Tuyên bố về Quyền riêng tư của GSK

Cập nhật ngày 10 tháng 12 năm 2014

Tuyên bố về Quyền riêng tư này mô tả hoạt động sử dụng và bảo vệ của GSK đối với thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuyên bố về Quyền riêng tư giải thích hoạt động thu thập, chuyển giao, xử lý, sử dụng và tiết lộ dữ liệu của bạn, đồng thời mô tả quy trình bảo mật của chúng tôi.

Cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp thuận hoạt động chuyển giao, xử lý, sử dụng và tiết lộ thông tin như đã nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

Thông tin về người điều hành trang web hoặc ứng dụng di động (và thực thể GSK kiểm soát mọi PII được thu thập) có thể tìm thấy ở cuối trang và/hoặc trang liên hệ của trang web và trong thỏa thuận đăng ký của ứng dụng di động.

Nội dung thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân (PII) bạn cung cấp cho chúng tôi. Thông tin này sẽ xác định bạn là một cá nhân riêng lẻ. Chúng tôi chỉ thực hiện điều này khi bạn đã đồng ý với yêu cầu lấy thông tin đó. PII có thể bao gồm:

  • tên
  • địa chỉ
  • số điện thoại
  • địa chỉ e-mail

Cách chúng tôi sử dụng PII của bạn

Cung cấp PII đồng nghĩa với việc bạn đồng ý rằng tại những nơi nào pháp luật địa phương cho phép hoặc những nơi bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin:

  • để đáp lại yêu cầu của bạn
  • để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi
  • để nâng cao nội dung trong thông tin liên lạc
  • để cung cấp cho bạn lời khuyên, thông tin hữu ích, tin tức và cập nhật về sản phẩm
  • để thông báo cho bạn về sản phẩm và dịch vụ mới của chúng tôi
  • để hỏi xin nhận xét của bạn về các sản phẩm và dịch vụ mới
  • để xem xét đơn xin việc của bạn
  • dùng cho mục đích đảm bảo chất lượng và quản lý của chính chúng tôi
  • các mục đích khác được trình bày chi tiết trên trang web hoặc ứng dụng di động

Thông tin sử dụng ứng dụng di động và trang web

Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin về loại trình duyệt máy tính và hệ điều hành bạn đang dùng, các trang web mà bạn đã ghé thăm trước và sau khi truy cập trang web của chúng tôi, thông tin đăng nhập máy chủ tiêu chuẩn, địa chỉ Giao thức Internet (IP), dữ liệu vị trí GPS, nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động và hệ điều hành của điện thoại di động. Chúng tôi tập hợp thông tin này để hiểu được cách khách hàng truy cập vào trang web và ứng dụng di động của chúng tôi, từ đó có thể cải thiện chúng cũng như dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Dữ liệu vị trí GPS thường không xác định người dùng cá nhân. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin đã tập hợp này với các công ty khác trong tập đoàn GSK và với các bên thứ ba khác. Thông tin bao gồm:

  • tổng số lượt truy cập vào trang web và ứng dụng di động của chúng tôi
  • số người truy cập vào mỗi trang của trang web và ứng dụng di động
  • tên miền của các nhà cung cấp dịch vụ internet cho người truy cập

Cách chúng tôi bảo vệ PII của bạn

GSK sẽ thực hiện các biện pháp về pháp lý, tổ chức và kỹ thuật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn sao cho phù hợp với luật bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư áp dụng. Khi GSK sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba, nhà cung cấp đó sẽ được lựa chọn cẩn thận và họ được yêu cầu sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ sự bảo mật và an toàn của thông tin cá nhân. Chúng tôi sử dụng nhiều loại thủ tục và công nghệ bảo mật để giúp PII của bạn tránh khỏi bị truy cập, sử dụng hay tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, thông tin gửi đến qua kết nối mạng Internet hoặc mạng điện thoại di động không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ PII của bạn nhưng chúng tôi cũng không thể đảm bảo độ an toàn của PII bạn gửi đến trang web hay ứng dụng di động của chúng tôi: mọi sự gửi đi là rủi ro cho chính bạn. Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo cho sự mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi xảy ra với dữ liệu nhưng một khi nhận được thông tin từ bạn, chúng tôi sẽ sử dụng mọi biện pháp an ninh kỹ thuật thích hợp để ngăn ngừa sự cố đáng tiếc xảy ra.

