Všeobecné oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti GSK

Aké osobné údaje o vás získavame?

Medzi osobné údaje, ktoré získavame a spracovávame, patria:

• základné údaje – vaše meno, priezvisko (vrátane súčasti mena alebo oslovenia), prezývka, pohlavie, vek, dátum narodenia, ako aj váš uprednostňovaný jazyk. Za veľmi obmedzených okolností je možné získavať podobné údaje aj o deťoch. Viac informácií sa uvádza v časti Údaje o deťoch;
• kontaktné údaje – ide o údaje, ktoré nám umožňujú kontaktovať vás, napr. vaša osobná či firemná e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne čísla a profil na platforme sociálnych médií; 
• technické údaje a údaje o aktivite siete – údaje o vašom zariadení a vašom používaní našich webových lokalít, aplikácií a systémov vrátane vašej IP adresy, ID zariadenia, vášho modelu a verzie hardvéru, informácií o mobilnej sieti, operačného systému a iných identifikačných údajov online, údajov o type prehliadača, histórii prehliadania, histórii vyhľadávania, čase prístupu, zobrazených stránkach, kliknutých adresách URL, odoslaných formulároch a fyzickej polohe;
• finančné údaje – vaše bankové údaje vrátane mena účtu, čísla účtu a kódu banky;
• používanie produktu – údaje súvisiace s vaším používaním našich produktov (vrátane spätnej väzby), vašou históriou a preferenciami nákupu, s vašimi interakciami s nami, uprednostňovaným spôsobom komunikácie s nami a službami, ktoré by ste mohli používať;
• údaje súvisiace so zdravím – váš zdravotný stav, zdravotné problémy, ktoré máte, a zdravotné údaje vyvodené z informácií, ktoré ste nám poskytli; a
• audiovizuálne údaje – vaše fotografie, videá a hlasové záznamy.

Keď vás požiadame o osobné údaje, môžete sa rozhodnúť, že nám ich neposkytnete. Ak sa rozhodnete, že nám osobné údaje neposkytnete, môže to obmedziť náš vzťah s vami. Môže sa napríklad stať, že vám nebudeme môcť poskytnúť požadované služby.

Prečo máme povolené získavať a používať vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje získavame a používame v prípade, že ide o jednu z nasledujúcich situácií:

• Podniknutie krokov pred podpísaním alebo realizáciou zmluvy.
• Dodržiavanie právnych predpisov, napríklad:
  • zákonné povinnosti vedenia údajov na účely monitorovania a vykazovania vrátane povinností súvisiacich s nežiaducimi účinkami, sťažnosťami na produkty a bezpečnosťou produktov a
  • dodržiavanie povinností týkajúcich sa boja proti korupcii a transparentnosti.
• Dali ste nám výslovné povolenie, ak je takéto povolenie povinné (v právnych predpisoch sa označuje ako „súhlas“). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Váš súhlas potrebujeme zvyčajne za týchto okolností:
  • umiestnenie súborov cookie do vášho zariadenia s cieľom zistiť, ako používate naše webové lokality, aby sme vám mohli prispôsobiť zobrazovaný obsah a upozornenia podľa toho, o čo sa zaujímate;
  • v určitých situáciách, keď nám poskytujete citlivé informácie o sebe, napríklad o svojom zdraví;
  • pred tým, než vám pošleme niektoré druhy elektronickej marketingovej komunikácie; a
  • vo všetkých ostatných situáciách, keď je na spracovanie osobných údajov potrebný váš súhlas.
    
• Vaše osobné údaje potrebujeme na oprávnené firemné účely, napríklad na to, aby sme mohli úspešne podnikať. Patria medzi ne:
  • posielanie materiálov v rámci priameho marketingu (vždy budete mať právo zrušiť prijímanie takýchto marketingových a propagačných oznámení);
  • vykonávanie auditu a interného vyšetrovania a dodržiavanie vnútorných pravidiel týkajúcich sa boja proti úplatkárstvu a konfliktu záujmov;
  • riadenie našich informačných technológií a komunikačných systémov a sietí;
  • plánovanie a zlepšovanie našich firemných aktivít;
  • realizácia odbornej prípravy a zhromažďovanie spätnej väzby na účely zaistenia kontroly kvality;
  • ochrana našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku, ako aj práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku našich pridružených spoločností, vás alebo iných osôb/subjektov;
  • zabezpečovanie funkčnosti služieb, ktoré vám poskytujeme, čo zahŕňa aj zabezpečenie prístupu do registrovaného účtu a poskytovanie súvisiacich zákazníckych služieb;
  • overenie vašej oprávnenosti na prístup k určitým produktom, službám a údajom, ktoré sa môžu poskytovať len licencovaným zdravotníkom, alebo iné vykonávanie previerok s cieľom zaistiť, že nám nič nebráni v spolupráci s vami;
  • analýza alebo predpovedanie vašich preferencií s cieľom identifikovať súhrnné trendy na účely vývoja, zlepšovania alebo úpravy našich produktov, služieb a podnikateľských činností;
  • interakcia s vami prostredníctvom online digitálnych poradenských fór a umožnenie toho, aby ste mohli posielať správy inej osobe, ak sa tak rozhodnete urobiť;
  • odpovedanie na vaše otázky alebo žiadosti vrátane žiadostí o vzorky a ich riešenie;
  • odosielanie administratívnych informácií, ako sú napríklad zmeny v našich podmienkach, požiadavkách a zásadách;
  • dokončenie vašich transakcií a poskytovanie súvisiacich zákazníckych služieb a
  • oslovovanie s cieľom poskytnúť vám informácie o našich produktoch alebo požiadať o názor v rámci prieskumov súvisiacich s našimi produktmi alebo službami.
• Na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov či právnych konaní.
• Na účely ochrany vašich zásadných záujmov alebo zásadných záujmov iných osôb/subjektov.
• V prípadoch, keď je to nevyhnutné z dôvodov významného verejného záujmu na základe príslušných právnych predpisov.

