ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพของ GSK

ประเทศไทย

 

อัปเดตครั้งล่าสุด: 1 สิงหาคม 2563 (B.E.)

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่ทำงานกับ GSK

เราเข้าใจว่าความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญสำหรับคุณ เราจึงมุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวังและความซื่อสัตย์สุจริต

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเราจะให้รายละเอียดว่าเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง และใช้วิธีการอย่างไรในการรวบรวม ตลอดจนอธิบายวิธีการที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ วิธีการที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว

ประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงแนวปฏิบัติทั่วไป อย่างไรก็ตาม ในที่ที่กฎหมายหรือข้อบังคับในท้องถิ่นกำหนดให้เราประมวลผลข้อมูลในวิธีที่แตกต่างออกไป หรือกำหนดให้งดเว้นการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เราก็จะปฏิบัติตามกฎหมายในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเสมอ

GlaxoSmithKline ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เมื่อเรากล่าวถึง "GSK", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา" บุคคลที่เรากล่าวถึงก็คือบริษัทดังกล่าวนั่นเอง

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลหรือส่วนของข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ทั้งทางตรง (เช่น ชื่อของคุณ) หรือทางอ้อม (เช่น หมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำใคร)

ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะอธิบายเรื่องต่อไปนี้

h

ผู้ที่ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือใคร

GSK Services Unlimited (GSK House, 980 Great West Road, Brentford, TW8 9GS, สหราชอาณาจักร) ตลอดจนบริษัท GSK ในท้องถิ่นซึ่งมีความสัมพันธ์กับคุณ จะเป็นผู้ที่ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท GSK ในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง โปรดคลิกที่นี่เพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อของเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) สำหรับประเทศของคุณ

 

ข้อมูลการติดต่อ และบุคคลสำหรับติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวของคุณ

 

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ มีข้อสงสัยใด ๆ ในเรื่องประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือต้องการแจ้งข้อกังวล คุณสามารถดูรายละเอียดบุคคลสำหรับติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวในแต่ละท้องถิ่นได้ที่นี่

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวมได้แก่อะไรบ้าง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและประมวลผล ได้แก่

  • ข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อนามสกุลของคุณ (รวมถึงคำนำหน้า หรือตำแหน่ง) นามแฝง เพศ อายุ หรือวันเดือนปีเกิด ตลอดจนภาษาที่คุณต้องการ
  • ข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ ข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณได้ เช่น อีเมลส่วนบุคคลหรืออีเมลของที่ทำงาน ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และโปรไฟล์ในแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์
  • ข้อมูลและประสบการณ์เกี่ยวกับวิชาชีพ ได้แก่ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณวุฒิ สาขาที่เชี่ยวชาญ สถานที่ประกอบวิชาชีพเวชกรรม เลขทะเบียนวิชาชีพ และเลขที่ใบประกอบวิชาชีพเวชกรรม
  • ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ เลขที่บัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิต และรายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับการเงินและค่าตอบแทน
  • ข้อมูลทางเทคนิค และกิจกรรมของเครือข่าย ได้แก่ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ และการที่คุณใช้งานเว็บไซต์ แอป และระบบของเรา รวมถึงที่อยู่ IP รหัสอุปกรณ์ รุ่นและเวอร์ชันของฮาร์ดแวร์ ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ระบบปฏิบัติการและตัวระบุออนไลน์อื่น ๆ ประเภทของเบราว์เซอร์ ประวัติการเรียกดู ประวัติการค้นหา เวลาการเข้าถึง หน้าที่เข้า ไปดู URL ที่คลิก แบบฟอร์มที่ส่ง และสถานที่ตั้งทางกายภาพของคุณ
  • การขัดกัน ได้แก่ สถานการณ์ที่อาจทำให้เกิด ผลประโยชน์ขัดกัน รวมถึงการที่คุณหรือญาติใกล้ชิดเป็นเจ้าหน้าที่หรือพนักงานของพรรคการเมือง ผู้สมัครงานในหน่วยราชการ หรือมีตำแหน่งในรัฐบาล
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง และข้อมูลการระบุตัวตนอื่น ๆ  รวมถึงเลขประจำตัวประชาชน เลขที่หนังสือเดินทาง เลขที่ใบอนุญาตขับขี่
    เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และการกำหนดลักษณะในการเดินทาง
  • ชีวประวัติด้านวิชาชีพ และ/หรือข้อมูลอื่น ๆ รวมถึงประวัติย่อ (CV/resume) ภาพถ่าย ข้อมูลการศึกษา และความสนใจของคุณ (เช่น หัวข้อด้านการดูแลสุขภาพที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งคุณขอข้อมูลจาก GSK) และ
  • การใช้งานผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณใช้งานผลิตภัณฑ์ของเรา 

