите внимание на то, что определенные функции наших веб-сайтов будут недоступны при отключении файлов «cookies».

Мы используем файлы «cookies» в различных целях:

  • Необходимые операции
    Эти файлы «cookie» необходимы для работы вебсайтов компании GSK.
  • Функциональные
    Мы используем файлы «cookie» и другие технологии для запоминания предпочтительных вами особенностей функционирования платформ компании GSK при доступе на них. Например, мы используем функциональные файлы «cookie» для запоминания персональной информации при вашем посещении наших веб-сайтов для обеспечения большего удобства и индивидуализации их использования.
  • Эффективность / аналитика
    Мы используем файлы «cookie» для анализа эффективности наших сайтов, для их поддержки, управления ими и постоянного их улучшения. Мы используем файлы «cookie» для анализа использования наших сайтов и цифровых каналов коммуникации. Например, мы можем получить информацию из запрашиваемых вами сообщений, в том числе, открыли ли вы электронное письмо, переслали его или перешли по какой-либо содержащейся в нем ссылке. Это говорит нам об эффективности нашей коммуникации и помогает нам предоставлять информацию, которая кажется вам интересной.
  • Третьи лица
    Мы можем разрешать своим бизнес-партнерам использовать файлы «cookie» на сайтах компании GSK в целях, перечисленных выше – см. ниже дополнительную информацию.

Реклама третьих сторон и поведенческая интернет-реклама

Вам могут быть предложены рекламные объявления о продуктах и услугах компании GSK на веб-сайтах и мобильных приложениях третьих лиц на основании поведения пользователя в сети. Кроме того, наши партнеры по рекламной сети могут размещать и использовать файлы «cookie» на сторонних веб-сайтах для сбора информации о вашей деятельности для показа вам рекламных объявлений, основанных на ваших интересах, в режиме онлайн. Это известно под названием «поведенческая интернет-реклама», или «OBA».

См. размещенную выше информацию о файлах «cookie». Чтобы отказаться от OBA, см. ниже раздел «Обеспечение контроля над вашей персональной информацией».

8. Обеспечение контроля над вашими персональными данными

После того, как вы предоставили нам свои персональные данные, у вас есть различные способы контроля над их обработкой, даже без реализации прав, описанных в настоящем Уведомлении об использовании конфиденциальной информации.

Управляйте настройками своего аккаунта

Если вы зарегистрировали аккаунт на веб-сайте GSK, вы можете управлять определенными персональными данными, находящимися в распоряжении компании GSK, с помощью настроек своего аккаунта.

Управляйте рекламными электронными письмами

Если вы не хотите получать от нас рекламные электронные письма, вы можете отписаться, пройдя по ссылке, приведенной в нижней части нашего рекламного электронного письма. Если вы зарегистрировали аккаунт на веб-сайте GSK, вы можете управлять своими предпочтениями в отношении получения электронных писем с помощью настроек своего аккаунта.

Управляйте своими настройками файлов «cookie» и другими предпочтениями

Многие интернет-браузеры помогают вам управлять своими предпочтениями. Вы можете настроить браузер так, чтобы он не принимал файлы «cookie» или удалял определенные файлы «cookie». Вы можете управлять другими технологиями отслеживания так же, как управляете файлами «cookie», используя настройку предпочтений в браузере.

Если вы примете решение отказаться от приема файлов «cookie» или удалить их, пожалуйста, имейте в виду, что в этом случае не все элементы цифровых платформ компании GSK будут функционировать надлежащим образом, что может отрицательно повлиять на ваше восприятие наших веб-сайтов.

9. Контактная информация компании GSK

Пожалуйста, направляйте все вопросы, комментарии и запросы в отношении данного Уведомления о конфиденциальности в локальное подразделение компании GSK, используя представленную ниже контактную информацию. При обращении к нам, пожалуйста, указывайте названия посещенных вами веб-сайтов, а также способы связи с вами.

Для обращения в компанию GSK в Великобритании позвоните по телефону 0808-234-6680.

Для обращения в компанию GSK в США позвоните по телефону 1-866-475-3844.

Контактная информация по другим подразделениям компании GSK находится по адресу http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.