Aké máte práva v súvislosti so svojimi osobnými údajmi?

Máte práva, o ktorých by ste mali vedieť. Práva, ktoré máte k dispozícii, závisia od dôvodu spracovania vašich osobných údajov a miestnych právnych predpisov vo vašej jurisdikcii, pričom z niektorých práv existujú výnimky. V závislosti od toho môžete mať právo:

• stiahnuť svoj súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na účely priameho marketingu,
• položiť otázku spoločnosti GSK týkajúcu sa spracovávania vašich osobných údajov vrátane poskytnutia kópií vašich osobných údajov,
• požiadať nás o opravu údajov, ktoré sú podľa vás nepresné alebo neúplné,
• požiadať nás o vymazanie svojich osobných údajov,
• požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov,
• namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov, 
• požiadať nás o prenos údajov, ktoré ste nám poskytli, z jednej organizácie do druhej, alebo o to, aby sme vám tieto údaje odovzdali, a
• podať sťažnosť miestnemu orgánu pre ochranu osobných údajov.

Informácie o tom, ako nás môžete kontaktovať a požiadať nás o uplatnenie niektorého z práv uvedených vyššie, nájdete v časti Kontaktné údaje a vaša kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov.

V záujme ochrany vás a osobných údajov iných osôb/subjektov môže byť potrebné overiť vašu totožnosť pred vykonaním kroku, o ktorý nás žiadate.

V prípadoch, keď sme na používanie vašich osobných údajov potrebovali vaše povolenie a toto povolenie neskôr odvoláte, sa môže stať, že nebudeme môcť vykonať niektoré z aktivít opísaných v časti Ako používame vaše osobné údaje.

Komu vaše osobné údaje poskytujeme?

Vaše osobné údaje poskytujeme podľa potreby a v rozsahu potrebnom na dodržiavanie právnych predpisov a nariadení a v kontexte s riadením nášho vzťahu s vami.

Vaše osobné údaje poskytujeme len tímom v našich spoločnostiach GSK a v našich pridružených spoločnostiach, ktoré ich potrebujú na vykonávanie svojich úloh. Zoznam našich pridružených spoločností a ich miesta nájdete tu.

V niektorých krajinách náš vzťah s vami riadia špecializovaní poskytovatelia služieb. Vaše osobné údaje poskytneme ich zamestnancom a tímom, ktoré ich potrebujú vidieť na vykonávanie svojich úloh.

Vaše osobné údaje poskytneme aj iným subjektom, napríklad:

• agentúram organizujúcim podujatia,
• marketingovým agentúram,
• personálnym agentúram,
• dodávateľom technológií, ktorí s nami spolupracujú na vývoji a zlepšovaní našich webových lokalít, digitálnych fór a aplikácií,
• poskytovateľom mediálnych služieb, ktorí s nami spolupracujú,
• každému subjektu, ktorý nás môže nadobudnúť alebo môže nadobudnúť časť nášho podnikania alebo značiek,
• odávateľom spravujúcim hlásenia o nežiaducich účinkoch,
• miestnym alebo zahraničným regulačným orgánom, súdom, vládam a orgánom na presadzovanie práva a
• profesionálnym poradcom, ako napríklad audítorom, účtovníkom či právnikom.

Doplnkové informácie, ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP)

Európska komisia uznáva, že niektoré krajiny mimo EHP majú podobné normy na ochranu osobných údajov. Úplný zoznam týchto krajín je k dispozícii tu.

Ak prenášame vaše osobné údaje do krajiny, ktorá nie je uvedená na tomto zozname, robíme tak na základe štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou. Tie nám umožňujú vykonávať medzinárodné prenosy osobných údajov v rámci našej skupiny spoločností a dodržiavať právne predpisy o ochrane údajov Európskej únie a všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).