การที่คุณสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเมื่อเราขอข้อมูลดังกล่าวจากคุณ หากคุณประสงค์ที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา อาจทำให้ความสัมพันธ์ที่เรามีต่อคุณเกิดข้อจำกัดได้ ตัวอย่างเช่น เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณตามที่คุณขอ

h

เราใช้วิธีการอย่างไรในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

รวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคุณ เมื่อคุณทำสิ่งต่อไปนี้

  • สร้างบัญชีและโปรไฟล์ในพอร์ทัล GSK Pro หรือเว็บไซต์ แอป และระบบอื่น ๆ ของ GSK
  • แบ่งปันหรือใช้โปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณเพื่อติดต่อ GSK
  • ลงทะเบียนกับเราเพื่อใช้บริการการรับรอง ความถูกต้องของ GSK
  • ใช้งานพอร์ทัล GSK Pro หรือเว็บไซต์ แอป และระบบอื่น ๆ ของ GSK
  • ลงทะเบียนกับเราเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย
  • เข้าร่วมการประกวดหรือการแข่งขันที่จัด โดย GS
  • ติดต่อกับตัวแทนฝ่ายขายคนใดคนหนึ่งของเรา ผู้ประสานงานวิทยาศาสตร์การแพทย์ หรือศูนย์บริการ
  • ติดต่อเพื่อขอรับบริการสนับสนุน หรือแสดงข้อคิดเห็น
  • เข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ เช่น เว็บคาสต์
  • ตอบแบบสำรวจใด ๆ ที่คุณอาจเลือกที่จะเข้าร่วม
  • ส่งข้อสอบถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์หรือข้อมูลทางการแพทย์ให้กับเรา และ
  • เข้าร่วมการประชุมแบบออฟไลน์ เช่น คณะกรรมการที่ปรึกษา หรือการประชุมต่าง ๆ

รวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ ได้แก่

  • บริษัทข้อมูลที่ให้บริการข้อมูลในภาคส่วนการดูแลสุขภาพ (รวมถึง aPureBase, IQVIA และ Wilmington Healthcare)
  • แหล่งข้อมูลที่บุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงได้
  • คู่ค้าที่ทำการตลาดร่วมกัน
  • ผู้ขายที่ทำการตลาด
  • สมุดรายชื่อผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ
  • ผู้ป่วยของคุณ (ในกรณีที่ผู้ป่วยแจ้งให้เราทราบว่าคุณเป็นผู้ให้บริการดูแลสุขภาพของผู้ป่วยดังกล่าว)
  • องค์กรเกี่ยวกับผู้ป่วย
  • ตัวแทนจัดการกิจกรรม
  • ตัวแทนการเดินทาง
  • แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ด้านอาชีพ เช่น LinkedIn และ
  • เมื่อคุณกล่าวถึงเราทางออนไลน์ เช่น เมื่อคุณกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของ GSK ในทวีต
  • หากคุณเชื่อมต่อบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณมาที่พอร์ทัล GSK Pro หรือบัญชีพอร์ทัลอื่น ๆ ของ GSK

คุณจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการจากบัญชี สื่อสังคมออนไลน์ของคุณให้แก่เรา ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล ภาพถ่าย รายชื่อผู้ติดต่อในสื่อสังคมออนไลน์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอนุญาตให้เราเข้าถึงเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณมาที่พอร์ทัล GSK Pro หรือบัญชีพอร์ทัลอื่น ๆ ของ GSK

นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้แก่เรา และข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รวบรวมไว้ในระหว่างที่คุณมีความสัมพันธ์กับเรา

วิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้อธิบายไว้ด้านล่างในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ได้อธิบายไว้ตามเหตุผลอันสมควร

เพื่อจัดการความสัมพันธ์ที่เรามีต่อคุณ

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

  • จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้แก่คุณ
  • จัดหาบริการทางออนไลน์ เช่น เว็บคาสต์ โอกาสในการจ้างงาน และผลประกอบการทางการเงิน
  • จัดการบัญชีของคุณในพอร์ทัล GSK Pro หรือบัญชีพอร์ทัลอื่น ๆ ของ GSK และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการลงทะเบียนวิชาชีพของคุณ
  • ตอบกลับข้อสอบถามของคุณ และให้ข้อมูลแก่คุณเมื่อคุณขอข้อมูล หรือเมื่อเราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราอาจมีความน่าสนใจสำหรับคุณ หากเรามีความประสงค์ที่จะแบ่งปันข้อมูลการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ให้กับคุณ เราจะสอบถามความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น และคุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกการให้ความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลาชำระเงินค่าใช้จ่ายคืนให้แก่คุณ หรือชำระเงินค่าบริการที่คุณจัดหา
  • ชำระเงินค่าใช้จ่ายคืนให้แก่คุณ หรือชำระเงินค่าบริการที่คุณจัดหา
  • ปรับประสบการณ์ของคุณให้เป็นส่วนตัวขณะโต้ตอบกับ GSK
  • วางแผนการติดต่อกับตัวแทนฝ่ายขายหรือผู้ประสานงานวิทยาศาสตร์การแพทย์
  • รายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่คุณแจ้งให้เราทราบ และ
  • ทำการวิเคราะห์ วิจัยตลาด และการแบ่งส่วน เพื่อให้เข้าใจความต้องการของคุณ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการที่เราสื่อสารกับคุณ

จัดการและปรับปรุงกระบวนการของเรา ตลอดจนการดำเนินธุรกิจของเรา

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

  • จัดการความปลอดภัยของระบบเครือข่ายและข้อมูลของเรา
  • จัดการบุคลากรของเราอย่างมีประสิทธิผล
  • ตอบกลับการที่คุณรายงานเกี่ยวกับผลข้างเคียงที่ อาจเกิดขึ้นได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์รายการใดรายการหนึ่งของเรา และตรวจสอบเรื่องความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของเรา
  • เก็บบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ที่เรามีกับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
  • ทำการวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจสอบ และการวิจัย เพื่อช่วยให้เราสามารถส่งมอบและปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิทัล เนื้อหา และบริการของ GSK
  • ตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลและบริการส่วนใดของเราได้รับความสนใจมากที่สุด และปรับปรุงการออกแบบและเนื้อหาของแพลตฟอร์มของเรา และ
  • จัดเตรียมและดำเนินการรายงานและการวิเคราะห์ด้านการจัดการ รวมถึงการวิเคราะห์และการวัด

ปฏิบัติตามวัตถุประสงค์อื่น ๆ

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ตอบกลับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ
  • แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของเรา
  • ดำเนินการหรือปกป้อง GSK จากการดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้น ถูกคุกคาม หรือเกิดขึ้นจริง
  • สืบสวนและดำเนินการกับพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตรายของผู้ใช้งาน
  • ปกป้อง GSK ผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณ หรือของบุคคลอื่น
  • รับข้อมูลเชิงลึกและข้อคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อแก้ไขหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว โดยทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งภายนอก เช่น Google, Facebook และ Twitter (และอื่น ๆ)
  • ตอบกลับและจัดการกับข้อสงสัยหรือคำขอของคุณ และ
  • เมื่อเราจำหน่าย มอบหมาย หรือถ่ายโอนธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา

เหตุใดเราจึงได้รับอนุญาตให้รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราสามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้

