คำแถลงความเป็นส่วนตัวของ GSK

ปรับปรุงล่าสุด: 10 ธันวาคม 2014

คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ระบุว่า GSK จะใช้และคุ้มครองข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ไว้กับเราอย่างไร เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราจะเก็บรวบรวม ถ่ายโอน ประมวลผล ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไร รวมทั้งกำหนดแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของเรา

โดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเราถือว่าคุณตกลงและยินยอมให้มีการถ่ายโอน ประมวลผล ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวตามที่ได้ระบุไว้ในคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการของเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือ (และนิติบุคคลของ GSK ที่ควบคุมข้อมูลระบุตัวตน (PII) ใดๆ ที่มีการเก็บรวบรวม) จะสามารถพบได้ในข้อความท้ายหน้าและ/หรือหน้าข้อมูลติดต่อของเว็บไซต์และในข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิของแอพพลิเคชันบนมือถือ

เราเก็บรวบรวมอะไร

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลระบุตัวตน (Personally Identifiable Information (PII)) ที่คุณให้ไว้กับเรา ซึ่งเป็นข้อมูลที่ระบุถึงคุณในฐานะบุคคล เราจะทำเช่นนี้เฉพาะในกรณีที่คุณได้ตกลงตามคำขอของเราสำหรับข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น PII นี้อาจรวมถึงข้อมูลของคุณดังต่อไปนี้

• ชื่อ
• ที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล

เราใช้ PII ของคุณอย่างไร

โดยการให้ PII ของคุณ ถือว่าคุณตกลงว่าในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้ หรือในกรณีที่คุณได้ตกลงที่จะรับการสื่อสารเหล่านี้จากเรา เราอาจใช้ข้อมูลนี้

• เพื่อทำตามคำขอของคุณ
• เพื่อปรับปรุงระดับบริการของเรา
• เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของการสื่อสารของเรา
• เพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ข่าวสารและการอัพเดทผลิตภัณฑ์
• เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ของเรา
• เพื่อสอบถามความเห็นของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• เพื่อพิจารณาใบสมัครของคุณเพื่อการจ้างงาน
• เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการและการรับประกันคุณภาพของเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่อาจให้รายละเอียดไว้บนเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือ

ข้อมูลการใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือ

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ, เว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมก่อนและหลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา, ข้อมูลล็อกเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน, ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP), ข้อมูลสถานที่ GPS, ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือ เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของเราใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเราอย่างไร เพื่อที่เราจะได้สามารถปรับปรุงเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเรา รวมทั้งบริการที่เราเสนอให้ได้ โดยปกติแล้วข้อมูลสถานที่ GPS จะไม่ระบุถึงผู้ใช้เป็นรายบุคคล เรายังอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมนี้ร่วมกับบริษัทอื่นๆ ภายในกลุ่ม GSK และร่วมกับบุคคลภายนอกอื่นๆ โดยข้อมูลนี้รวมไปถึง

• จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการเยี่ยมชมเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเรา
• จำนวนผู้เยี่ยมชมในแต่ละหน้าของเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเรา
• ชื่อโดเมนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของผู้เยี่ยมชมของเรา

เราคุ้มครอง PII ของคุณอย่างไร

GSK จะใช้มาตรการทางกฎหมาย ทางองค์กร และทางเทคนิคที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สอดคล้องกับกฎหมายการเก็บรักษาข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ เมื่อ GSK ใช้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก ผู้ให้บริการดังกล่าวจะได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและจะต้องใช้มาตรการที่เหมาะสมในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะใช้เทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายในการช่วยคุ้มครอง PII ของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามการส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือไม่ได้มีความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ แม้ว่าเราจะดำเนินการอย่างดีที่สุดเพื่อคุ้มครอง PII ของคุณ แต่เราก็ไม่สามารถรับประกันถึงความปลอดภัยของ PII ที่คุณส่งไปยังเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือของเราได้ กล่าวคือการส่งข้อมูลใดๆ จะเป็นความเสี่ยงของคุณเอง แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการแก้ไขข้อมูลจะไม่เกิดขึ้น แต่เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณแล้ว เราก็จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อป้องกันเหตุการณ์เหนือความคาดหมายที่อาจเกิดขึ้น

การใช้ PII ร่วมกับบุคคลภายนอก

เราอาจใช้ PII ของคุณร่วมกับบริษัทในเครือผู้รับจ้างและตัวแทนของเรา ในการดำเนินธุรกิจตามปกติสำหรับการจัดให้มีกิจกรรมที่คุณได้ตกลงเข้าร่วม นอกจากจะได้มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือ เราจะไม่ขายหรือให้เช่า PII กับบุคคลภายนอกอื่นๆ ยกเว้นกรณีที่ธุรกิจของเว็บไซต์นี้หรือส่วนหนึ่งของเว็บไซต์นี้และข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์นี้มีการขาย โอนสิทธิ หรือถ่ายโอน ข้อมูล PII ของคุณอาจมีการโอนไปยังบุคคลภายนอกด้วย ในบางครั้งเราอาจใช้บุคคลภายนอกที่เลือกไว้เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แอพพลิเคชันบนมือถือ หรือในการดำเนินธุรกิจตามปกติของเรา บุคคลเหล่านี้อาจเข้าถึงข้อมูลของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อที่จะสามารถจัดการบริการดังกล่าวให้กับเราได้ เราได้กำหนดให้บริษัททั้งหมดที่ให้บริการสนับสนุนดังกล่าวต้องดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานเดียวกันกับเรา โดยบริษัทเหล่านี้ถูกห้ามมิให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการใช้ PII ของคุณเพื่อกิจกรรมการตลาดของตนเอง