Chia sẻ PII với bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ PII của bạn với các chi nhánh, nhà thầu và đại lý của chúng tôi trong quá trình kinh doanh thông thường để cung cấp các công việc mà bạn đã đồng ý. Trừ khi có quy định trên trang web hoặc ứng dụng di động, chúng tôi sẽ không bán hoặc cho các bên thứ ba thuê PII. Ngoại trừ khi PII của bạn có thể đã được gửi cho một bên thứ ba trong trường hợp kinh doanh của trang này hoặc một phần của nó và dữ liệu khách hàng kết nối với nó được bán, chuyển nhượng hoặc chuyển giao. Đôi khi, chúng tôi sử dụng bên thứ ba lựa chọn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ có liên quan đến trang web, ứng dụng di động hoặc hoạt động kinh doanh thông thường của chúng tôi. Các bên này có thể truy cập thông tin của bạn bất cứ lúc nào để họ có thể cung cấp các dịch vụ đó cho chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu tất cả các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ đó để đáp ứng cùng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu như chúng tôi. Họ bị cấm sử dụng thông tin cho mục đích riêng. Đặc biệt, chúng tôi không cho phép nhà cung cấp dịch vụ sử dụng PII của bạn để phục vụ cho các hoạt động tiếp thị của họ.

Khi nào chúng tôi có thể tiết lộ PII của bạn cho người khác

GSK có quyền tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả địa chỉ e-mail để báo cáo lên cơ quan chức năng của chính phủ, các bên có liên quan đến kiện tụng luật pháp theo ủy quyền của chủ tọa hoặc tòa án và trong phạm vi yêu cầu hoặc ủy quyền rõ ràng của pháp luật áp dụng. Trong một số trường hợp đặc biệt, khi luật địa phương cho phép, chúng tôi có thể tiết lộ PII của bạn:

  • khi chúng tôi có lý do để tin rằng việc tiết lộ thông tin này là cần thiết để xác nhận, liên lạc hoặc mang hành động pháp lý chống lại người có thể gây thương tích cho bạn, làm bị thương hoặc can thiệp vào quyền, tài sản hoặc hoạt động của GSK, người dùng trang web hay ứng dụng di động khác hoặc bất kỳ ai có thể bị các hoạt động này làm hại
  • khi chúng tôi nghĩ rằng luật pháp cần biết thông tin này hoặc để phản hồi lại yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có liên quan đến điều tra hình sự hoặc chính quyền hành chính, dân sự có liên quan đến một vụ án dân sự hoặc điều tra hành chính đang chờ xử lý
  • liên quan đến giao dịch lớn của công ty, ví dụ như bán một dòng sản phẩm hoặc phân chia, sáp nhập, hợp nhất, mua bán tài sản hoặc trong trường hợp không phá sản.

PII đã thu thập có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý tại quốc gia bạn cư trú hoặc các quốc gia khác mà GSK (bao gồm cả chi nhánh), nhà thầu phụ hoặc đại lý có cơ sở, bao gồm Hoa Kỳ và các quốc gia ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA). Điều này có nghĩa là thông tin của bạn có thể được xử lý ở những quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu thấp hơn so với quốc gia bạn đang cư trú. Khi sử dụng trang web và ứng dụng di động của chúng tôi là bạn đồng ý với bất kỳ hoạt động chuyển giao, xử lý hoặc lưu trữ thông tin bên ngoài quốc gia bạn cư trú và bên ngoài EEA. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng nếu thông tin được chuyển giao bên ngoài quốc gia bạn cư trú, nó vẫn sẽ được xử lý phù hợp theo Tuyên bố về Quyền riêng tư.

Sử dụng địa chỉ IP

Địa chỉ IP là một tập hợp nhiều số được tự động gán cho máy tính của bạn bất cứ khi nào bạn đăng nhập vào nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc qua mạng khu vực nội bộ (LAN) của tổ chức hoặc mạng diện rộng (WAN). Máy chủ web sẽ tự động xác định máy tính của bạn bằng địa chỉ IP đã gán cho nó trong khi bạn trực tuyến.

GSK hay các công ty bên thứ ba đại diện cho chúng tôi có thể thu thập địa chỉ IP vì mục đích quản trị hệ thống và để kiểm tra hoạt động sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ IP để xác định người dùng trang web khi thấy cần thiết phải thực thi để phù hợp với các điều khoản sử dụng trang web hoặc để bảo vệ dịch vụ, trang web hay các người dùng khác.

Cookies

Trang web và ứng dụng di động của chúng tôi có thể sử dụng kỹ thuật có tên là “cookies”. Cookie là một tệp văn bản nhỏ được máy chủ đặt trong ổ đĩa cứng của bạn. Cookies cho phép trang web và ứng dụng di động phản hồi lại bạn như một cá nhân riêng biệt. Trang web hay ứng dụng di động có thể thay đổi hoạt động theo nhu cầu, sở thích và không thích của bạn bằng cách thu thập và ghi nhớ thông tin về ưu tiên của bạn. Ví dụ: Máy chủ của chúng tôi Có thể thiết lập cookie rằng không để cho bạn nhập mật khẩu nhiều hơn một lần khi truy cập trang web.

Bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối cookies. Hầu hết trình duyệt web tự động chấp nhận cookies nhưng nếu thích, bạn có thể thay đổi thiết lập trình duyệt của mình sang từ chối cookies hoặc nhận cảnh báo trước khi lưu trữ cookie. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trình duyệt Internet của bạn hoặc màn hình trợ giúp để tìm hiểu thêm về các chức năng này và xác định ưu tiên thiết lập cookie.

Nếu bạn chọn từ chối cookies, bạn sẽ không thể trải nghiệm được hết những tính năng tương tác của trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ trang web nào mà bạn ghé thăm. Để có thêm thông tin về cách dùng cookies, vui lòng xem xét Chính sách về Cookie toàn cầu.

Thông tin từ các nguồn bên ngoài

Khi luật địa phương cho phép, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin nhận được một cách hợp pháp từ bên thứ ba để thêm vào cơ sở dữ liệu người dùng hiện có của chúng tôi. Một số thông tin có thể là PII. Chúng tôi làm vậy là để làm tốt cung cấp thông tin mục tiêu và chiến dịch quảng cáo hơn. Chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ quan tâm đến những điều này. PII sẽ chỉ được chúng tôi thu thập và sử dụng phù hợp với cơ sở mà nó được cung cấp ban đầu bởi chủ đề hoặc được sự cho phép của luật địa phương.

Truy cập

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại thông tin của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này, trừ khi thời gian lưu giữ cần phải dài hơn hoặc được pháp luật cho phép. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng văn bản để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ PII bạn đã cung cấp cho chúng tôi bất kỳ lúc nào theo thông tin liên hệ được cung cấp cuối Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Luật pháp địa phương bạn cũng có thể cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Ở một số quốc gia, bạn có thể cần phải thanh toán một khoản phí vừa phải để đáp ứng chi phí của chúng tôi khi cung cấp thông tin này cho bạn.

Liên kết đến các trang web khác

Trang web và ứng dụng di động của chúng tôi có thể cung cấp liên kết hoặc trang web được nhúng của bên thứ ba mọi lúc mọi nơi. Tuyên bố về Quyền riêng tư không áp dụng cho các trang web này. Nếu bạn chọn nhập một trang web liên kết thì nghĩa là bạn chấp nhận rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự sẵn có của các trang web đó và không xem xét hoặc phê chuẩn, cũng như không chịu trách nhiệm trực tiếp và gián tiếp cho:

  • cách các trang web này xử lý PII của bạn
  • nội dung trang web
  • người truy cập sử dụng những trang web này như thế nào

Vui lòng đảm bảo rằng bạn kiểm tra tuyên bố về quyền riêng tư và pháp lý đăng trên mỗi trang web hoặc ứng dụng di động mà bạn truy cập vào trước khi nhập bất kỳ thông tin PII nào.

Khi trẻ em sử dụng trang web và ứng dụng di động của chúng tôi

Trừ khi có quy định rõ ràng, các trang web và ứng dụng di động có xuất hiện Tuyên bố về Quyền riêng tư không chủ đích hoặc được thiết kế để thu hút trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập PII của người truy cập trong nhóm độ tuổi này qua các trang web hoặc ứng dụng di động. Trên các trang web hoặc ứng dụng dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi chỉ thu thập PII với sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Thay đổi

Chúng tôi có thể thường xuyên cập nhật Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ đăng thông báo về thay đổi trên trang web và ứng dụng di động cũng như các thỏa thuận cấp phép liên quan. Chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên xem lại Tuyên bố về Quyền riêng tư này để được cập nhật về cách chúng tôi trợ giúp bảo vệ PII thu thập được. Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web và ứng dụng di động là bạn đang thiết lập thỏa thuận của bạn với Tuyên bố về Quyền riêng tư và mọi cập nhật. Những thay đổi sau đó trong Tuyên bố về Quyền riêng tư sẽ không áp dụng cho dữ liệu thu thập trước khi thực hiện thay đổi.

Tuyên bố về Quyền riêng tư được cập nhật lần cuối ngày 10 tháng 12 năm 2014.

Liên hệ

Khi nói đến “GSK”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” là nói đến GlaxoSmithKline PLC và chi nhánh của công ty. Vui lòng gửi mọi câu hỏi, ý kiến và yêu cầu về Tuyên bố về Quyền riêng tư này cho chi nhánh GSK tại địa phương bạn theo thông tin liên hệ dưới đây. khi bạn liên hệ với chúng tôi, vui lòng điền tên trang web bạn đã truy cập cũng như thông tin để chúng tôi có thể liên lạc với bạn.

Để liên hệ với GSK tại Anh quốc, vui lòng gọi 0808-234-6680.

Để liên hệ với GSK tại Hoa Kỳ, vui lòng gọi 1-866-475-3844.

Thông tin liên hệ của GSK tại các khu vực khác có thể tìm thấy trên trang web sau: http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.