  • เพื่อทำตามขั้นตอนก่อนที่จะทำสัญญาหรือดำเนินการตามสัญญา
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น
    • ข้อผูกพันในการตรวจสอบและรายงานการเก็บรักษาบันทึกข้อมูลตามข้อบังคับ รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ การร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และ
    • การปฏิบัติตามข้อผูกพันในการต่อต้านการทุจริตและสร้างความโปร่งใส
  • คุณได้ให้อนุญาตแก่เราโดยเฉพาะเมื่อการอนุญาตดังกล่าวเป็นข้อผูกพัน (ซึ่งกฎหมายเรียกว่า "การให้ความยินยอม") คุณสามารถยกเลิกการให้ความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา โดยทั่วไปแล้ว เราจะต้องขอความยินยอมจากคุณในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
    • ใช้คุกกี้ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อค้นหาว่าคุณใชังานเว็บไซต์ของเราอย่างไร เพื่อให้เราสามารถปรับแต่งสิ่งที่คุณเห็น โดยปรับแต่งเนื้อหาและการแจ้งเตือนสำหรับสิ่งที่คุณสนใจ
    • ในบางสถานการณ์ที่คุณแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับตัวคุณเอง เช่น สุขภาพของคุณ
    • ก่อนที่เราจะส่งข้อความสื่อสารการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ บางอย่างให้กับคุณ และ
    • ในสถานการณ์อื่น ๆ ซึ่งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะขึ้นอยู่กับการให้ความยินยอมของคุณ
  • เราต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น เพื่อให้เราสามารถดำเนินธุรกิจได้สำเร็จ กรณีดังกล่าวรวมถึง
    • การส่งข้อมูลด้านการตลาดให้กับคุณโดยตรง (คุณจะมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่รับข้อมูลการสื่อสารด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายได้เสมอ)
    • การดำเนินการตรวจสอบและสืบสวนภายในองค์กร และปฏิบัติตามนโยบายภายในองค์กรเกี่ยวกับการต่อต้านการให้สินบน และผลประโยชน์ทับซ้อน
    • การจัดการระบบและเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสารของเรา
    • การวางแผนและการปรับปรุงกิจกรรมทางธุรกิจของเรา
    • การดำเนินการฝึกอบรมและรวบรวมข้อคิดเห็น เพื่อให้แน่ใจว่ามีการควบคุมคุณภาพ
    • การปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา และ/หรือของบริษัทในเครือของเรา ของคุณ หรือของคนอื่น ๆ
    • เพื่อให้บริการตามฟังก์ชันการทำงานที่เราจัดหาให้แก่คุณ ซึ่งรวมถึงการจัดให้มีการเข้าถึงบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ และจัดหาบริการสำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ
    • ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อมูลบางรายการที่อาจจัดหาให้เฉพาะผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่มีใบอนุญาตเท่านั้น หรืออาจดำเนินการตรวจสอบประวัติเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ถูกขัดขวางในการทำงานให้กับคุณ
    • การวิเคราะห์หรือพยากรณ์การกำหนดลักษณะของคุณ เพื่อระบุแนวโน้มโดยรวมในการพัฒนา ปรับปรุง หรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมทางธุรกิจของเรา
    • การมีปฏิสัมพันธ์กับคุณผ่านกระดานสนทนาสำหรับให้คำปรึกษาแบบดิจิทัลออนไลน์ และอนุญาตให้คุณส่งข้อความให้กับบุคคลอื่นหากคุณเลือกที่จะดำเนินการเช่นนั้น
    • การตอบสนองและการจัดการกับข้อสอบถามหรือคำขอของคุณ รวมถึงคำขอรับตัวอย่าง
    • การส่งข้อมูลการจัดการให้กับคุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของเรา
    • การดำเนินการธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ และจัดหาบริการสำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
    • การสร้างและรักษาฐานข้อมูลเพื่อระบุตัวตนและมีส่วนร่วมกับคุณตามความเชี่ยวชาญด้านวิชาชีพและความคิดเห็นของคุณ ตลอดจนการมีปฏิสัมพันธ์ในอดีตของเราในกรณีที่เกี่ยวข้อง และ
    • ติดต่อคุณเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา หรือขอข้อมูลเกี่ยวกับการสำรวจที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
  • สำหรับการเริ่มต้น การดำเนินการ หรือการต่อสู้ในการเรียกร้องหรือการดำเนินคดีตามกฎหมาย
  • เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณหรือของบุคคลอื่น และ
  • เนื่องจากความจำเป็นเพื่อผลประโยชน์สำคัญของส่วนรวมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราใช้วิธีการอย่างไรในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันหรือใช้โดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ดูข้อมูลดังกล่าว เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยและเทคโนโลยีที่หลากหลาย เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราเลือกสรรผู้ให้บริการที่เราจะทำงานด้วย และตรวจสอบว่าผู้ให้บริการดังกล่าวมีมาตรการรักษาความปลอดภัยและเทคโนโลยีที่พร้อมใช้งาน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีการรับประกันว่าระบบการส่งข้อมูลหรือจัดเก็บข้อมูลจะมีความปลอดภัย 100% หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่า การที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราไม่ได้เป็นไปอย่างปลอดภัยอีกต่อไป โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีโดยใช้รายละเอียดในหมวด ‘ข้อมูลการติดต่อ และบุคคลสำหรับติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์อย่างไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ซึ่งเราจำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบ สิทธิ์ที่คุณมีจะขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกฎหมายท้องถิ่นในเขตอำนาจศาลของคุณ และสิทธิ์บางอย่างจะได้รับการยกเว้น ดังนั้นคุณมีสิทธิ์ที่จะดำเนินการดังต่อไปนี้