เราอาจเปิดเผย PII ของคุณต่อผู้อื่นเมื่อใด

GSK ขอสงวนสิทธิที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณรวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณ สำหรับการรายงานต่อหน่วยงานของรัฐ ต่อบุคคลตามที่กระบวนการทางกฎหมายและตามที่ศาลหรือคณะตุลาการที่พิจารณาคดีได้มีคำสั่งอนุญาตไว้ ตราบเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับได้กำหนด ในกรณีพิเศษบางกรณีที่กฎหมายในประเทศที่มีเขตอำนาจศาลอนุญาต เราอาจเปิดเผย PII ของคุณ

• เมื่อเรามีเหตุอันควรให้เชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลนี้มีความจำเป็นในการระบุชี้ ติดต่อ หรือดำเนินการทางกฎหมายต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับคุณ หรือสร้างความเสียหายหรือรบกวนสิทธิในทรัพย์สิน หรือการดำเนินงานของ GSK หรือผู้ใช้อื่นๆ ของเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือนี้ หรือผู้ใดก็ตามที่อาจได้รับความเสียหายจากการดำเนินการดังกล่าว
• เมื่อเราเชื่อว่ากฎหมายกำหนดให้มีการดำเนินการดังกล่าว หรือเป็นการปฏิบัติตามข้อเรียกร้องใดๆ จากหน่วยงานที่อำนาจในการสอบสวนคดีอาญา หรือคดีแพ่ง หรือคดีปกครองที่อยู่ระหว่างการดำเนินคดี
• เมื่อเกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่สำคัญขององค์กร เช่น การซื้อขายผลิตภัณฑ์หรือแผนก การควบกิจการ การรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการล้มละลายที่ไม่น่ามีโอกาสเกิดขึ้น

PII ที่เก็บรวบรวมอาจมีการถ่ายโอนไปยัง จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หรือประเทศอื่นใดที่ GSK (รวมถึงบริษัทในเครือของ GSK) ผู้รับจ้างช่วง หรือตัวแทนมีสถานประกอบการอยู่ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกาและประเทศที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งหมายความว่าข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ต่ำกว่าประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ด้วยการใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเรา ย่อมหมายถึงคุณยินยอมให้มีการถ่ายโอน การประมวลผล หรือการจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่และนอก EEA เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากข้อมูลมีการถ่ายโอนออกนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ข้อมูลนั้นจะยังคงได้รับการดำเนินการตามคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้

การใช้ที่อยู่ IP

ที่อยู่ IP คือกลุ่มตัวเลขที่มีการกำหนดโดยอัตโนมัติให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าสู่ระบบผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หรือผ่านเครือข่ายเฉพาะที่ (Local Area Network (LAN)) หรือเครือข่ายวงกว้าง (Wide Area Network (WAN)) ขององค์กรของคุณ เว็บเซิร์ฟเวอร์จะระบุชี้คอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับคุณในระหว่างการใช้งานทางออนไลน์ของคุณ

GSK หรือบริษัทของบุคคลภายนอกที่ดำเนินการในนามของเราอาจเก็บรวบรวมที่อยู่ IP เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการระบบและเพื่อตรวจสอบการใช้เว็บไซต์ของเรา เรายังอาจใช้ที่อยู่ IP เพื่อระบุผู้ใช้เว็บไซต์ของเราเมื่อเรารู้สึกว่ามีความจำเป็นที่จะต้องบังคับใช้ให้เกิดการปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานของเว็บไซต์หรือเพื่อคุ้มครองบริการ เว็บไซต์ หรือผู้ใช้อื่นๆ ของเรา

คุกกี้

เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเราอาจใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า "คุกกี้" คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ของคุณผ่านทางเซิร์ฟเวอร์ คุกกี้จะทำให้เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเราสามารถตอบสนองต่อคุณเป็นรายบุคคลได้ เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือจะสามารถปรับแต่งการดำเนินการให้ตรงกับความต้องการ สิ่งที่ชอบ และสิ่งที่ไม่ชอบของคุณได้โดยการรวบรวมและจดจำข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ของเราอาจกำหนดคุกกี้ที่ช่วยให้คุณไม่ต้องป้อนรหัสผ่านมากกว่าหนึ่งครั้งในระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถเลือกที่จะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ก็ได้ เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ แต่โดยปกติแล้วคุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้เพื่อปฏิเสธคุกกี้หรือรับคำเตือนก่อนที่จะมีการจัดเก็บคุกกี้หากคุณต้องการเช่นนั้น โปรดดูวิธีใช้ของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือหน้าจอคำอธิบายของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันเหล่านี้และระบุตัวเลือกคุกกี้ของคุณ

หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถเข้าใช้คุณลักษณะแบบโต้ตอบของเว็บไซต์ของเราหรือเว็บไซต์อื่นใดที่คุณเยี่ยมชมได้อย่างเต็มที่ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดู นโยบายคุกกี้ ที่ใช้บังคับทั่วโลกของเรา

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในกรณีที่กฎหมายในประเทศที่มีเขตอำนาจศาลอนุญาต เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้รับมาจากบุคคลภายนอก เพื่อนำมาเพิ่มในฐานข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ของเรา ข้อมูลบางอย่างนี้อาจเป็น PII ก็ได้ เราจะทำเช่นนี้เพื่อกำหนดเป้าหมาย ข้อเสนอสำหรับข้อมูล และแคมเปญส่งเสริมการขายให้ดียิ่งขึ้นซึ่งเราคิดว่าเป็นสิ่งที่คุณจะสนใจ เราจะเก็บรวบรวมและใช้ PII ดังกล่าวเฉพาะตามหลักเกณฑ์ที่เจ้าของข้อมูลได้ให้ข้อมูลนั้นไว้ตั้งแต่แรก หรือตามที่กฎหมายในประเทศที่มีเขตอำนาจศาลอนุญาตเท่านั้น

การเข้าถึง

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นในการทำตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีการเก็บรักษาในระยะเวลาที่ยาวนานกว่านั้น คุณสามารถติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อร้องขอให้มีการอัพเดท การแก้ไข หรือการลบ PII ที่คุณได้ให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้โดยใช้ข้อมูลติดต่อซึ่งระบุไว้ที่ตอนท้ายของคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ กฎหมายในประเทศที่มีเขตอำนาจของคุณยังอาจให้สิทธิกับคุณในการเข้าถึงข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้กับเรา ในบางประเทศ คุณอาจจำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตามสมควรเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของเราในการจัดข้อมูลนี้ไว้ให้กับคุณ

การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นๆ

เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเราอาจให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกหรือฝังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกไว้เป็นครั้งคราว คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่มีผลใช้บังคับกับเว็บไซต์เหล่านั้น หากคุณเลือกที่จะเข้าเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึงดังกล่าว คุณตกลงว่าเราจะไม่รับผิดชอบในความพร้อมให้บริการของเว็บไซต์ดังกล่าว รวมทั้งไม่ได้ตรวจสอบหรือให้การรับรอง และจะไม่รับผิดไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมเกี่ยวกับ

• วิธีที่เว็บไซต์เหล่านี้ดำเนินการกับ PII ของคุณ
• เนื้อหาของเว็บไซต์ดังกล่าว
• การใช้เว็บไซต์เหล่านี้โดยผู้อื่น

โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบคำแถลงด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ประกาศไว้บนแต่ละเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือที่คุณเข้าถึงก่อนที่จะป้อนข้อมูล PII ใดๆ

การใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเราโดยเด็ก

เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือที่คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ปรากฏอยู่ ไม่ได้มุ่งหมายหรือออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวม PII จากผู้เยี่ยมชมในกลุ่มอายุดังกล่าวผ่านเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือเหล่านี้ ในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือเหล่านั้นที่มีไว้สำหรับการใช้โดยเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะ PII ที่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากการเปลี่ยนแปลงที่เราทำเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราอาจประกาศคำบอกกล่าวเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือ และข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องของเรา เราสนับสนุนให้คุณตรวจสอบคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้คอยรับทราบข้อมูลว่าเรามีส่วนช่วยในการคุ้มครอง PII ที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร การที่คุณใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเราต่อไปจะเท่ากับว่าคุณได้ตกลงตามคำแถลงความเป็นส่วนตัวที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว การเปลี่ยนแปลงคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ในภายหลังจะไม่มีผลใช้บังคับกับข้อมูลที่ได้เก็บรวบรวมก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงนี้

คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2014

ติดต่อเรา

การกล่าวถึง “GSK” “เรา” และ “ของเรา” คือการอ้างอิงถึง GlaxoSmithKline PLC และบริษัทในเครือ โปรดส่งคำถาม ความเห็น และคำขอใดๆ เกี่ยวกับคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ไปที่บริษัทในเครือของ GSK ในประเทศของคุณโดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่างนี้ หากคุณติดต่อเรา โปรดระบุชื่อเว็บไซต์ที่คุณได้เยี่ยมชม รวมทั้งวิธีการที่เราจะสามารถติดต่อคุณได้

หากต้องการติดต่อ GSK ในสหราชอาณาจักร โปรดโทร 0808-234-6680 
หากต้องการติดต่อ GSK ในสหรัฐอเมริกา โปรดโทร 1-866-475-3844 
ข้อมูลติดต่อสำหรับสถานที่อื่นๆ ของ GSK จะสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ต่อไปนี้: http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/