Súbory cookie, údaje webových lokalít a aplikácií; použitie na účely analýzy a marketingu

Naše webové lokality môžu používať súbory cookie a podobné technológie. Môžete sa rozhodnúť, že tieto súbory cookie prijmete alebo odmietnete. Ak sa rozhodnete ich odmietnuť, môže sa stať, že nie všetky prvky našich webových lokalít, aplikácií a služieb budú fungovať v súlade s ich zámerom. Vaše používateľské skúsenosti tým teda môžu byť dotknuté.

V rozsahu, v akom sa v miestnych právnych predpisoch považujú informácie získavané súbormi cookie a inými technológiami za osobné údaje, budeme s takýmito informáciami zaobchádzať podľa noriem stanovených v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

Zbierame údaje o type prehliadača a operačnom systéme vášho počítača, webových lokalitách, ktoré ste navštívili pred našimi webovými lokalitami a po nich, štandardné údaje denníka servera, adresy internetového protokolu (IP), údaje o polohe, poskytovateľovi mobilných telefónnych služieb a operačnom systéme mobilného telefónu. Tieto informácie používame, aby sme porozumeli tomu, ako naši návštevníci používajú naše webové lokality a mobilné aplikácie, aby sme ich mohli zlepšovať, ako aj služby, ktoré ponúkame, a reklamy. Tieto informácie tiež môžeme poskytnúť ďalším spoločnostiam v rámci skupiny spoločností GSK a iným tretím stranám. Niektoré naše webové lokality využívajú službu Google Analytics, čo je služba webovej analytiky, ktorú poskytuje spoločnosť Google, Inc. („Google“). Google Analytics používa súbory cookie na analýzu vzorcov používania a môže zbierať informácie o vašom používaní webovej lokality vrátane vašej adresy IP. Viac informácií o službe Google Analytics nájdete tu. Ak chcete zrušiť používanie vašich údajov spoločnosťou Google Analytics, môžete sa odhlásiť tu.

Tiež používame remarketingové služby, ktoré ponúkajú naši reklamní partneri, na prispôsobovanie reklám návštevníkom webových lokalít ich reklamných sietí (teda webových lokalít iných než lokalít spoločnosti GSK). Na týchto stránkach sa vám môžu zobrazovať reklamy, ktoré odkazujú na vaše predchádzajúce interakcie so spoločnosťou GSK. Prispôsobenie reklám zobrazovaných spoločnosťou Google môžete vypnúť kliknutím tu. Prispôsobenie reklám zobrazovaných spoločnosťou Facebook môžete vypnúť kliknutím tu. Množstvo spoločností, ktoré zobrazujú reklamy na základe záujmov, sú členmi iniciatívy Network Advertising Initiative („NAI“), aliancie Digital Advertising Alliance („DAA”) alebo aliancie European Interactive Digital Advertising Alliance („EDAA”). Ak chcete deaktivovať reklamy na základe záujmov od členov týchto iniciatív, môžete navštíviť ich webové lokality na adresách https://optout.networkadvertising.org/, https://optout.aboutads.info/ and https://www.youronlinechoices.com/.

Údaje, ktoré s nami zdieľate, môžeme používať na rozhodovanie o vašich záujmoch a preferenciách, vďaka čomu môžu byť naše marketingové materiály pre vás relevantnejšie. Tiež môžeme kombinovať informácie, ktoré o vás máme, s údajmi o vašich záujmoch alebo demografickými údajmi, ktoré od vás získali tretie strany na internete aj mimo neho, aby bol váš zážitok viac prispôsobený a aby sme vám ešte viac prispôsobili naše marketingové materiály. Máte určité práva týkajúce sa tejto oblasti – pozrite si časť Aké máte práva v súvislosti so svojimi osobnými údajmi? vyššie, kde nájdete viac informácií.

Používame nástroje vlastného publika spoločnosti Facebook. Umožňuje nám to poskytovať vám prispôsobené reklamy, keď používate platformy spoločnosti Facebook, priradením e-mailovej adresy, ktorú máme spojenú s vami, k vašej e-mailovej adrese na Facebooku, s cieľom zobrazovať vám najrelevantnejšie reklamy spoločnosti GSK. Robíme tak len na základe vášho súhlasu. Niekedy môžeme použiť informácie o vás na vytvorenie podobných modelov. To nám umožňuje vytvárať podobné publiká potenciálnych zákazníkov (ktorí môžu mať podobné záujmy alebo demografické údaje ako vy) v rámci reklamných platforiem, ako sú Facebook alebo Google, na základe údajov, ktoré o iných ľuďoch má k dispozícii reklamná platforma. Zvyčajne to znamená poskytnutie vašej e-mailovej adresy našim reklamným partnerom. Ak nechcete byť súčasťou podobných publík v službách spoločnosti Google, môžete sa odhlásiť tu.