  • ยกเลิกการที่คุณให้ความยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดโดยตรง
  • สอบถาม GSK เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย
  • ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่คุณคิดว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
  • คัดค้านไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • ขอให้เรานำข้อมูลที่คุณให้ไว้แก่เราไปถ่ายโอนจากองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่ง หรือเพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวแก่คุณ และ
  • ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

คุณสามารถค้นหาวิธีการติดต่อกับเรา เพื่อขอให้เราดำเนินการต่าง ๆ ข้างต้น โดยเข้าไปดูหมวด ‘ข้อมูลการติดต่อและบุคคลสำหรับการติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามที่คุณขอ เพื่อปกป้องคุณ และปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น

ในกรณีที่เราปฏิบัติตามคำอนุญาตของคุณในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคุณได้ยกเลิกคำอนุญาตดังกล่าวในภายหลัง เราอาจไม่สามารถดำเนินการกิจกรรมบางอย่างที่อธิบายไว้ใน ‘วิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าใด

ในบางเขตอำนาจศาล เราจะต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเวลาดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ระบุไว้ของเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่ ในขณะที่คุณแบ่งปันข้อมูลกับเรา

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้เสมอ และในกรณีที่เราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อการดำเนินคดีตามกฎหมายหรือการสืบสวนที่เกี่ยวข้องกับ GSK มิฉะนั้นเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่เรามีความสัมพันธ์กับคุณ เพื่อตอบกลับหรือดำเนินการตามคำถามหรือคำขอจากคุณ หรือในกรณีที่เราได้ส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลใดบ้าง

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีความจำเป็นที่จะต้องทราบข้อมูลดังกล่าว และเป็นไปในขอบเขตเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ และในการจัดการความสัมพันธ์ที่เรามีต่อคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับฝ่ายต่าง ๆ ในบริษัท GSK และบริษัทในเครือของเราที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อการทำงานของตนเองเท่านั้น โปรดดูรายชื่อบริษัทในเครือของเราและสถานที่ตั้งของบริษัทดังกล่าวได้จากลิงก์นี้ในบางประเทศ

ผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจะเป็นผู้จัดการความสัมพันธ์ที่เรามีต่อคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพนักงานและฝ่ายต่าง ๆ ของผู้ให้บริการดังกล่าว ซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลเหล่านี้โดยเป็นส่วนหนึ่งในงานของบุคคลเหล่านี้

นอกจากนี้เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานอื่น ๆ เช่น

  • ตัวแทนจัดกิจกรรม
  • ตัวแทนด้านการตลาด
  • บริษัทผู้จัดหาสินค้าด้านเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ กระดานสนทนาดิจิทัล และแอปของเรา
  • บริษัทผู้ให้บริการสื่อซึ่งทำงานร่วมกับเรา
  • บริษัทผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพซึ่งทำงานร่วมกับเรา
  • หน่วยงานที่อาจซื้อกิจการของเรา หรือส่วนหนึ่งของธุรกิจหรือแบรนด์ของเรา
  • บริษัทผู้จัดหาสินค้าที่จัดการรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์
  • หน่วยงานกำกับดูแล ศาล รัฐบาล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในประเทศหรือต่างประเทศ และ
  • ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ เช่น ผู้สอบบัญชี นักบัญชี และนักกฎหมาย

เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกไปนอกประเทศบ้านเกิดของคุณในกรณีใด

เราดำเนินธุรกิจในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก ดังนั้นเราอาจจำเป็นต้องถ่ายโอนและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศซึ่งเป็นสถานที่ที่เรารวบรวมข้อมูลดังกล่าวจากคุณ ประเทศเหล่านี้ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และอินเดีย ตลอดจนประเภทในกลุ่มสหภาพยุโรป เราดำเนินมาตรการอย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกไปนอกประเทศบ้านเกิดของคุณ เช่น ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในประเทศที่เราทำการถ่ายโอนข้อมูลไปให้อาจไม่เหมือนกับกฎหมายในประเทศบ้านเกิดของคุณ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานด้านความปลอดภัย หรือศาลในประเทศที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปให้นั้นอาจมีสิทธิ์ที่จะดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

คณะกรรมาธิการยุโรปยอมรับว่า บางประเทศที่อยู่นอก EEA อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในลักษณะเดียวกัน คุณสามารถดูรายชื่อประเทศเหล่านี้ทั้งหมดได้ที่นี่

หากเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่ไม่อยู่ในรายชื่อนี้ เราจะทำตามกฎเกณฑ์การให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร (Binding Corporate Rules - BCRs) และ ข้อสัญญามาตรฐาน ที่รับรองโดยคณะกรรมาธิการยุโรปให้เราสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศต่าง ๆ ภายในกลุ่มบริษัทของเรา และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป และระเบียบว่าด้วยการป้องกันข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation - GDPR)

ข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก

บริการของเราจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับเด็ก ๆ โดยตรง และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก ๆ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายได้อนุญาตไว้ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้ เว็บไซต์ และข้อมูลแอพพลิเคชัน การใช้งานสำหรับการวิเคราะห์และการตลาด

เว็บไซต์ของเราอาจใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน คุณสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ดังกล่าว หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธคุกกี้ องค์ประกอบบางส่วนของเว็บไซต์ แอป และบริการของเราอาจไม่สามารถทำงานได้ตามวัตถุประสงค์ จึงอาจส่งผลต่อประสบการณ์ในการใช้งานของคุณ

ตามขอบเขตที่กฎหมายในท้องถิ่นของคุณพิจารณาว่าข้อมูลที่คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นได้รวบรวมไว้ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวตามมาตรฐานที่ระบุไว้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการที่เราใช้งานคุกกี้ โปรดอ่านนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ในเว็บไซต์ของ GSK ที่คุณกำลังเรียกดูข้อมูลอยู่  คุณสามารถค้นหาลิงก์ดังกล่าวได้ที่ด้านล่างของแต่ละหน้า นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าคุกกี้และเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกันคืออะไร และเราใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีดังกล่าวอย่างไร

เราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ เว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมก่อนและหลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลล็อกบันทึกเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) ข้อมูลทางตำแหน่ง ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้งานเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือของเรา เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันบนมือถือ บริการที่เรานำเสนอ และการโฆษณาของเราได้ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลนี้ให้กับบริษัทอื่นภายในกลุ่มบริษัท GSK และกับบุคคลที่สาม เว็บไซต์ของเราบางเว็บไซต์จะใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google, Inc. (“Google”) Google Analytics จะใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณรวมถึงที่อยู่ IP ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics สามารถดูได้ที่นี่ หากคุณต้องการเลือกไม่ให้ Google Analytics ใช้ข้อมูลของคุณ คุณสามารถเลือกปฏิเสธได้ที่นี่

นอกจากนี้ เรายังใช้บริการทำการตลาดซ้ำที่นำเสนอโดยคู่ค้าด้านการโฆษณาของเราเพื่อปรับโฆษณาให้เข้ากับผู้เยี่ยมชมสำหรับเว็บไซต์ในเครือข่ายการโฆษณา (กล่าวคือ เว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ของ GSK) โดยในหน้าเหล่านี้ คุณอาจได้รับโฆษณาที่อ้างถึงการโต้ตอบของคุณกับ GSK ในอดีต ในการปิดการปรับโฆษณาให้เข้ากับบุคคลที่ให้บริการโดย Google ให้คลิกที่นี่ ในการปิดการปรับโฆษณาให้เข้ากับบุคคลที่ให้บริการโดย Facebook ให้คลิกที่นี่ บริษัทหลายรายที่แสดงโฆษณาตามความสนใจนั้นเป็นสมาชิกของ Network Advertising Initiative ("NAI"), Digital Advertising Alliance ("DAA") หรือ European Interactive Digital Advertising Alliance (“EDAA”) ในการเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจของโครงการเหล่านี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของโครงการที่ https://optout.networkadvertising.org/, https://optout.aboutads.info/ และ https://www.youronlinechoices.com/ เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณให้กับเราเพื่อดำเนินการตัดสินใจเกี่ยวกับความสนใจและความชอบของคุณ เพื่อให้เราสามารถปรับแต่งสื่อทางการตลาดที่เราส่งให้กับคุณให้มีความเกี่ยวข้องกับคุณมากยิ่งขึ้น เรายังอาจรวมข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณเข้ากับข้อมูลความสนใจหรือข้อมูลประชากรศาสตร์ที่บุคคลที่สามได้รวบรวมไว้จากคุณทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อปรับประสบการณ์และปรับแต่งสื่อทางการตลาดของเราให้เข้ากับคุณมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ คุณมีสิทธิ์บางประการในเรื่องนี้ โปรดดูที่ส่วน 'คุณมีสิทธิ์อย่างไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ' ข้างต้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เราใช้เครื่องมือกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองของ Facebook เพื่อให้เราสามารถนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เข้ากับคุณขณะใช้แพลตฟอร์มของ Facebook ด้วยการจับคู่ที่อยู่อีเมลของคุณที่เรามีกับที่อยู่อีเมลของคุณที่ Facebook มีเพื่อแสดงโฆษณาของ GSK ที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด โดยเราจะดำเนินการดังกล่าวเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ในบางครั้งเรายังอาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อสร้างโมเดลผู้ที่มีลักษณะใกล้เคียง ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า (ซึ่งอาจมีความสนใจหรืออยู่ในกลุ่มประชากรคล้ายคลึงกับคุณ) ผ่านทางแพลตฟอร์มการโฆษณา เช่น Facebook หรือ Google โดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นที่แพลตฟอร์มการโฆษณานั้นมี โดยปกติแล้ว หมายความว่าจะมีการให้ที่อยู่อีเมลของคุณกับคู่ค้าการโฆษณาของเรา หากคุณต้องการเลือกไม่เข้าร่วมกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันใน Google คุณสามารถทำได้ ที่นี่

เราอัปเดตประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้อย่างไร

เราจะอัปเดตประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้เมื่อเราโพสต์ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขนี้ในศูนย์ความเป็นส่วนตัวของเรา ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ “อัปเดตครั้งล่าสุด” ที่แสดงไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะทำการแจ้งเตือนอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ความรับผิดชอบของเราเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุม

พอร์ทัล GSK Pro ของเรา และพอร์ทัลและเว็บไซต์อื่นของ GSK อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันมือถือที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุม ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ ที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุมดังกล่าว โปรด อ่านประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในเว็บไซต์และ แอปพลิเคชันมือถือเหล่านั้น หากคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เว็บไซต์ดังกล่าวใช้ในการรวบรวม ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